Estagiário Administrativo-recepção

O Instituto Almai nasceu da união de profissionais da área da saúde, com ampla experiência profissional, que tem um sonho em comum: produzir mudanças significativas e duradouras na vida dos pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento, impactando positivamente à família e sociedade.

Nosso diferencial é o tratamento humanizado, aliado a expertise em análise do Comportamento Aplicado (ABA), onde são desenvolvidas as intervenções terapêuticas no paciente, além do acolhimento familiar.

Nossa **Missão** é produzir mudanças **significativas e duradouras**na vida dos pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento, **impactando positivamente**a família e a sociedade

Nossos **Valores** são:
**Humanização**:Acolhemos as famílias e os profissionais

**Empatia**: Nos colocamos no lugar dos outros.

**Colaboração e Comprometimento**:Acreditamos no sucesso através do trabalho em equipe.

**Foco nos resultados**:Buscamos sempre os melhores resultados

**Ensino e Pesquisa**: Investimos no desenvolvimento contínuo

**Transparência e Ética**:Mantemos a nossa comunicação aberta e clara

Estamos buscando um estagiário administrativo para se juntar ao nosso time.

O Estagiário Administrativo é responsável por prestar suporte a equipe de recepção e a coordenação nas atividades do setor, de forma supervisionada.

**RESPONSABILIDADES**:
1. Prestar suporte na atividade de comunicação com os pais dos pacientes (via Whatsapp), sanando dúvidas, encaminhando avisos e informativos da clínica e de atendimento do paciente, solicitando também Token gerado pelo convênio e assinatura de presenças e guias, quando solicitado.

2. Em casos de novos pacientes, receber direcionamentos da coordenação e reforçar as boas-vindas aos responsáveis e entregar pessoalmente os documentos necessários de assinatura, para dar prosseguimento no tratamento clínico, encaminhando-os para coordenação administrativa, quando solicitado.

3. Finalizar cadastro de novos pacientes no sistema Virtues e abrir prontuários personalizados, a serem disponibilizados para uso dos terapeutas, quando solicitado.

4. Monitorar a frequência dos pacientes, controlando entradas, saídas e ausências dos pacientes, informando via Whatsapp, nos grupos com todos os envolvidos no processo, quando solicitado.

5. Prestar suporte a equipe de recepção, quanto a passagem das carteirinhas e tokens, de acordo com a planilha de convênio médico encaminhado semanalmente pelo setor de faturamento.

6. Elaborar declarações de atendimento e/ou comparecimento para os responsáveis e colher assinatura do coordenador clínico, quando solicitado.

7. Prestar auxílio a equipe de recepção na elaborar e encaminhamento mensal para o setor de faturamento, a planilha de presença de convênio médico e guias manuais, colhendo assinaturas dos responsáveis e de equipe clínica, verificando se todas as assinaturas de todos os relatórios coincidem, para que não aja divergências e bloqueios de pagamento pelo convênio médico, quando solicitado.

**CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS**:
Superior ou Técnico em Administração, Gestão de Recursos Humanos, Gestão de Negócios e áreas afins.

Ter conhecimento em pacote Office.

Treinamentos em Processos do Plano de Saúde, Processos Administrativos, Atendimento ao Cliente.

**BENEFÍCIOS**:

- Vale-Transporte** -** Benefício concedido conforme a legislação vigente, destinado à cobertura das despesas com deslocamento do colaborador entre sua residência e o local de trabalho.
- Convênio com o SESC - Acesso a programas, serviços de lazer, cultura e bem-estar oferecidos pela instituição;
- Day Off no Aniversário - Liberação remunerada na semana do aniversário do profissional;
- Prêmio por Assiduidade - Folga remunerada concedida após três meses de trabalho, condicionada a, no mínimo, 90% de assiduidade no período;
- Escola de Pessoas - Plataforma de cursos e educação contínua;
- TotalPass: Acesso a academias e atividades físicas.

**HORÁRIO: 15:30 ás 21:40**

**LOCAL: Guarujá**

**Competências Organizacionais**
- **Comportamento ético / Integridade**:Capacidade de agir com integridade e transparência, priorizando a honestidade e a verdade nas interações pessoais e profissionais.
- **Empatia**: Capacidade de se colocar no lugar do outro, de perceber sentimentos e emoções do outro e de interagir de forma positiva com esses sentimentos e emoções.
- **Foco em resultados**: Capacidade de reagir de forma positiva e produtiva diante de pressões, frustrações e fortes impactos emocionais.
- **Liderança Motivadora / Liderança Proativa**: Capacidade de criar estratégias de motivação, estimular e influenciar a equipe no alcance das metas e dos objetivos.
- **Visão Sistêmica**: Capacidade de ter a visão do todo e fazer análises parciais e totais para tomada de decisão e de estratégias de sucesso.