Analista de Suporte Internacional

2 semanas atrás

Rio De Janeiro, Brasil IClass Sistemas Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) analista para somar com time de suporte com foco no acompanhamento e auxílio aos clientes, sempre tendo como objetivo realizar um contato humanizado criando um relacionamento de parceria com as empresas, para que assim obtenham sucesso com nosso produto.

Tenha a oportunidade de atuar com clientes do mercado nacional e internacional em diversos segmentos, dentro de um ambiente colaborativo que valoriza o desenvolvimento contínuo e comunicação aberta entre todas as áreas.

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**RESPONSABILIDADES**:

- Orientar e instruir os clientes na usabilidade do nosso produto;
- Realizar atendimento e análise de chamados dos clientes do mercado nacional e internacional;
- Organizar e priorizar as soluções dos atendimento de acordo com as demandas direcionadas pelos clientes;
- Controlar chamados atendendo às regras de SLA;
- Cooperar com a documentação de conhecimentos e com propostas para a inovação e a melhoria da área, participando da realização das ações decorrentes que forem aprovadas.
- Realizar acesso remoto a servidores para execução de procedimentos técnicos.

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**REQUISITOS DO CARGO**:

- Nível superior cursando ou completo em áreas de Tecnologia ou possuir cursos técnicos e complementares referente a área de Suporte e Tecnologia;
- Conhecimento básico de Rede de Computadores, Arquitetura de Computadores e Sistemas Operacionais, malwares, utilização e configuração de conexões VPN e acesso remoto;
- Vivência em operações de Suporte (Chat, Telefone e E-mail) em Linux e Windows com capacidade para realizar procedimentos técnicos básicos com base em documentação de procedimentos, trabalhar usando linha de comandos, realizar análise de logs de aplicações e sistema operacional para diagnóstico de problemas.
- Espanhol Fluente;
º Residir em Niterói e adjacências;
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**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**:

- Modalidade de trabalho: Híbrido
- Horário de acordo com escala
- Disponibilidade para trabalhar sábado, de acordo com a escala.




Somos uma companhia com mais de 25 anos de história e, com muito orgulho: 100% brasileira. Estamos em 12 países com nosso software, e só chegamos lá por causa das PESSOAS que estão por trás de tudo isso

Aqui valorizamos cada um, interagimos com todos e construímos um clima muito bom para se trabalhar, além de ter o foco em desenvolvimento constante investindo na capacitação e aperfeiçoamento de todos. Essa nossa marca é forte e pontuada por todos como um grande diferencial.

Se você se identifica com a nossa cultura, vem fazer parte do **TIME ICLASS

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil IClass Sistemas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) analista para somar com time de suporte com foco no acompanhamento e auxílio aos clientes, sempre tendo como objetivo realizar um contato humanizado criando um relacionamento de parceria com as empresas, para que assim obtenham sucesso com nosso produto. Tenha a oportunidade de atuar com clientes do mercado nacional e...

  • Analista de Compras Internacionais

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Rh dez Tempo inteiro

    Receber todo os pedidos de compras internacionais da empesa de acordo com a linha de atuação. Emitir pedido de compra. Realizar negociação de prazos e preços para pagamento junto aos fornecedores/fábricas. Analisar relatório de ciclo de vida e sugere de reposição produto. Acompanhar o pedido junto aos fornecedores até a entrega dos contêineres....

  • Analista pl. de logística internacional

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Na Zerezes, acreditamos que cada detalhe faz diferença inclusive na jornada que nossos produtos percorrem até chegar aos nossos clientes.Por isso, buscamos um(a) Analista de Logística Internacional para apoiar nossa operação global, garantindo que o fluxo internacional de compras aconteça com qualidade, agilidade e organização.Essa pessoa será...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    RIO DE JANEIRO, Brasil MARKO SISTEMAS METALICOS DE CONSTRUCAO LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Infraestrutura e Suporte Descrição Estamos em busca de um Analista de Suporte para integrar nosso time de TI e garantir o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos da empresa. Responsabilidades Administrar servidores e redes da empresa Realizar manutenção preventiva e corretiva nos sistemas e equipamentos Garantir a segurança da...

  • Analista de Planejamento

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Granado - Desde 1870 Tempo inteiro

    **Granado | Phebo abre as portas para você!** Estamos em busca de um **Analista de Planejamento JR** para fazer parte da nossa equipe. Se você é uma pessoa organizada, dinâmica e comprometida, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como **Analista de Planejamento JR**, você será responsável por conduzir **Responsabilidades e...

  • Analista de PCP Internacional

    4 semanas atrás

    Petrópolis, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil ViX Paula Hermanny Tempo inteiro

    Nossa marca de moda praia feminina , reconhecida internacionalmente, está crescendo e buscamos novos talentos para fortalecer nosso time global. Se você é apaixonado(a) por moda, tem perfil analítico e gosta de desafios internacionais, essa oportunidade é para você! Formação:Ensino Superior completo em Engenharia de Produção, Administração,...

  • Analista De Marketing Internacional Júnior

    Há 19 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil MANPOWER STAFFING Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: MANPOWER STAFFINGLocalização: Rio de Janeiro - RJÁrea de Atuação: MarketingPrincipais ResponsabilidadesResponsabilidades e atribuiçõesMissão:Este profissional atuará com o Branding internacional, criando material atrativo para venda dos produtos Globo. Realizando atividades táticas e operacionais, como suporte a...

  • Operador de Turismo Internacional

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil VIA CAPI VIAGENS E TURISMO LTDA Tempo inteiro

    ? Oportunidade para Operador Internacional - Operadora de Turismo Você é apaixonado por viagens e quer fazer parte de uma operadora sólida e em expansão no Rio de Janeiro? Temos uma vaga aberta para Operador Internacional para atuar em nossa sede localizada na Torre Empresarial do Shopping Nova América - Rio de Janeiro. ? Tipo de Contrato: PJ ?...

  • Operador de turismo

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    ? Oportunidade para Operador Internacional Operadora de TurismoVocê é apaixonado por viagens e quer fazer parte de uma operadora sólida e em expansão no Rio de Janeiro?Temos uma vaga aberta para Operador Internacional para atuar em nossa sede localizada na Torre Empresarial do Shopping Nova América Rio de Janeiro.? Tipo de Contrato: PJ?...

  • Operador de turismo

    Há 3 dias

    RIO DE JANEIRO, Brasil VIA CAPI VIAGENS E TURISMO LTDA Tempo inteiro

    ? Oportunidade para Operador Internacional Operadora de TurismoVocê é apaixonado por viagens e quer fazer parte de uma operadora sólida e em expansão no Rio de Janeiro?Temos uma vaga aberta para Operador Internacional para atuar em nossa sede localizada na Torre Empresarial do Shopping Nova América Rio de Janeiro.? Tipo de Contrato: PJ?...