Monitor de Qualidade

Irá avaliar o desempenho dos agentes e auxiliar na tomada de decisões, visando otimizar o atendimento ao cliente para garantir sua satisfação. **Beneficios**: A Combinar; **Formação Acadêmica**: Ensino médio completo. **Experiência**: Desejável ter experiência como monitor de qualidade. **Salário**: A...

Vaga de monitor de qualidade para callcenter!!! Desejavel ensino superior, cursando. Boa fluência verbal, facilidade em se comunicar, passar treinamentos. Suas atribuiçoes serão: **M**onitoramento das chamadas. Acompanhamento das metricas de qualidade; Feedback aos colaboradores; Treinamento e desenvolvimento; Mais informações na entrevista. Tipo...

Vaga de monitor de qualidade para callcenter!!!Desejavel ensino superior, cursando.Boa fluência verbal, facilidade em se comunicar, passar treinamentos.Suas atribuiçoes serão:**M**onitoramento das chamadas.Acompanhamento das metricas de qualidade;Feedback aos colaboradores;Treinamento e desenvolvimento;Mais informações na entrevista.Tipo de vaga: Tempo...

**MONITOR DE EQUIPE / CALL CENTER.****Atividades a realizar **:Monitora as equipes de atendimento, avalia e acompanha as ligações, pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanha as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio.Salario: $: 1.622,97 +...

Monitorar e analisar todo o processo de atendimento, chamadas, mensagens e Facebook; lançar avaliações no sistema; elaborar planilhas e relatórios; participar de reuniões de calibração; acompanhar consultores com avaliação periódica e feedbacks; analisar e propor melhorias no processo da área de qualidade; identificar e reportar os desvios...

**Nível**: Assistente **Cursos de**:. **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário comercial **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Descrição da vaga (responsabilidades, experiências...) Procuramos um monitor de qualidade no atendimento para operacionalizar programas de...

**Atividades**:* Pontuar e fazer marcações nas planilhas de monitoramento. Fornecer informações para aplicação de feedback aos supervisores, acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio. Consolidar o resultado das monitorias de qualidade e aplicar feedback. Realizar a avaliação e medição de produtos. **Requisitos**:*...

Descrição do cargo:- Monitoria das chamadas telefônicas;- Auditoria dos atendimentos da equipe;- Aplicação de feedback das monitorias para orientação das equipes em relação aos pontos de melhoria;- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento;- Realização de treinamento, propor ações corretivas e preventivas para garantir a...

Desenvolvedor de DesempenhoAqui você trabalhará desenvolvendo suas habilidades e contribuindo para a melhoria contínua dos nossos produtos e serviços.Funções:Elaborar e implementar planos de desempenho para os discentes em estágio;Auxiliar na avaliação da aprendizagem discente, fornecendo feedback construtivo e orientação;Participar de reuniões...

A Kroton, que faz parte da holding Cogna Educação, uma companhia brasileira e uma das principais organizações educacionais do mundo, atende ao mercado B2C do Ensino Superior, levando educação de qualidade em larga escala. Presente em mais de 900 municípios em todo Brasil, a companhia conta com 176 unidades próprias, 1.410 polos de ensino a distância...