Consultor Pós-venda de Veículos

Há 2 dias

Florianópolis, Brasil Aura - Consultoria de RH Tempo inteiro

O Consultor de Pós-Vendas é responsável por oferecer suporte e acompanhamento ao cliente após a compra de um veículo ou serviço, assegurando a satisfação contínua do cliente e a resolução eficaz de quaisquer questões ou problemas que possam surgir. Este profissional atua como um elo entre o cliente e a concessionária, garantindo que todas as promessas de vendas sejam cumpridas e que o cliente receba um serviço de alta qualidade.
- **Acompanhamento de Clientes**: Entrar em contato com os clientes após a compra de um veículo ou serviço para garantir sua satisfação e resolver quaisquer dúvidas ou problemas que possam ter surgido.
- **Gestão de Reclamações**: Receber e gerenciar reclamações de clientes, investigando e resolvendo problemas de forma rápida e eficaz. Trabalhar em conjunto com outras áreas da concessionária para encontrar soluções apropriadas.
- **Coordenação de Serviços**: Coordenar serviços de pós-venda, incluindo agendamentos de manutenção e reparos. Assegurar que os serviços sejam realizados de acordo com as expectativas e dentro dos prazos estabelecidos.
- **Atualização de Informações**: Manter registros atualizados sobre as interações com clientes, incluindo feedback, reclamações e serviços realizados. Utilizar esses dados para melhorar continuamente o atendimento ao cliente.
- **Apoio ao Cliente**: Fornecer suporte contínuo aos clientes, oferecendo informações sobre garantias, manutenção e serviços adicionais. Auxiliar com qualquer necessidade adicional que os clientes possam ter após a compra.
- **Promover Fidelização**:Trabalhar para construir e manter relacionamentos positivos com os clientes, promovendo a fidelização e incentivando a recompra e a recomendação da concessionária.
- **Elaboração de Relatórios**:Preparar relatórios sobre a satisfação do cliente, o status das reclamações e a eficácia dos processos de pós-venda. Analisar esses dados para identificar tendências e áreas de melhoria.
- **Comunicação Interna**: Colaborar com as equipes de vendas, serviços e peças para garantir que todas as questões de pós-venda sejam tratadas de forma adequada e que todas as promessas feitas aos clientes sejam cumpridas.
- **Melhoria de Processos**:Sugerir melhorias nos processos de pós-venda com base no feedback dos clientes e nas observações feitas durante as interações. Participar em iniciativas para melhorar a qualidade do atendimento ao cliente.

  • Auxiliar de Pós Vendas

    Há 3 dias

    Florianópolis, Brasil Prima Veículos Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga** Estamos em busca de um **Auxiliar de Pós-Vendas** para atuar na área de **garantia de veículos 0km** e suporte aos consultores técnicos em nossa concessionária. O profissional será responsável por auxiliar nos processos de garantia junto à montadora, organizar documentações e apoiar a equipe técnica no atendimento ao...

  • Auxiliar de Pós Vendas

    1 semana atrás

    Florianópolis, Brasil Grupo Sekai Tempo inteiro

    Auxiliar o Supervisor de Serviços no atendimento de pós-vendas aos clientes da concessionária de veículos. Auxiliar o Supervisor de Serviços no acompanhamento dos serviços realizados, garantindo a satisfação do cliente. Realizar atividades administrativas relacionadas ao setor de pós-vendas. Realizar o suporte ao Supervisor de Serviços da...

  • Auxiliar de Pós Vendas

    Há 2 dias

    Florianópolis, Brasil vagas.sc Tempo inteiro

    Overview Vaga: Auxiliar de Pós Vendas – Concessionária de Veículos Local: Florianópolis/SC Descrição Auxiliar o Supervisor de Serviços no atendimento de pós-vendas aos clientes da concessionária de veículos. Auxiliar o Supervisor de Serviços no acompanhamento dos serviços realizados, garantindo a satisfação do cliente. Realizar atividades...

  • Consultor de Vendas de Veículos Seminovos

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Dimas comércio de automóveis Tempo inteiro

    Buscamos um (a) profissional para atuação na área comercial, como Consultor (a) de Vendas de Veículos Seminovos, para atuação na Ford Dimas em Florianópolis. Com foco em encantamento, transparência e desenvolvimento de relacionamentos com os clientes. É necessário vontade de tornar o atendimento genuinamente humano e, trazer uma experiência...

  • Pós vendas | consultor de atendimento

    Há 6 dias

    Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    CONSULTOR DE ATENDIMENTO - PÓS VENDAS (Bairro Santa Mônica - Florianópolis/SC)   Invista em sua escolha de carreira e venha fazer parte da empresa que é referência do mercado hoteleiro no Brasil.   SOBRE NÓS O Costão do Santinho Resort está localizado em Florianópolis/SC e comemora seus 32 anos com a premiação de melhor resort do Brasil, além...

  • Consultor De Vendas De Veículos Seminovos

    1 semana atrás

    Florianópolis, Brasil Dimas Comércio De Automóveis Tempo inteiro

    Buscamos um (a) profissional para atuação na área comercial, como Consultor (a) de Vendas de Veículos Seminovos, para atuação na Ford Dimas em Florianópolis.Com foco em encantamento, transparência e desenvolvimento de relacionamentos com os clientes.É necessário vontade de tornar o atendimento genuinamente humano e, trazer uma experiência...

  • CONSULTOR COMERCIAL

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil IPOG - Instituto de Pós-Graduação e Graduação Tempo inteiro

    Overview Consultor Comercial na IPOG - Instituto de Pós-Graduação e Graduação. Local: Florianópolis - Santa Catarina. Responsabilidades Realizar consultoria aos futuros alunos para identificar o melhor curso dentro do portfólio, entendendo as necessidades e ofertando as melhores soluções de capacitação. Realizar atendimentos por telefone e...

  • Assistente De Pós Vendas

    Há 7 dias

    Florianópolis, Brasil Dimas Comércio De Automóveis Tempo inteiro

    Buscamos um Assistente de Pós-Vendas para atuação na Dimas Ford. O (a) profissional será responsável por garantir a satisfação do cliente, solucionando eventuais problemas e garantido a satisfação dos clientes com atendimento de excelência. Responsabilidades e atribuições:Atender e suportar os clientes durante o horário comercial, oferecendo...

  • Assistente de Pós Vendas

    Há 5 dias

    Florianópolis, Brasil Dimas comércio de automóveis Tempo inteiro

    Buscamos um Assistente de Pós-Vendas para atuação na Dimas Ford. O (a) profissional será responsável por garantir a satisfação do cliente, solucionando eventuais problemas e garantido a satisfação dos clientes com atendimento de excelência. Responsabilidades e atribuições Atender e suportar os clientes durante o horário comercial, oferecendo...

  • Consultor de Vendas de Veículos Seminovos

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Dimas comércio de automóveis Tempo inteiro

    Buscamos um (a) profissional para atuação na área comercial, como Consultor (a) de Vendas de Veículos Seminovos, para atuação na Ford Dimas em Florianópolis. Com foco em encantamento, transparência e desenvolvimento de relacionamentos com os clientes. É necessário vontade de tornar o atendimento genuinamente humano e, trazer uma experiência...