Técnico de Suporte

Há 6 dias

Blumenau, Brasil Paytrack Tempo inteiro

Você **gosta de ser útil**, **ajudar a resolver problemas das pessoas**, **encontrar soluções** e **continuar aprendendo todos os dias?** Está buscando uma oportunidade de trabalho que permita vivenciar o mundo da tecnologia, com muito potencial de crescimento na carreira? **Chega mais, você pode ser o próximo(a) Paytracker**

Somos uma startup já com espaço conquistado, resultados incríveis, crescendo rápido e ainda com muito a ser estruturado, criado, testado, adaptado, expandido - grande oportunidade para botar a mão na massa, ser muito reconhecido, deixando sua marca em nossa história (e um marcona no seu currículo). Buscamos resultados ambiciosos para os próximos anos e atingi-los apenas depende de nós - trabalhando juntos e próximos.

Trabalhar no suporte **é uma excelente oportunidade de agregar ao negócio e conquistar bagagem**. Você **aprenderá muito sobre nosso produto**, **como necessidades dos clientes**, o** funcionamento das outras áreas** e de forma geral sobre os softwares tipo SaaS. Você ajudará nossos clientes a ter melhores resultados, a partir da melhor utilização do nosso produto
**Somos uma empresa de pessoas inovadoras, criativas e diversa, então estamos super abertos a recebê-lo (a) com a sua diversidade**.**
***Quais serão suas atividades no dia a dia?**
Conversar com os clientes, analisar relatórios de uso, para entender os motivos pelos quais o cliente está com alguma dificuldade no sistema
- Ensinar o uso de recursos que o cliente não conheça
- Reportar ao tempo técnico caso a dificuldade do cliente seja por um problema do sistema
- Coletar feedback e sugestões de clientes
- Participar de projetos, dar sugestões e ações para ajudar a construir e melhorar os processos da área de Atendimento e Suporte do Paytrack

✔️ **O que eu preciso ter/saber/ser**
- Seja apaixonado(a) pelo atendimento ao cliente e curtir o uso da tecnologia no seu dia-a-dia;
- Já ter trabalhado com SLA;
- Mínimo três anos de experiência em atendimento, preferencialmente em suporte de software;
- Tenha boa comunicação oral e escrita;
- Seja um bom ouvinte;
- Tenha perfil colaborativo e questionador;
- Tenha muita vontade de aprender e crescer, sem ter medo da mudança;
- Saiba Inglês e/ou Espanhol básico escrito (não obrigatório, mas é diferencial);
- Saiba realizar consultas no banco de dados;
- Saiba analisar logs do sistema.
***O que você ganha com o seu trabalho duro?**
- Plano de Saúde Unimed
- Vale refeição ou alimentação (R$800,00)
- Vale transporte
- Convênio farmácia
- Convênio SESC
- Auxílio-educação
- Auxílio-creche (R$450,00)
**Mimos e vantagens como**:

- frutas, lanchinhos cortesia
- happy hour, comemorações de resultados
- premiação de indicação de novos colaboradores
- premiação de incentivo a projetos e entregas excepcionais
- Parcerias com diversos estabelecimentos (descontos para Paytrackers)
- Ambiente descontraído, sem dress-code, e levando o trabalho muito a sério
- Oportunidades reais de crescimento (rápido) na carreira.

  • Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Blumenau, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Divulga Vagas **Salário da vaga de emprego de Suporte Técnico**: A combinar **Cidade/Estado**: Blumenau / SC **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Suporte Técnico**: profissionais para atuar com suporte técnico. Para este time buscamos profissionais com vivência em atendimento ao...

  • Suporte técnico

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Bremen Sistemas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Você que gosta de tecnologia, curte ajudar pessoas e quer entrar (ou crescer) no mercado de tecnologia e sistemas:essa vaga no Suporte Técnico é pra vocêNós somos a Bremen Sistemas,uma empresa com mais de 25 anos de experiência, especialista no mercado gráfico e em plena expansão Nosso ERP de gestão gráfica está presente em clientes por todo o...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Eagle Soluções Tempo inteiro

    **Quais as atribuições da vaga?** - Gestão da carteira de OS/chamados de Assistência através de ERP/Help Desk; - Prestar suporte ao cliente de acordo com a necessidade; - Realizar teste de equipamentos; - Prestar suporte remoto/externo na manutenção de sistema de segurança; - Elaboração e revisão de laudos técnicos; - Auxiliar e demandas...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Blumenau, Brasil MULTITHERM Sistemas e Automação Ltda. Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Suporte Técnico role at MULTITHERM Sistemas e Automação Ltda. Horário: 08h às 12h / 13h às 17h48 Responsabilidades Suporte técnico a sistemas de tinturaria, lavanderia e confecção Atendimento por e-mail, telefone e remoto Resolução de problemas de média/alta complexidade Registro de melhorias e repasse de bugs...

  • Suporte Tecnico

    Há 6 dias

    Blumenau, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    Nós estamos contratando profissionais para atuar com Suporte Técnico. Para este time buscamos profissionais com vivência em atendimento ao cliente e conhecimento em SQL básico. **Requisitos**: Será um diferencial ter conhecimento em Sistemas e ERP. Necessário ter conhecimento em redes e infraestrutura de servidores. **Escolaridade**: Não...

  • Suporte Tecnico

    Há 7 dias

    Blumenau, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Nós estamos contratando profissionais para atuar com Suporte Técnico. Para este time buscamos profissionais com vivência em atendimento ao cliente e conhecimento em SQL básico. Oferecemos salario compatível com a função e nível Será um diferencial ter conhecimento em Sistemas e ERP. Necessário ter conhecimento em redes e infraestrutura de...

  • Suporte Tecnico

    Há 4 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Multitherm Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: MultithermLocalização: Blumenau - SCÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesNós estamos contratando profissionais para atuar com Suporte Técnico.Para este time buscamos profissionais com vivência em atendimento ao cliente e conhecimento em SQL básico.Requisitos e QualificaçõesSerá...

  • Analista de suporte técnico

    Há 4 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Bluware Tempo inteiro R$3.500 - R$8.000 por ano

    Vaga: Analista de Suporte TécnicoEstamos em busca de um(a)Analista de Suporte Técnicopara integrar nosso time. Se você gosta de resolver problemas, tem perfil comunicativo e é apaixonado por tecnologia, essa oportunidade é para você Responsabilidades:Prestar suporte técnico de 1º e 2º nível a usuários internos e externos.Atender chamados via...

  • Assistente de Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Blumenau, Brasil Eagle Soluções Tempo inteiro

    **Quais as atribuições da vaga?** - Gerenciamento de chamados: acompanhar, finalizar e alterar status. - Cadastro, atualização e exclusão de dados na plataforma de HelpDesk. - Validar informações e documentos técnicos. - Apoio em solicitações de fretes e formulários para assistência técnica. - Solicitação de notas fiscais de remessa, retorno e...

  • Suporte Tecnico

    Há 6 dias

    Blumenau, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Nós estamos contratando profissionais para atuar com Suporte Técnico. Para este time buscamos profissionais com vivência em atendimento ao cliente e conhecimento em SQL básico. **Requisitos** Será um diferencial ter conhecimento em Sistemas e ERP. Necessário ter conhecimento em redes e infraestrutura de servidores. **Jornada de trabalho** Horario...