Assistente de Apoio ao Atendimento

1 semana atrás

São José do Rio Preto, Brasil Cia. da Consulta Tempo inteiro

Atuar no atendimento a clientes de forma presencial ou por telefone em processos que necessitem a liberação de procedimentos junto as operadoras e orientando sobre as autorizações liberadas ou não autorizadas. Acompanhar as reclamações recebidas de clientes e as devolutivas. Atuar na jornada do cliente realizada de forma presencial na unidade com objetivo de proporcionar a melhor experiência do paciente e seu acompanhante.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atuar de forma contínua no acolhimento dos clientes em toda a jornada de atendimento.
- Realizar o atendimento aos clientes de forma presencial ou por telefone, para a liberação
- de procedimentos junto as operadoras e orientando-os sobre as autorizações liberadas ou
- não autorizadas;
- Acompanhar as reclamações recebidas de clientes e atuar nas devolutivas.
- Atuar na jornada do cliente realizada de forma presencial na unidade com objetivo de
- proporcionar a melhor experiência do paciente e seu acompanhante.
- Acompanhar os indicadores de NPS, visando atender e superar as expectativas ;
- Atuar nos processos e fluxos de atendimento monitorando a qualidade nos serviços;
- Apoiar as equipes de recepção de atendimento e pós consulta;
- Apoiar a área de gestão de agendas.

**Requisitos e qualificações**
- Experiência em gestão de atendimento na jornada do cliente em sistemas de saúde.
- Conhecimento ERP ambulatorial.
- Vivencia em sistemas e domínio do pacote office.
- Conhecimentos de acreditação (Joint Commission, ONA e Qmentum); **Será um diferencial**:

- Conhecimentos dos mecanismos de regulação do mercado de saúde privado e
- público.

**Informações adicionais**
Benefícios: Vale Alimentação, Vale Transporte e Plano de Saúde.

Salario: R$ 3.500

**Local de Trabalho**: R. Dr. Antônio Bahia Monteiro, 465 - Mansur Daud, São José do Rio Preto - SP, 15070-450

Horário de trabalho: Segunda a sexta das 08:00 até as 18:00 com uma hora e doze de almoço.

Somos uma rede de clínicas que compreende a medicina e repensa a saúde para que a experiência de cuidar-se seja singular, segura e impecável.

Estamos próximos aos nossos pacientes em clínicas interligadas pelo metrô e trem, e de um jeito simples e assertivo, trazemos inovações aos serviços que oferecemos, com conforto, alta tecnologia e competência médica, em um único lugar.

  • Assistente de Atendimento

    3 semanas atrás

    São José do Rio Preto, Brasil Gold System Consultoria E Assessoria De Sistemas Ltda. Tempo inteiro

    Dar suporte administrativo e operacional, garantindo a atualização de cadastros, organização de agendas da diretoria, acompanhamento de compras e cotações, além de atuar diretamente no relacionamento com clientes, promovendo pesquisas de satisfação, acompanhamento de saúde e apoio em eventos internos, sempre visando a excelência no...

  • Assistente De Atendimento

    3 semanas atrás

    São José Do Rio Preto, Brasil Alta Escala Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento ao Cliente (Clínicas Médicas - Remoto)📍 São José do Rio Preto (SP) Contrato PJ | Presencial na empresa | Segunda a SextaSobre a Alta EscalaA Alta Escala é um ecossistema de inteligência comercial que trabalha para organizar, encher e cuidar das agendas de clínicas médicas, sempre com ética e previsibilidade.Nosso

  • Assistente de Atendimento

    Há 6 dias

    São José do Rio Preto, Brasil SETPAR Tempo inteiro

    **Descrição**: **Setpar contrata ASSISTENTE ADMINISTRATIVO para a cidade de São José do Rio Preto.** **Principais Atividades**: - Atendimento ao cliente, canais de voz e digital. - Conferência de contratos. - Atendimentos presenciais. **Requisitos**: **Formação**: Curso superior completo ou em andamento na área administrativa...

  • Assistente De Atendimento

    Há 2 horas

    São José do Rio Preto, Brasil Setpar Tempo inteiro

    **Descrição**:**Setpar contrata ASSISTENTE ADMINISTRATIVO para a cidade de São José do Rio Preto.****Principais Atividades**:- Atendimento ao cliente, canais de voz e digital.- Conferência de contratos.- Atendimentos presenciais.**Requisitos**:**Formação**: Curso superior completo ou em andamento na área administrativa (preferencial).**Experiência...

  • Assistente de Atendimento

    3 semanas atrás

    São José do Rio Preto, Brasil Alta Escala Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento ao Cliente (Clínicas Médicas - Remoto)📍 São José do Rio Preto (SP) Contrato PJ | Presencial na empresa | Segunda a SextaSobre a Alta EscalaA Alta Escala é um ecossistema de inteligência comercial que trabalha para organizar, encher e cuidar das agendas de clínicas médicas, sempre com ética e previsibilidade.Nosso time de...

  • Assistente de Atendimento

    3 semanas atrás

    São José do Rio Preto, Brasil Alta Escala Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento ao Cliente (Clínicas Médicas - Remoto) 📍 São José do Rio Preto (SP) Contrato PJ | Presencial na empresa | Segunda a Sexta Sobre a Alta Escala A Alta Escala é um ecossistema de inteligência comercial que trabalha para organizar, encher e cuidar das agendas de clínicas médicas, sempre com ética e...

  • Assistente De Atendimento

    3 semanas atrás

    São José Do Rio Preto, Brasil Alta Escala Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento ao Cliente (Clínicas Médicas - Remoto) São José do Rio Preto (SP) Contrato PJ | Presencial na empresa | Segunda a Sexta Sobre a Alta Escala A Alta Escala é um ecossistema de inteligência comercial que trabalha para organizar, encher e cuidar das agendas de clínicas médicas , sempre com ética e previsibilidade. Nosso time de...

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    3 semanas atrás

    São José do Rio Preto, Brasil Alta Escala Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento ao Cliente (Clínicas Médicas - Remoto) São José do Rio Preto (SP) Contrato PJ | Presencial na empresa | Segunda a Sexta Sobre a Alta Escala A Alta Escala é um ecossistema de inteligência comercial que trabalha para organizar, encher e cuidar das agendas de clínicas médicas , sempre com ética e previsibilidade. Nosso time de...

  • Assistente De Atendimento

    3 semanas atrás

    São José Do Rio Preto, Brasil Alta Escala Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento ao Cliente (Clínicas Médicas - Remoto) 📍 São José do Rio Preto (SP) Contrato PJ | Presencial na empresa | Segunda a Sexta Sobre a Alta Escala A Alta Escala é um ecossistema de inteligência comercial que trabalha para organizar, encher e cuidar das agendas de clínicas médicas, sempre com ética e...

  • Assistente de atendimento

    3 semanas atrás

    São José do Rio Preto, Brasil Alta Escala Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento ao Cliente (Clínicas Médicas - Remoto) São José do Rio Preto (SP) Contrato PJ | Presencial na empresa | Segunda a Sexta Sobre a Alta Escala A Alta Escala é um ecossistema de inteligência comercial que trabalha para organizar, encher e cuidar das agendas de clínicas médicas , sempre com ética e previsibilidade. Nosso time de...