Analista de Suporte

Há 3 dias

Novo Hamburgo, Brasil Dom's Tempo inteiro

ANALISTA DE SUPORTE - TI

Atribuições:

- Ser responsável pelos atendimentos aos clientes da empresa, quando estes tiverem dúvidas ou dificuldades na utilização do sistema.
- Consultar manuais, helps ou especialistas N2 na empresa para que auxiliem no entendimento da situação e no melhor atendimento a ser prestado.
- Realizar simulações e testes no sistema COLET de modo que as possíveis causas dos incidentes sejam identificadas.
- Registrar no sistema de chamados, de forma clara e detalhada, o atendimento realizado com o cliente, informações adicionais obtidas e testes já executados.
- Contatar o cliente sempre que necessário, através dos canais disponibilizados pela empresa, a fim de encaminhar a solução ou a contingência, após análise prévia do problema apresentado.

**Requisitos**:

- Vivência em atendimento ao cliente, preferencialmente, suporte técnico;
- Conhecimento em rotinas administrativas com uso de ERP;
- Residir, preferencialmente, em Novo Hamburgo ou cidades próximas;
- Pacote Office.

Horário de trabalho: 7h30min às 17h48min, de segunda à sexta-feira

Salário + VT + VA + plano de saúde + auxílio educação

Vínculo: CLT

Modalidade: presencial

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.713,47 - R$2.600,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Auxílio-educação
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Pagamento adicional:

- 13º salário

  • Analista de Suporte

    1 dia atrás

    Novo Hamburgo, Brasil Dom's Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE - TIAtribuições:- Ser responsável pelos atendimentos aos clientes da empresa, quando estes tiverem dúvidas ou dificuldades na utilização do sistema.- Consultar manuais, helps ou especialistas N2 na empresa para que auxiliem no entendimento da situação e no melhor atendimento a ser prestado.- Realizar simulações e testes no...

  • Analista de Suporte de Serviços

    1 semana atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil beBee Careers Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500

    Suporte de Serviços e Planejamento**Vaga Aberta para Analista**: - Controle e atualização de planos de manutenção (PMP), criando kits personalizados.- Correção e edição de relatórios técnicos, com foco em precisão e clareza.- Comunicação eficaz com clientes para programar visitas técnicas e garantir a satisfação do cliente.- Auxiliar no...

  • Analista De Suporte Ao Cliente

    1 semana atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Local Local: Santa Maria / RS Descrição da Vaga A Jusfy está em busca de um Analista de Suporte ao Cliente com foco em Vendas (SaaS) em Santa Maria / RS Somos uma startup jurídica que busca constantemente soluções para facilitar a vida dos advogados e advogadas do Brasil. Atuamos na área de tecnologia, desenvolvendo produtos e ferramentas que...

  • Analista de Implementação – Treinamento e Suporte

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por uma pessoa capacitada para trabalhar como analista de implementação. Uma oportunidade ideal para quem busca um desafio e desenvolver habilidades em Treinamento e Suporte. O profissional selecionado terá a responsabilidade de treinar usuários na utilização da ferramenta CIGAM, desenvolver soluções de apoio...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro

    Atender o cliente para esclarecer dúvidas pontuais e para contingenciar ou solucionar problemas na operação do ERP CIGAM, garantindo a sua satisfação pelo relacionamento, suporte ágil e efetivo, de forma alinhada com as políticas e planejamento geral da empresa.**Responsabilidades e atribuições**- Receber e solucionar as solicitações de suporte,...

  • Analista de Suporte e Infraestrutura de TI

    Há 2 dias

    Novo Hamburgo, Brasil Pro Servi Tempo inteiro

    O profissional será responsável por oferecer suporte técnico, redes e servidores. Atendimento e suporte a usuários (presencial e remoto). Diagnóstico e solução de problemas em hardware e software. Instalação, configuração e manutenção de Windows Server, Firewall e VPNs. Instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais Windows...

  • Analista de Suporte de Serviços e Planejamento

    1 semana atrás

    Novo Hamburgo, Brasil Morbach RH Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE DE SERVIÇOS E PLANEJAMENTO**: - Controle e atualização de planos de manutenção (PMP) - Criação de kits a partir do PMP - Correção e edição de relatórios técnicos - Comunicação com clientes para programar visitas técnicas - Auxiliar no envio de documentação dos técnicos - Controle de pedidos e faturamento de Mão de...

  • Analista De Suporte De Serviços E Planejamento

    1 semana atrás

    Novo Hamburgo, Brasil Morbach Rh Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE DE SERVIÇOS E PLANEJAMENTO**:- Controle e atualização de planos de manutenção (PMP)- Criação de kits a partir do PMP- Correção e edição de relatórios técnicos- Comunicação com clientes para programar visitas técnicas- Auxiliar no envio de documentação dos técnicos- Controle de pedidos e faturamento de Mão de Obra-...

  • Analista Contábil

    1 dia atrás

    Novo Hamburgo, Brasil RH Mattos Tempo inteiro

    **Cód. da vaga: 4510**: **Analista Contábil em Novo Hamburgo - RS**: **Publicado há 1 hora**: Dar suporte na composição dos balancetes contábeis; Dar suporte na conciliação das contas patrimoniais, articulando principais desvios para correção; Dar suporte no reporte e esclarecimentos dos trabalhos de auditoria externa; Dar suporte na manutenção...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSolicitacao Tempo inteiro R$42.000 - R$68.000

    **Resumo em 50 palavras:** Receber e solucionar solicitações de suporte, orientando clientes e encaminhando chamados às áreas responsáveis.