Analista Pós Venda

2 semanas atrás

Caxias do Sul, Brasil Skeel Tempo inteiro

Responsável por controlar e acompanhar os processos de garantia e a interface junto ao processo produtivo e fornecedores, garantindo a qualidade e a mitigação dos trabalhos de assistência técnica, de acordo com políticas e objetivos estabelecidos pela Güntner do Brasil.

Atividades:

- Prestar atendimento técnico remoto ao cliente;
- Realizar a abertura de chamados da assistência técnica;
- Analisar solicitações de garantia e dar a disposição correta;
- Análise de performance dos componentes do sistema de refrigeração (condensadores, evaporadores, compressores, etc);
- Confeccionar laudos conclusivos sobre falhas no sistema de refrigeração;
- Controle e monitoramento de condensadores evaporativos em plataforma digital (resolução de possíveis falhas junto aos clientes);
- Participar de entrega técnica dos equipamentos, startups e inspeções anuais;
- Realizar treinamentos com o cliente sobre manutenção e funcionamento dos equipamentos;
- Análise dos relatórios de falha de componentes do sistema de refrigeração;
- Controle e monitoramento de ressarcimentos de clientes e fornecedores;
- Elaborar e revisar os procedimentos de garantia;
- Controlar e analisar ressarcimentos junto a clientes e fornecedores;
- Elaborar e atualizar indicadores;
- Visão sistêmica dos processos de garantia;
- Contribuir através de sugestões para melhorias no setor;
- Organizar e arquivar os documentos;
- Trabalhar em equipe, realizando outras atividades sempre que necessário;
- Cumprir os procedimentos de acordo com as diretrizes da empresa.

Ambiente:
Na Güntner, oferecemos ao nosso pessoal as melhores oportunidades de sucesso profissional e desenvolvimento pessoal.

Com um trabalho diversificado que exige comprometimento e criatividade, além da visão holística de uma empresa que valoriza o desempenho e oferece potencial de desenvolvimento a longo prazo, nosso foco é você.

**Benefícios**:
Transporte fretado;
Refeitório na empresa;
Plano de saúde - Unimed Nacional;
Cesta básica;
Convênios.

**Requisitos**:
Ensino médio
- Experiência desejada:
Analista Pós Venda - 1 ano

  • Analista de Pós Vendas

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil LM Scopel Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Analista de Pós Vendas - Atendimento ao Cliente**:**Atuação**:Caxias do Sul**Pré-requisitos**:**Requisitos Necessários**:Experiência com atendimento a clientesFacilidade de relacionamentoFormação técnica em engenharia ou automação será um diferencial**Descrição**:**Função**:Analista de Pós-vendas**Atividades**:Organizar, junto as equipes...

  • Analista de Pós-vendas

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil LM Scopel Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Função**: Analista de Pós-vendas **Atividades**: Organizar, junto as equipes internas, mão de obra para atendimento a clientes e peças de reposição Follow-up do andamento dos atendimentos a clientes Manter clientes informados do andamento de trabalhos de pós-vendas Viagens esporádicas para acompanhar trabalhos em clientes Contato com...

  • Analista de Pós-vendas

    Há 6 dias

    Caxias do Sul, Brasil LM Scopel Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Função**: Analista de Pós-vendas **Atividades**: Organizar, junto as equipes internas, mão de obra para atendimento a clientes e peças de reposição Follow-up do andamento dos atendimentos a clientes Manter clientes informados do andamento de trabalhos de pós-vendas Viagens esporádicas para acompanhar trabalhos em clientes Contato com...

  • Analista de Pós Vendas

    Há 7 dias

    Caxias do Sul, Brasil AUTOTRAC Tempo inteiro

    **Sobre Nós**: A TechSAT faz parte da rede de concessionárias autorizadas da marca Autotrac, sendo responsável pelo atendimento no Rio Grande do Sul e em Santa Catarina. Aqui você vai encontrar todos os serviços de instalação, assistência técnica, atendimento comercial e pós vendas com toda qualidade Autotrac, pioneira em sistemas de tecnologia...

  • Analista de Pós-vendas

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil LM Scopel Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Função**:Analista de Pós-vendas**Atividades**:Organizar, junto as equipes internas, mão de obra para atendimento a clientes e peças de reposiçãoFollow-up do andamento dos atendimentos a clientesManter clientes informados do andamento de trabalhos de pós-vendasViagens esporádicas para acompanhar trabalhos em clientesContato com vendedores e...

  • Analista de Pós Vendas

    Há 6 dias

    Caxias do Sul, Brasil LM Scopel Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Analista de Pós Vendas - Atendimento ao Cliente**: **Atuação**: Caxias do Sul **Pré-requisitos**: **Requisitos Necessários**: Experiência com atendimento a clientes Facilidade de relacionamento Formação técnica em engenharia ou automação será um diferencial **Descrição**: **Função**: Analista de Pós-vendas **Atividades**: Organizar,...

  • Analista de Qualidade Pós-vendas

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    Realizar a Gestão do Relacionamento com o Cliente para atendimento dos requisitos específicos, troca de informações, levantamento de necessidades, treinamento e atendimento técnico entre outros, afim de efetuar melhorias nos processos.Gerar, analisar e monitorar indicadores internos da qualidade do cliente;Conduzir junto ao cliente ações de melhoria...

  • Analista de Pós Vendas

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Unic - Seleção Personalizada Tempo inteiro

    Analista de Pós Vendas – Unic - Seleção Personalizada Descrição resumida Profissional responsável pelo planejamento, organização e acompanhamento das atividades de montagem, assegurando qualidade, cumprimento de prazos e atendimento ao cliente. Principais Atividades Elaborar relatórios de andamento e indicadores de performance. Planejar,...

  • Analista de Pós Vendas

    Há 4 dias

    Caxias do Sul, Brasil HYVA DO BRASIL HIDRÁULICA LTDA Tempo inteiro

    A nossa posição de Analista de Pós Vendas é para nossa Unidade de Guindastes! O Analista de Pós Vendas de Guindastes é o contato direto da rede de autorizados com as unidades fabris da HYVA. Através dele todas as insatisfações de clientes com o produto e com suporte técnico, reclamações de garantia, potenciais melhorias e qualquer outra forma de...

  • Analista De Pós Vendas

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Inv Recursos Humanos Tempo inteiro

    Receber e acompanhar demandas de clientes relacionadas a serviços técnicos, manutenções corretivas e preventivas, garantindo um atendimento ágil e eficazControlar o fluxo das OSs desde a abertura até o fechamento, assegurando prazos, qualidade dos serviços e conformidade com os procedimentos da fábrica. Solicitar, acompanhar e validar disponibilidade...