Monitor (a) da Qualidade com Experiencia 8 Horas

1 semana atrás


Joinville, Brasil LG Contact Center Tempo inteiro

_Responsabilidades_: monitorar as equipes negociais, avaliar e acompanhar as ligações, pontuando-as em planilhas de monitoramento, auferindo a qualidade do serviço prestado ao cliente. Fornecer informações para aplicação de feedback aos supervisores, ou de acordo com a necessidade aplicar estes feedbacks, relativos a monitoria da qualidade. Consolidar os resultados das monitorias e aplicar treinamentos quando necessário.
- Diferenciais_: Ter atuado na área da qualidade em empresa de recuperação de créditos de cobrança e/ou callcenter. Excel intermediário.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$1.800,00 - R$2.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Convênios e descontos comerciais
- Estacionamento gratuito
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
- Turno diário

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Bônus de aniversário


  • Monitor de Qualidade

    2 semanas atrás


    Joinville, Brasil Rh Brasil Tempo inteiro

    Irá avaliar o desempenho dos agentes e auxiliar na tomada de decisões, visando otimizar o atendimento ao cliente para garantir sua satisfação.**Beneficios**:A Combinar;**Formação Acadêmica**:Ensino médio completo.**Experiência**:Desejável ter experiência como monitor de qualidade.**Salário**:A combinar**Cargo**:Monitor**Empresa**:Rh...

  • Monitor De Qualidade

    Há 24 horas


    Joinville, Brasil Grupo Select Tempo inteiro

    O Monitor de Qualidade de Call Center avalia o desempenho dos atendentes, escutando e analisando interações para garantir um atendimento de excelência.Suas atividades incluem fornecer feedback, elaborar relatórios de desempenho, acompanhar indicadores de qualidade e sugerir melhorias nos processos de atendimento.Ele também colabora em reuniões para...

  • Inspetor de Qualidade Ii

    1 semana atrás


    Joinville, Brasil PDC QUALIDADE Tempo inteiro

    Inspecionar e selecionar peças e componentes conforme critério pré-estabelecidos; - Retrabalhar peças conforme critérios pré-estabelecidos; - Assegurar que as peças inspecionadas, selecionadas ou retrabalhadas estejam de acordo com o padrão de qualidade descrito em plano de inspeção mantida no posto de trabalho, no qual o inspetor obrigatoriamente...

  • Monitor de Qualidade

    3 semanas atrás


    Joinville, Brasil Digital Cob Serviços Financeiros LTDA Tempo inteiro

    Vaga de monitor de qualidade para callcenter!!!Desejavel ensino superior, cursando.Boa fluência verbal, facilidade em se comunicar, passar treinamentos.Suas atribuiçoes serão:**M**onitoramento das chamadas.Acompanhamento das metricas de qualidade;Feedback aos colaboradores;Treinamento e desenvolvimento;Mais informações na entrevista.Tipo de vaga: Tempo...

  • Monitor de Qualidade

    1 semana atrás


    Joinville, Brasil Data Negociações Eficientes Ltda Tempo inteiro

    Descrição do cargo: - Monitoria das chamadas telefônicas; - Auditoria dos atendimentos da equipe; - Aplicação de feedback das monitorias para orientação das equipes em relação aos pontos de melhoria; - Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento; - Realização de treinamento, propor ações corretivas e preventivas para...


  • Joinville, Brasil LATINA GESTÃO EM COBRANÇAS Tempo inteiro

    Responsabilidades: Negociar títulos em aberto (utilizando Whatsapp, E-mail e telefone) - Atender ligações receptivas e realizar chamadas ativas - Registrar os acionamentos em sistema - Acompanhar os pagamentos dos acordos.Requisitos: Ensino Médio Completo e/ou Superior Cursando - Conhecimento do pacote Office, internet, E-mail e Google - Habilidade de...

  • Monitor de Qualidade

    Há 12 horas


    Joinville, Brasil Data Negociações Eficientes Ltda Tempo inteiro

    Descrição do cargo: - Monitoria das chamadas telefônicas; - Auditoria dos atendimentos da equipe; - Aplicação de feedback das monitorias para orientação das equipes em relação aos pontos de melhoria; - Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento; - Realização de treinamento, propor ações corretivas e preventivas para...

  • Monitor

    3 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Top Speed Kart Tempo inteiro

    Vaga monitor de pista trabalhar em pista de kart em shopping distrito industrial São José (ContinenteShopping). Salário R$ 1330 +10% assiduidade + VTTrabalho na escala de 6x1, uma folga por semana e um domingo de folga por mês, segunda a sexta das 16 às 22, sábado das 14 as 22, domingo das 14 às 22, 40 horas por semana.Tipo de vaga: Efetivo...

  • Monitor de Qualidade

    4 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Data Negociações Eficientes Ltda Tempo inteiro

    Descrição do cargo:- Monitoria das chamadas telefônicas;- Auditoria dos atendimentos da equipe;- Aplicação de feedback das monitorias para orientação das equipes em relação aos pontos de melhoria;- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento;- Realização de treinamento, propor ações corretivas e preventivas para garantir a...

  • Monitor de Qualidade

    3 semanas atrás


    Joinville, Brasil Grupo Guia Rh Tempo inteiro

    **Atividades**:* Pontuar e fazer marcações nas planilhas de monitoramento. Fornecer informações para aplicação de feedback aos supervisores, acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio. Consolidar o resultado das monitorias de qualidade e aplicar feedback. Realizar a avaliação e medição de produtos.**Requisitos**:*...