Analista de CRM I Consumer Insights

Olá, talento

Se você é apaixonado por dados, tecnologia e busca contribuir de forma estratégica para o relacionamento com os clientes, essa é a vaga para você

Vem fazer parte do time de CRM, vamos compartilhar ideias e ajudar a impactar milhares de pessoas
**Responsabilidades e atribuições**
Estamos em busca de um Analista de CRM com foco em dados de clientes para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por coletar, analisar e interpretar dados de clientes para otimizar estratégias de relacionamento e comunicação. Seu trabalho contribuirá para o aprimoramento da jornada do cliente, personalização das campanhas, melhoria contínua do nosso CRM e contribuir para o desenvolvimento do negócio.

Principais atividades:

- Analisar grandes volumes de dados de clientes para identificar tendências e comportamentos.
- Segmentar e classificar a base de clientes para campanhas de marketing personalizadas.
- Criar e gerenciar relatórios analíticos sobre o comportamento dos clientes e a performance das campanhas.
- Utilizar ferramentas de CRM e BI para gerar insights estratégicos.
- Acompanhar KPIs e métricas de clientes
- Propor melhorias e ajustes em processos com os clientes com base nas análises realizadas.
- Garantir a qualidade dos dados e validação de informações.

**Requisitos e qualificações** Requisitos**:

- Formação superior em Marketing, Publicidade, Administração, ou áreas relacionadas em andamento ou concluída;
- Experiência prévia com CRM, análise de dados;
- Conhecimento em SQL, Excel avançado, e ferramentas de BI (Power BI, Tableau ou similares);
- Familiaridade com métricas de marketing digital e KPIs de CRM;
- Habilidade analítica para interpretar dados e gerar relatórios estratégicos;
- Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe multidisciplinar;

**Informações adicionais** Benefícios**:

- Transporte Fretado;
- Refeitório no local;
- Plano de Saúde Unimed;
- Plano Odontológico;
- Gympass;
- Descontos exclusivos na Farmácia Panvel;
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
- Associação de Funcionários com diversas parcerias;
- Day Off (Folga de aniversário).

**Horário de trabalho**:

- Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h48.

**Local de trabalho**:

- Eldorado do Sul/ RS.

Cuidar está na nossa essência. Há mais de 55 anos, começamos a construir uma história que coloca no centro aquilo que mais importa: as pessoas. Seja por meio do varejo, de distribuição ou de nossos produtos e serviços, somos comprometidos a levar, sempre e da melhor forma, saúde e bem-estar aos nossos clientes, colaboradores, investidores e parceiros.

Trabalhamos diariamente para construir uma sociedade e um meio ambiente mais equilibrados, vislumbrando, antes de tudo, o desenvolvimento de um mundo melhor.

Nossa missão: Proporcionar saúde e bem-estar para as pessoas.

Nossa visão: Ser a melhor em produtos e serviços de saúde e bem-estar de forma sustentável e inovadora.

Nossos valores: Ser ético, Trabalhar em equipe, Desenvolver pessoas, Atender com excelência, Ter agilidade e Comprometer-se com o resultado.

O Grupo Panvel é formado por três negócios:

- A **Panvel**, maior rede de farmácias do Sul do país, com mais de 580 lojas que comercializam medicamentos e produtos de higiene e beleza. Estamos presentes em diversas cidades do Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná e São Paulo.
- A **Dimed**, uma das principais distribuidoras de medicamentos do Brasil e a pioneira do país no seu segmento. Nossos Centros de Distribuição (CDs) estão localizados em Eldorado do Sul/RS e São José dos Pinhais/PR.
- O **Laboratório Industrial Farmacêutico Lifar**, divisão de desenvolvimento e fabricação de cosméticos, medicamentos e alimentos, que, além de ser responsável pela produção de itens para grandes marcas, também fabrica para a marca própria da Panvel.