Consultor de Sistemas

Vice-Presidência**: CHIEF INFORMATION OFFICER** Diretoria**: DIR Suporte e Aplicações Tech** **Local de Trabalho**:São Paulo - SP** Soluções inovadoras, com diferenciais eficientes e competitivos, são a matéria-prima de quem atua com Tecnologia da Informação na Vivo. Essa é a área que faz a gestão dos sistemas de informação para trazer ainda mais qualidade, flexibilidade e agilidade. O resultado é uma empresa cada vez mais digital e com propostas de valor mais robustas para os nossos clientes. Se identificou? Então esta oportunidade é para você. Um ambiente de trabalho aberto, que inspira confiança, promove o desenvolvimento, digital e diverso. É neste cenário que atuamos para fornecer serviços com o desempenho e disponibilidade adequados a necessidade do negócio. Se você é conectado com tecnologia e movido pela colaboração venha ser protagonista na área de Suporte Aplicações. Na Vivo, a diversidade faz parte do nosso DNA e acreditamos que um ambiente inclusivo e diversificado impulsiona a inovação e nos torna mais completos. **Responsabilidades e atribuições** Atuar como um elo entre a área de negócios e a área de tecnologia, garantindo que as necessidades e expectativas dos stakeholders sejam atendidas da melhor forma; Liderar iniciativas estratégicas de transformação digital e gerenciar portfólios de projetos e sustentação de alta complexidade; Desenhar arquiteturas de soluções complexas, gerenciar mudanças organizacionais e influenciar stakeholders chave para garantir o sucesso das iniciativas; Promover uma cultura de inovação, resolver conflitos e a alinhar projetos aos objetivos de longo prazo da organização, assegurando a entrega de valor sustentável; Propor e Liderar projetos especiais ou múltiplos programas e iniciativas de complexidade alta, desde a priorização e definição do problema que visa resolver até a entrega em produção; Liderar técnicamente squads multidisciplinares na implementação de projetos especiais ou programas e iniciativas de complexidade alta, promovendo a colaboração e o engajamento de todos os membros para alcançar objetivos comuns, e a facilitação da resolução de conflitos; Monitorar e avaliar o progresso dos múltiplos programas e iniciativas, identificando riscos e oportunidades para otimização da alocação de recursos, além da realização de análises de desempenho e relatórios executivos; Ter atuado e conhecimento de desenvolvimento e manutenção de aplicações de e-Commerce utilizando a plataforma SAP Hybris, SAP Commerce Cloud além do AEM - Adobe Experience Manager; Identificação e resolução de possíveis problemas e bugs encontrados durante o desenvolvimento de código; Abertura e atuação em causa raiz nos problemas identificados (PRBs), como desenvolvedor de código, nos sistemas de missão crítica da Frente de E-commerce e Portal; Atender incidentes e/ou solicitações de negócio mais complexas, que podem envolver alteração de código ou criação de query; Colaboração com a equipe no desenvolvimento de novos recursos para a plataforma de e-Commerce e do Portal, tendo capacidade de trabalhar em equipe e cumprir prazos estabelecidos. Suporte funcional aos códigos das aplicações contidos nos ambientes dos sistemas da área; Garantir a disponibilidade e desempenho dos serviços e sistemas da área; Acompanhamento diário das priorizações de TI e de negócio com realização de cadência semanal para acompanhamento, preparado para situações de crise e melhoria contínua do ambiente; Acompanhar e monitorar os indicadores de Sustentação, mantendo e melhorando o nível de SLA de atendimento; Ser proativo e resiliente, sempre avaliando oportunidades que surgirão, com visão de solucionador; Sempre pensar como "dono do serviço" e elaborar estratégias e planos para garantir o bom desempenho dos serviços entregues ao cliente; Atuar com proximidade das áreas de negócio e compreender suas necessidades; Participar de projetos e iniciativas sugerindo soluções e validando a aderência aos requisitos de operação; Ter atitude e coragem para colocar seus pontos de vista, tomar decisões sozinho com maior frequência e realizar o que é certo, não o que é conveniente. **Requisitos e qualificações** Formação Superior completa relacionado a Tecnologia de Informação (Processamento de Dados, Análise de Sistemas, Ciências de Computação ou áreas relacionadas); Experiência em plataformas de e-Commerce e Omnichannel, sendo desejável SAP Hybris e SAP Commerce Cloud, além da plataforma AEM - Adobe Experience Manager; Experiência no BackOffice Admin da Hybris, realizando administração e manutenção do e-Commerce; Familiaridade com criação e manutenção de APIs Restful e Soap de alta qualidade, que envolvem Integrações de sistemas; **Experiência em um dos frameworks abaixo**: - **Java -> Spring**: - **JavaScript/Typescript -> Angular**: - **Node.js** ->**Nest.JS** Domínio em Banco de Dados Oracle - PL/SQL, REDIS, ORACLE, MONGODB e NOSQLDB; Experiência em construção de dashboards nas ferramentas de observabilidade de am