Consultor Pós-venda de Veículos

Há 5 dias

Florianópolis, Brasil Aura - Consultoria de RH Tempo inteiro

O Consultor de Pós-Vendas é responsável por oferecer suporte e acompanhamento ao cliente após a compra de um veículo ou serviço, assegurando a satisfação contínua do cliente e a resolução eficaz de quaisquer questões ou problemas que possam surgir. Este profissional atua como um elo entre o cliente e a concessionária, garantindo que todas as promessas de vendas sejam cumpridas e que o cliente receba um serviço de alta qualidade.
- **Acompanhamento de Clientes**: Entrar em contato com os clientes após a compra de um veículo ou serviço para garantir sua satisfação e resolver quaisquer dúvidas ou problemas que possam ter surgido.
- **Gestão de Reclamações**: Receber e gerenciar reclamações de clientes, investigando e resolvendo problemas de forma rápida e eficaz. Trabalhar em conjunto com outras áreas da concessionária para encontrar soluções apropriadas.
- **Coordenação de Serviços**: Coordenar serviços de pós-venda, incluindo agendamentos de manutenção e reparos. Assegurar que os serviços sejam realizados de acordo com as expectativas e dentro dos prazos estabelecidos.
- **Atualização de Informações**: Manter registros atualizados sobre as interações com clientes, incluindo feedback, reclamações e serviços realizados. Utilizar esses dados para melhorar continuamente o atendimento ao cliente.
- **Apoio ao Cliente**: Fornecer suporte contínuo aos clientes, oferecendo informações sobre garantias, manutenção e serviços adicionais. Auxiliar com qualquer necessidade adicional que os clientes possam ter após a compra.
- **Promover Fidelização**:Trabalhar para construir e manter relacionamentos positivos com os clientes, promovendo a fidelização e incentivando a recompra e a recomendação da concessionária.
- **Elaboração de Relatórios**:Preparar relatórios sobre a satisfação do cliente, o status das reclamações e a eficácia dos processos de pós-venda. Analisar esses dados para identificar tendências e áreas de melhoria.
- **Comunicação Interna**: Colaborar com as equipes de vendas, serviços e peças para garantir que todas as questões de pós-venda sejam tratadas de forma adequada e que todas as promessas feitas aos clientes sejam cumpridas.
- **Melhoria de Processos**:Sugerir melhorias nos processos de pós-venda com base no feedback dos clientes e nas observações feitas durante as interações. Participar em iniciativas para melhorar a qualidade do atendimento ao cliente.

  • Auxiliar de Pós Vendas

    Há 6 dias

    Florianópolis, Brasil Prima Veículos Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga** Estamos em busca de um **Auxiliar de Pós-Vendas** para atuar na área de **garantia de veículos 0km** e suporte aos consultores técnicos em nossa concessionária. O profissional será responsável por auxiliar nos processos de garantia junto à montadora, organizar documentações e apoiar a equipe técnica no atendimento ao...

  • Consultor de vendas

    Há 3 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Prima Veículos Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Sobre a oportunidadeEstamos em busca de umConsultor de Vendas Automotivasapaixonado por atender clientes e com grande energia para alcançar resultados. O profissional será responsável por todo o processo comercial, desde o primeiro contato até a finalização da venda, garantindo uma experiência de compra diferenciada.ResponsabilidadesRealizar...

  • Consultor(a) de Pós Vendas

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil vagas.sc Tempo inteiro

    Sobre a vaga Buscamos um(a) Consultor(a) de Pós-Vendas para atuar no acompanhamento de clientes, assegurando excelência no atendimento, acompanhamento de assistência técnica e suporte completo no pós-vendas. Atividades Atendimento ao cliente no pós-vendas Abertura e acompanhamento de chamados de assistência técnica Suporte ao Supervisor nas demandas...

  • Consultor Técnico

    Há 20 horas

    Florianópolis, Brasil Grupo SHC Tempo inteiro

    A JAC Motors, empresa líder no segmento de veículos 100% elétricos, está com uma oportunidade para **Consultor Técnico (Pós-Venda)**. Buscamos profissionais com experiência na área de atendimento e serviços automotivos. **Requisitos**: - Experiência anterior na área de Pós-Venda (atendimento ao cliente, abertura de OS, acompanhamento de...

  • Consultor De Vendas

    1 dia atrás

    Florianópolis, Brasil Prima Veículos Tempo inteiro

    Sobre a oportunidadeEstamos em busca de umConsultor de Vendas Automotivasapaixonado por atender clientes e com grande energia para alcançar resultados.O profissional será responsável por todo o processo comercial, desde o primeiro contato até a finalização da venda, garantindo uma experiência de compra diferenciada.ResponsabilidadesRealizar...

  • Consultor De Pós Venda

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Florense Floripa Tempo inteiro

    Você é organizado(a), comunicativo(a) e busca oferecer uma experiência impecável ao cliente? Venha fazer parte do nosso time Sobre a vaga: Buscamos um(a) Consultor(a) de Pós-Vendas para atuar no acompanhamento de clientes, assegurando excelência no atendimento, acompanhamento de assistência técnica e suporte completo no...

  • Consultor de pós venda

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Florense Floripa Tempo inteiro

    Você é organizado(a), comunicativo(a) e busca oferecer uma experiência impecável ao cliente? Venha fazer parte do nosso time! Sobre a vaga Buscamos um(a) Consultor(a) de Pós-Vendas para atuar no acompanhamento de clientes, assegurando excelência no atendimento, acompanhamento de assistência técnica e suporte completo no pós-vendas. Atividades...

  • Consultor de pós venda

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Florense Floripa Tempo inteiro

    Você é organizado(a), comunicativo(a) e busca oferecer uma experiência impecável ao cliente? Venha fazer parte do nosso time Sobre a vaga: Buscamos um(a) Consultor(a) de Pós-Vendas para atuar no acompanhamento de clientes, assegurando excelência no atendimento, acompanhamento de assistência técnica e suporte completo no pós-vendas. Atividades:...

  • PÓS VENDAS | Consultor de Atendimento

    Há 7 dias

    Florianópolis, Brasil Costao do Santinho Tempo inteiro

    Join to apply for the PÓS VENDAS | Consultor de Atendimento role at Costao do Santinho 2 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the PÓS VENDAS | Consultor de Atendimento role at Costao do Santinho CONSULTOR DE ATENDIMENTO - PÓS VENDAS (Bairro Santa Mônica - Florianópolis/SC) Invista em sua escolha de carreira e venha fazer parte da...

  • Pós Vendas | Consultor De Atendimento

    Há 7 dias

    Florianópolis, Brasil Costao Do Santinho Tempo inteiro

    Join to apply for the PÓS VENDAS | Consultor de Atendimento role at Costao do Santinho2 days ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the PÓS VENDAS | Consultor de Atendimento role at Costao do SantinhoCONSULTOR DE ATENDIMENTO - PÓS VENDAS(Bairro Santa Mônica - Florianópolis/SC)Invista em sua escolha de carreira e venha fazer parte da...