Atendente(a) Call Center

2 semanas atrás

Teresina, Brasil Grupo Equatorial Energia Tempo inteiro

O futuro já chegou, e você pode fazer parte dele

Nós somos o Grupo Equatorial, a primeira multisserviços brasileira que opera em diversas regiões e nichos de mercado.

Estamos no setor elétrico através da geração, transmissão e distribuição de energia, incluindo nossa presença e investimentos em energias renováveis (solar e eólica) e também estamos nos setores de saneamento, telecomunicações e serviços.

Sempre em busca de crescimento e eficiência, a fim de sermos um negócio cada vez mais sólido, rentável e atrativo para o mercado, contamos com valores norteadores e buscamos pessoas que colaborem com nosso propósito.

E você pode fazer parte dessa construção
**Responsabilidades e atribuições**

**Como ATENDENTE I da Equatorial Serviços, você focará em**:

- Atender com cordialidade e simpatia todos os clientes das distribuidoras que acionarem os canais de atendimento;
- Resolver as solicitações dos clientes através de interação com as áreas ou supervisores, repassando os casos que precisam ser priorizados ou de atenção diferenciada;
- Ser proativo em tudo o que diz respeito à prestação de serviço com foco na satisfação do cliente;
- Receber ligações, fornecer informações, sanar dúvidas dos clientes, solucionar problemas referente aos serviços oferecidos pelas distribuidoras;
- Conhecer as normas e diretrizes das distribuidoras e Equatorial Serviços, bem como a Resolução Normativa ANEEL nº 1.000/2021 que rege a atividade do setor;
- Atualizar se constantemente com procedimentos novos das distribuidoras via portal de treinamento, resolução da ANEEL, evitando assim, erros de procedimentos.
- Conhecer, acompanhar e buscar o alcance dos seus indicadores individuais mensais (BSC: qualidade, produtividade, TMA, aderência escala, etc.)
- Seguir as normas de conduta para exercício da função, sendo o não cumprimento passível de medidas disciplinares;
- Zelar pelo patrimônio da empresa;
- Participar de reuniões de alinhamento com a supervisão;
**Requisitos e qualificações** Como Requisitos básicos, você deve ter**:

- Pacote Office Básico;
- Conhecimento de Técnicas de Atendimento e informática
- Boa comunicação;
- ** Ensino médio completo.**

**Informações adicionais**
Por que se inscrever:
Além de fazer parte da construção do futuro e atuar na primeira multi-utilities brasileira, também contamos com uma lista atrativa de benefícios pensados em você:

- Plano de Saúde (coparticipação)
- Seguro de Vida
- Ticket Alimentação
- Vale Transporte
- Wellhub (antigo Gympass).

Fazemos parte da **holding **com empresas de **alta performance do Grupo Equatorial**. A **Equatorial Serviços** chegou com competitividade no **Maranhão, Pará, Piauí, Alagoas e Rio Grande do Sul**, atuando de forma a maximizar os resultados nos segmentos de call center, vendas, atividades backoffice e demais soluções para nossos clientes.

**Estamos em constante desenvolvimento**:
Impulsionados por uma Cultura de alta performance e gente engajada, nos movemos diariamente para o alcance de melhores resultados e metas desafiadoras.

**NOSSO JEITO FLOW DE SER**:
Flow para nós é a sinergia dos nossos valores. Aqui, a nossa energia flui com foco na **cooperação**, em todas as nossas operações. Compartilhamos a nossa ideologia e trabalhamos, juntos, pelo mesmo ideal.

Faz parte da **Nossa Cultura** investir na meritocracia e no reconhecimento de quem dá o melhor de si e, assim, alcança resultados diferenciados.

**Conheça quais são os nossos valores**:

  • Auditor de Qualidade de Call Center

    1 semana atrás

    Teresina, Piauí, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Instituição Financeira admite Auditor de Qualidade de Call Center em Teresina.Responsabilidades:Realizar a escuta de ligações buscando a melhoria do atendimento do seu setor. Aplicação de feedback com os atendentes. Diagnósticos para buscar pontos de melhorias. Aplicação de checklist em salas de treinamento. Reuniões semanas e mensais para buscar...

  • Atendente I Call Center

    Há 3 dias

    Teresina, Piauí, Brasil SERHUM RH Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente**Responsabilidades e atribuições**- Realizar atendimento receptivo por telefone, com base nesses processos, para encaminhá-las aos setores solicitados pelo Call Center.**Requisitos e qualificações**- Ensino Médio Completo- Pacote Office Intermediário- Residir em Teresina - Piauí- Ser pessoas com deficiênciaA SERHUM foi fundada...

  • Monitor de Excelência Call Center

    2 semanas atrás

    Teresina, Piauí, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$45.000 - R$90.000

    Objetivo: Nossa empresa busca profissional experiente para atuar como Monitor de Qualidade no setor de Call Center. Funções Principais:Exigimos Ensino Médio Completo ou Superior em andamento;1 ano de experiência na função ou similar;Experiência em Call Center, auditoria de qualidade ou cargos similares;Pacote Office (Excel e PowerPoint);Boa...

  • Atendente Call Center

    Há 5 dias

    Teresina, Brasil Grupo Equatorial Energia Tempo inteiro

    O futuro já chegou, e você pode fazer parte dele! Nós somos o Grupo Equatorial, a primeira multisserviços brasileira que opera em diversas regiões e nichos de mercado. Estamos no setor elétrico através da geração, transmissão e distribuição de energia, incluindo nossa presença e investimentos em energias renováveis (solar e eólica) e também...

  • Atendente Call Center

    2 semanas atrás

    Teresina, Piauí, Brasil Grupo Equatorial Energia Tempo inteiro

    O futuro já chegou, e você pode fazer parte deleNós somos o Grupo Equatorial, a primeira multisserviços brasileira que opera em diversas regiões e nichos de mercado.Estamos no setor elétrico através da geração, transmissão e distribuição de energia, incluindo nossa presença e investimentos em energias renováveis (solar e eólica) e também...

  • Cargo em Call Center Ativo

    Há 7 dias

    Teresina, Piauí, Brasil beBeeCallcenterista Tempo inteiro R$2.200 - R$2.750

    Resumo da vaga:Cargo em Call CenterNossa equipe busca um profissional para auxiliar na captação de clientes e confirmação de agendas. Além disso, precisamos que o candidato esteja estudando para conseguir vincular ao CIEE.O cargo oferece uma jornada diária das 09:00 às 16:00 com responsabilidades variadas incluindo ligações para clientes e...

  • Atendente I Call Center

    Há 6 dias

    Teresina, Brasil SERHUM RH Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente **Responsabilidades e atribuições** - Realizar atendimento receptivo por telefone, com base nesses processos, para encaminhá-las aos setores solicitados pelo Call Center. **Requisitos e qualificações** - Ensino Médio Completo - Pacote Office Intermediário - Residir em Teresina - Piauí - Ser pessoas com deficiência A SERHUM...

  • Atendente Empresarial

    Há 8 horas

    Teresina, Piauí, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$121.200

    Descrição do CargoO Atendente de Call Center é uma figura fundamental no ecossistema empresarial, responsável por atender aos clientes das distribuidoras via telefone. Exponha habilidades de comunicação eficaz e relacionamento interpessoal.RequisitosEnsino Médio Completo;Boa comunicação verbal e relacionamento interpessoal;VantagensDispensabilidade...

  • Analista Comercial I

    1 semana atrás

    Teresina, Brasil Otimize RH Tempo inteiro

    **Descrição**: - Respónsavel por desenvolver atividades de apoio administrativo, atendimento, controle, organização e execução, relacionadas à sua área de atuação, garantindo que essas atividades aconteçam dentro das normas e políticas estabelecidas, atuando de acordo com orientações de sua liderança. **ATIVIDADES**: - Acompanhar os...

  • Vagas de Estágio

    2 semanas atrás

    Teresina, Piauí, Brasil beBeeComunicao Tempo inteiro R$350 - R$400

    Descrição do CargoResumos da descrição do cargo:O estagiário no setor de call center ativo terá como principal responsabilidade a captação de clientes, ligações e confirmação de agenda.ResponsabilidadesCaptação de clientes e realização de ligações;Confirmação de agendas para os clientes capturados;É importante que o estagiário tenha...