Analista de Suporte ERP

Há 15 horas

Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil SystemHaus Ltda Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Na Systemhaus, somos a referência em tecnologia para a indústria coureira há mais de 36 anos. Transformamos a gestão de curtumes no Brasil e no mundo, e agora buscamos uma pessoa talentosa para se juntar à nossa equipe de Suporte.

Se você tem paixão por resolver problemas e entende do universo fiscal e contábil, queremos conhecer você

Sua Missão no Time:

Como Analista de Suporte do módulo administrativo do nosso ERP Antara, você será a ponte entre nossos clientes e a solução tecnológica, garantindo que eles extraiam o máximo de nossa ferramenta.

Suas principais responsabilidades serão:

  • Resolver e orientar:
    Atender e solucionar chamados relacionados a rotinas fiscais, tributárias, contábeis e de faturamento (NF-e).
  • Ser o especialista:
    Esclarecer dúvidas de uso, realizar parametrizações inteligentes e investigar a causa raiz de erros (bugfix) para garantir a estabilidade do sistema.
  • Capacitar nossos clientes:
    Preparar e ministrar treinamentos sobre o sistema, tanto remotamente quanto presencialmente (in loco), assegurando o sucesso do cliente.
  • Contribuir com o produto:
    Colaborar com a equipe de desenvolvimento, fornecendo feedbacks valiosos para a melhoria contínua do Antara.

O que Esperamos de Você (Requisitos Essenciais):

  • Formação:
    Cursando ou concluído em Administração, Ciências Contábeis, Gestão Financeira ou áreas afins.
  • Experiência:
    Vivência anterior com suporte a sistemas ERP, especialmente em módulos administrativos/fiscais.
  • Comunicação:
    Excelente habilidade de comunicação, com didática para explicar temas complexos de forma simples.
  • Resiliência e Organização:
    Capacidade de lidar com cenários diversos, priorizar demandas e manter a calma sob pressão.
  • Disponibilidade:
    Flexibilidade para realizar eventuais viagens e atender clientes em diferentes localidades.

Seria um Diferencial (Requisitos Desejáveis):

  • Experiência específica com tributos da indústria (ICMS, IPI, PIS/COFINS).
  • Conhecimento em regras de negócio do setor de curtumes.

  • Assistente de Suporte

    Há 4 dias

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro R$1.500.000 - R$2.800.000 por ano

    Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente. Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a solução depender de outro setor ou...

  • Analista de Implementação ADM

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Responsabilidades e atribuições. Parametrizar o ERP de acordo com as definições previamente realizadas. Treinar o cliente e usuários para o uso da ferramenta CIGAM, capacitando o mesmo na utilização dos recursos disponíveis no sistema. Amparar o trabalho do Consultor de Implementação, realizando as atividades de sustentação e apoio para as...

  • Analista de Implementação PCP

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Responsabilidades e atribuições. Parametrizar o ERP de acordo com as definições previamente realizadas. Treinar o cliente e usuários para o uso da ferramenta CIGAM, capacitando o mesmo na utilização dos recursos disponíveis no sistema. Amparar o trabalho do Consultor de Implementação, realizando as atividades de sustentação e apoio para as...

  • Analista de Implementação ADM

    1 semana atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Responsabilidades e atribuições. Parametrizar o ERP de acordo com as definições previamente realizadas. Treinar o cliente e usuários para o uso da ferramenta CIGAM, capacitando o mesmo na utilização dos recursos disponíveis no sistema. Amparar o trabalho do Consultor de Implementação, realizando as atividades de sustentação e apoio para as...

  • Analista de Implementação PCP

    1 semana atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Responsabilidades e atribuições. Parametrizar o ERP de acordo com as definições previamente realizadas. Treinar o cliente e usuários para o uso da ferramenta CIGAM, capacitando o mesmo na utilização dos recursos disponíveis no sistema. Amparar o trabalho do Consultor de Implementação, realizando as atividades de sustentação e apoio para as...

  • Assistente de Suporte

    1 semana atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil CIGAM SOFTWARE DE GESTÃO Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por ano

    Atender o cliente para esclarecer dúvidas pontuais e para contingenciar ou solucionar problemas na operação do ERP CIGAM, garantindo a sua satisfação pelo relacionamento, suporte ágil e efetivo, de forma alinhada com as políticas e planejamento geral da empresa.Responsabilidades e atribuições Receber e solucionar as solicitações de suporte, com...

  • Analista Comercial

    Há 4 dias

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Peter Chemical Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição do CargoEstamos buscando um ANALISTA COMERCIAL para se juntar à nossa equipe em Novo Hamburgo, RS.Funções do cargo:Cadastro e manutenção de clientes produtos no sistema ERP;Recebimento e conferência de pedidos de venda;Solicitação de atualização de preço e cadastro de clientes:Acompanhamento e prazos de entrega e interface com o PCP e...

  • Analista de implantação

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Integrum Inteligência Industrial Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos contratando: Analista de Implantação de Software – ERP IntegrumA Integrum Inteligência Industrial, software house e empresa de consultoria com sede em Novo Hamburgo/RS, está em busca de umContador ou Técnico Contábilpara atuar comoAnalista de Implantação do ERP Integrum. Sobre a vagaVocê será responsável por apoiar empresas na...

  • Analista de Implantação de Software

    1 semana atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Integrum Inteligência Industrial Tempo inteiro

    Estamos contratando: Analista de Implantação de Software – ERP IntegrumA Integrum Inteligência Industrial, software house e empresa de consultoria com sede em Novo Hamburgo/RS, está em busca de um Contador ou Técnico Contábil para atuar como Analista de Implantação do ERP Integrum. Sobre a vagaVocê será responsável por apoiar empresas na...

  • Analista de Suporte de Sistemas

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil RHAR Consultoria Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICOEmpresa especialista em software de gestão em Novo Hamburgo.Atividades:Implementar, instalar e configurar softwares;Prestar suporte aos usuários (presencial no cliente e online);Diagnosticar e solucionar problemas técnicos;Realizar treinamentos de usuários e testes de validação (presencial no cliente e online);Acompanhar...