Monitor de Qualidade em Call Center
1 dia atrás
**Nível**: Assistente
**Cursos de**:.
**Escolaridade**: Graduação - Indiferente
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: Horário comercial
**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
Descrição da vaga (responsabilidades, experiências...)
Procuramos um monitor de qualidade no atendimento para operacionalizar programas de monitoria, elaborar e realizar programas educativos, corretivos e motivacionais para equipes de televendas. Neste cargo, você trabalhará diretamente com equipe de televendas para identificar os desafios que enfrentam na prática e recomendar modos de aumentar a produtividade através de monitorias, simulações e acompanhamentos laterais. Você ajudará a melhorar o desempenho geral das nossas equipes de vendas e contribuirá para que elas atinjam seus objetivos. Assim como nós, você ama educação corporativa? Então você pode ser o profissional que procuramos.
**Atribuições**:
Conduzir análises de lacunas de habilidades para identificar áreas de melhorias na equipe Produzir material educativo físico e digital. Apoiar a gestão na análise de desempenho individual e de equipe para discutir pontos fracos e fortes que possam ser tratados em ações de reciclagem Apoiar a gestão no monitoramento de objetivos e resultados de vendas. Fazer relatórios de qualidade; Manter registros atualizados de ações de desenvolvimento aplicados Realizar simulações de atendimento Realizar monitoria de qualidade Realizar acompanhamento lateral Apoiar em treinamentos quando necessário
**Requisitos**: Graduação Cursando e será um diferencial ter concluído (Administração, Pedagogia, Recursos Humanos, Gestão Comercial) Domínio do Pacote Office (imprescindível) Ter atuado com time de vendas em call center (diferencial) Experiência com monitoria de atendimento em call center Sólida capacidade de comunicação e de apresentação
Local - Joinville
- SC (centro)
**Formato de atuação**: presencial
**Tipo de contrato CLT Horário**: de segunda a sexta das 8h30 às 18h18
**Salário**: R$ 2.500,00
**Benefícios**: Vale refeição +Bolsa de estudos de 90% +Convênio com clínica de saúde para consultas e exame Descrição da oportunidade
Oportunidade presencial
Assistente
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Monitor de Qualidade em Call Center em Joinville
1 semana atrás
Joinville, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro**Titulo**: Monitor de Qualidade em Call Center em Joinville - SC **Descricao**: - SC (centro) Formato de atuação: presencial Tipo de contrato CLT Área da vaga: Callcenter, Comercial : monitoria de qualidade, monitoria em call center Nível da vaga: Assistente **Turno**: Segunda a sexta das 8h30 às 18h18. - Requisitos:Graduação Cursando e será um...
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Monitor de Qualidade em Call Center
2 semanas atrás
Joinville, Brasil UniBF Tempo inteiroProcuramos um monitor de qualidade no atendimento para operacionalizar programas de monitoria, elaborar e realizar programas educativos, corretivos e motivacionais para equipes de televendas. Neste cargo, você trabalhará diretamente com equipe de televendas para identificar os desafios que enfrentam na prática e recomendar modos de aumentar a...
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Monitor de Equipe
1 dia atrás
Joinville, Brasil ACCESS Contact Center Tempo inteiro**MONITOR DE EQUIPE / CALL CENTER.** **Atividades a realizar **:Monitorar as equipes de atendimento, avaliar e acompanhar as ligações, pontuar e fazer marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio. Salario: $:...
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Monitor De Qualidade De Cobrança
Há 4 dias
Joinville, Brasil Athos Soluções Tempo inteiroSalario a combinar, conforme experienciaVale alimentação de R$18,00 por diaVale transporte com desconto de 6%Desconto em farmácias e app de saúde com seguro de vidaO Monitor de Qualidade de Call Center avalia o desempenho dos atendentes, escutando e analisando interações para garantir um atendimento de excelência.Suas atividades incluem fornecer...
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Operadora De Call Center
Há 4 dias
Joinville, Brasil Emrn Clínica Odontológica Tempo inteiroDescrição de Cargo – Call Center Cargo: Operador(a) de Call CenterSetor: Atendimento ao Cliente / Relacionamento com PacientesVinculação: Supervisão Administrativa / Coordenação da ClínicaObjetivo do CargoDar suporte às atividades de atendimento da clínica, realizando contato ativo e receptivo com pacientes cadastrados, com foco em confirmação...
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Operadora de Call Center
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil EMRN Clínica Odontológica Tempo inteiro R$20.800 por anoDescrição de Cargo – Call Center Cargo: Operador(a) de Call CenterSetor: Atendimento ao Cliente / Relacionamento com PacientesVinculação: Supervisão Administrativa / Coordenação da ClínicaObjetivo do CargoDar suporte às atividades de atendimento da clínica, realizando contato ativo e receptivo com pacientes cadastrados, com foco em confirmação...
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Líder de Call Center
1 dia atrás
Joinville, South Carolina, Brazil Adecco Tempo inteiro R$25.000 - R$42.000 por anoSobre a Adecco: A Adecco é uma das maiores empresas de recursos humanos do mundo, especializada em recrutamento, seleção, outsourcing e gestão de talentos. Com presença em mais de 60 países, a empresa oferece soluções para diversas indústrias, desde setores administrativos até áreas técnicas e operacionais. A Adecco conecta empresas a...
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Operador de Call Center
Há 3 dias
Joinville, Brasil Grupo Angelus Tempo inteiro**Descrição da Vaga**: Realizar ligacoes receptivas e ativas para prestacao de informacoes e esclarecimento de duvidas para os diversos segmentos da empresa; Registrar elogios, sugestoes e reclamacoes de clientes; Acompanhar pendencias; Agendar consultas medicas e odontologicas. **Requisitos Indispensáveis**: Ensino Médio completo...
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Monitor de Cobrança
Há 3 dias
Joinville, Brasil Mj Assessoria de Cobrança Tempo inteiroSomos uma empresa especializada em cobrança e atuamos há 30 anos por todo Brasil. Construímos a base da MJ Cobranças pautada na confiança e fidelidade que adquirimos junto aos nossos clientes, aliados com a utilização de tecnologia de ponta e uma equipe altamente capacitada. Se você busca trabalhar em uma empresa com ambiente propício a...
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Operador de call center
3 semanas atrás
Joinville, Brasil AmorSaúde Tempo inteiroNosso propósito é oferecer atendimento de qualidade para as famílias do Brasil e mundo, quando e onde precisarem Reconhecida por possibilitar serviços de saúde com qualidade e valores acessíveis. Nosso (a) operador (a) de telemarketing será responsável por prestar um atendimento de qualidade aos nossos pacientes, agendando consultas, realizando a...