Service Designer

**Por dentro do Zé**
- Somos uma empresa brasileira de tecnologia com 6 anos, já consolidada como o maior delivery de bebidas do mundo, presente em todos os estados do Brasil e expandindo também em outras direções. Entregamos 44 milhões de pedidos até o ano de 2021, gerando impacto positivo para todo o nosso ecossistema através da tecnologia.

Acreditamos que todas as pessoas merecem ter sua bebida onde, como e quando quiserem e, em busca deste propósito, o
**Zé Delivery** cresceu, evoluiu e expandiu sua atuação no mercado de bebidas, agregando diferentes unidades de negócio do ecossistema Direct to Consumer
**Empório da Cerveja**,
**Chopp Brahma Express**,
**Vizi**,
**Sempre em Casa** e
**Pit Stop**), que juntas hoje formam a
**Zé Company.**

Nos orgulhamos muito do time de pessoas incríveis que estamos construindo, com mais de 800 pessoas até o momento (e contando). Crescemos em um ritmo super acelerado nos últimos 6 anos e foi o nosso Jeito Zé de Ser (como chamamos nossa cultura) que tornou possível escalarmos o negócio com tanto brilho no olho e propósito envolvidos.

Temos como pilares os nossos 6 valores, construídos e consolidados sempre em time: Pessoas Incríveis, Autonomia e Responsabilidade, Método Brutal, Excelente para nossos Clientes, Colaboração e Alinhamento, Propósito e Sonho.

**Sobre a área de Design**

O departamento de Design, atualmente, contém duas áreas e cinco capítulos: Product Design, Service Design, Creative Design, Research e Content Design.
- Você fará parte do capítulo de Service Design. Estamos em um momento incrível de crescimento acelerado e, por isso, é importante que você consiga explicar suas decisões de Design dentro de uma narrativa clara e objetiva e sempre estar à disposição para apresentar aos outros times. Afinal, você também fará parte de iniciativas de capítulo e área.

**Sobre o trabalho no chapter de Design de Produto**

Você trabalhará dentro do capítulo de Design de Produto, atuando com todas as tribos do departamento de Produto e Growth junto a Designers de Produto, Product Managers e Engenheiros dedicados.

Seu principal objetivo será entender o usuário, mapear insights e direcionar os conhecimentos que ajudem o time a construir soluções que entreguem valor e facilitem os processos, sempre difundindo e promovendo a cultura de pesquisa para todas as tribos do Zé.

Queremos sempre entregar a melhor experiência para os nossos usuários e assegurar a evolução dos nossos produtos, mantendo o mais alto nível de qualidade. É um desafio e tanto

**Se você tem paixão por construir soluções que têm impacto na vida das pessoas, então você achou a oportunidade perfeita**

**O que o Zé espera**:

- Conhecimento sobre o processo de Discovery e suas metodologias;- Conhecimento em técnicas de pesquisa;-
- Compreensão de análise de dados;-
- Facilitação em dinâmicas com os outros times;-
- Condução de testes com usuários para validar as hipóteses;-
- Saber dar e receber feedbacks construtivos;- Colaboração com os times de design, negócios e engenharia.

**Suas responsabilidades**

Você atuará dentro de uma de nossas squads, num time multidisciplinar (que inclui pessoas de diferentes áreas, como Product, Engineering, Quality e Data).

Seu principal objetivo será entender pessoas, jornadas e processos do ecossistema para os quais você estará atuando e criar soluções que entreguem valor, sempre difundindo e promovendo a cultura de Design para todos os times do Zé.

**Para ir além**
- Conhecimentos sobre mindset ágil;- Documentar os aprendizados para conhecimento do time.- Inglês para escrever documentos e participar de reuniões ocasionais

**O que o Zé proporciona?**

**Pra cuidar da sua saúde física e mental**:
- Plano de saúde SulAmérica;-
- Telemedicina - Einstein Conecta (sem coparticipação) e SulAmérica;-
- Plano odontológico OdontoPrev;-
- Seguro de vida;-
- Programa da Gestante;-
- Zenklub (4 sessões de terapia por mês 100% subsidiadas pelo Zé);-
- Descontos em medicamentos;-
- Gympass (Desconto em academias);**Pra apoiar seu dia a dia**:
- 14º salário;-
- Remuneração variável anual (bônus) competitiva;-
- Assessoria financeira, jurídica e psicológica;-
- Previdência Privada;-
- Vale transporte;-
- Vale Refeição;-
- Auxílio material escolar;-
- Desconto de 20% em todas as compras no Zé Delivery-
- Venda de bebidas com desconto de funcionário da Ambev ou cupom de R$100 para compras no Zé Delivery ou Empório da Cerveja-
- Cesta de fim de ano + Brinquedos para filhos (para quem entrar até outubro);**Pra desenvolver sua carreira**:
- Avaliação de Desempenho 360º duas vezes ao ano;-
- Trilha de Desenvolvimento estruturada;-
- Treinamentos e programas de mentoria frequentes;-
- Convênios corporativos;**Modelo de Trabalho**
- Você poderá escolher se vai trabalhar de forma
**100% remota ou se prefere ir ao escritório**.

**Recado importante do Zé**