Consultor de Sistemas

Vice-Presidência**: CHIEF INFORMATION OFFICER**

Diretoria**: DIR Suporte e Aplicações Tech**

**Local de Trabalho**:São Paulo - SP**

Soluções inovadoras, com diferenciais eficientes e competitivos, são a matéria-prima de quem atua com Tecnologia da Informação na Vivo. Essa é a área que faz a gestão dos sistemas de informação para trazer ainda mais qualidade, flexibilidade e agilidade. O resultado é uma empresa cada vez mais digital e com propostas de valor mais robustas para os nossos clientes.

Se identificou? Então esta oportunidade é para você.

Um ambiente de trabalho aberto, que inspira confiança, promove o desenvolvimento, digital e diverso. É neste cenário que atuamos para fornecer serviços com o desempenho e disponibilidade adequados a necessidade do negócio.

Se você é conectado com tecnologia e movido pela colaboração venha ser protagonista na área de Suporte Aplicações.

Na Vivo, a diversidade faz parte do nosso DNA e acreditamos que um ambiente inclusivo e diversificado impulsiona a inovação e nos torna mais completos.
**Responsabilidades e atribuições**
Atuar como um elo entre a área de negócios e a área de tecnologia, garantindo que as necessidades e expectativas dos stakeholders sejam atendidas da melhor forma;
Liderar iniciativas estratégicas de transformação digital e gerenciar portfólios de projetos e sustentação de alta complexidade;
Desenhar arquiteturas de soluções complexas, gerenciar mudanças organizacionais e influenciar stakeholders chave para garantir o sucesso das iniciativas;
Promover uma cultura de inovação, resolver conflitos e a alinhar projetos aos objetivos de longo prazo da organização, assegurando a entrega de valor sustentável;
Propor e Liderar projetos especiais ou múltiplos programas e iniciativas de complexidade alta, desde a priorização e definição do problema que visa resolver até a entrega em produção;
Liderar técnicamente squads multidisciplinares na implementação de projetos especiais ou programas e iniciativas de complexidade alta, promovendo a colaboração e o engajamento de todos os membros para alcançar objetivos comuns, e a facilitação da resolução de conflitos;
Monitorar e avaliar o progresso dos múltiplos programas e iniciativas, identificando riscos e oportunidades para otimização da alocação de recursos, além da realização de análises de desempenho e relatórios executivos;
Ter atuado e conhecimento de desenvolvimento e manutenção de aplicações de e-Commerce utilizando a plataforma SAP Hybris, SAP Commerce Cloud além do AEM - Adobe Experience Manager;
Identificação e resolução de possíveis problemas e bugs encontrados durante o desenvolvimento de código;
Abertura e atuação em causa raiz nos problemas identificados (PRBs), como desenvolvedor de código, nos sistemas de missão crítica da Frente de E-commerce e Portal;
Atender incidentes e/ou solicitações de negócio mais complexas, que podem envolver alteração de código ou criação de query;
Colaboração com a equipe no desenvolvimento de novos recursos para a plataforma de e-Commerce e do Portal, tendo capacidade de trabalhar em equipe e cumprir prazos estabelecidos.

Suporte funcional aos códigos das aplicações contidos nos ambientes dos sistemas da área;
Garantir a disponibilidade e desempenho dos serviços e sistemas da área;
Acompanhamento diário das priorizações de TI e de negócio com realização de cadência semanal para acompanhamento, preparado para situações de crise e melhoria contínua do ambiente;
Acompanhar e monitorar os indicadores de Sustentação, mantendo e melhorando o nível de SLA de atendimento;
Ser proativo e resiliente, sempre avaliando oportunidades que surgirão, com visão de solucionador;
Sempre pensar como "dono do serviço" e elaborar estratégias e planos para garantir o bom desempenho dos serviços entregues ao cliente;
Atuar com proximidade das áreas de negócio e compreender suas necessidades;
Participar de projetos e iniciativas sugerindo soluções e validando a aderência aos requisitos de operação;
Ter atitude e coragem para colocar seus pontos de vista, tomar decisões sozinho com maior frequência e realizar o que é certo, não o que é conveniente.
**Requisitos e qualificações**
Formação Superior completa relacionado a Tecnologia de Informação (Processamento de Dados, Análise de Sistemas, Ciências de Computação ou áreas relacionadas);
Experiência em plataformas de e-Commerce e Omnichannel, sendo desejável SAP Hybris e SAP Commerce Cloud, além da plataforma AEM - Adobe Experience Manager;
Experiência no BackOffice Admin da Hybris, realizando administração e manutenção do e-Commerce;
Familiaridade com criação e manutenção de APIs Restful e Soap de alta qualidade, que envolvem Integrações de sistemas;
**Experiência em um dos frameworks abaixo**:

- **Java -> Spring**:

- **JavaScript/Typescript -> Angular**:

- **Node.js** ->**Nest.JS**

Domínio em Banco de Dados Oracle - PL/SQL, REDIS, ORACLE, MONGODB e NOSQLDB;
Experiência em construção de dashboards nas ferramentas de observabilidade de am