Assistente de Suporte Ti Cresol Confederação

Estamos em busca de um**Assistente de Suporte**para somar no nosso time

Buscamos profissionais com propósito, que sonham grande e que acreditam na força da Cooperação

Nossa cultura é focada em um ambiente inclusivo, diverso e colaborativo, permitindo que as pessoas possam ser elas mesmas Juntos, construímos valores que são aplicados em nosso dia a dia, no relacionamento com cada cooperado, com o compromisso de tornar a Cresol cada vez mais forte

Vem ser Cresol você também
**Responsabilidades e atribuições**
- Gerir e atender as ocorrências geradas pelos colaboradores do Sistema Cresol, mediante suporte das solicitações realizadas por meio de chamados, telefone e chat, objetivando agilizar o atendimento dos colaboradores na Cresol;
- Prestar atendimentos referente a utilização das plataformas de canais digitais, por meio das demandas encaminhadas pelas agências, fornecendo soluções ágeis, a fim de evitar prejuízo e diminuir a quantidade de atendimentos presenciais.
- Realizar atividades de suporte ao usuário, instruindo-os procedimentos operacionais;
- Realizar atendimento dos chamados, realizando análises, esclarecendo dúvidas, prestando orientações, registrando nas ferramentas operacionais;

**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior em andamento em Informática, Sistemas de Informação ou afins.
- Habilidade de comunicação e relacionamento com pessoas.
- Capacidade de organização e estabelecimento de prioridades.
- Facilidade no entendimento e cumprimento de políticas e padrões de configuração.

**Informações adicionais**
**Benefícios**:

- **
Vale Alimentação e/ou Refeição** - para comprar seu alimento e aproveitar do seu jeito;
- ** Seguro de Vida -** um cuidado a mais que também pode ser acionado em casos de Doenças Graves e Auxílio Funeral, aquela ajuda na hora que mais precisamos;
- ** Plano de Saúde -** a mensalidade é um presente da Cresol para o colaborador, estamos sempre juntos;
- ** Plano Odontológico -**a mensalidade é um presente da Cresol para o colaborador;
- ** Previdência Privada -** a Cresol se preocupa com seu futuro;
- ** PPR (Programa de Participação nos Resultados) -** conquistamos juntos e celebramos juntos;
- ** Cartão Natal -** a Cresol fornece um cartão no Natal no final do ano, assim a ceia é do jeito que o colaborador gosta;
- ** Auxílio Creche -**a Cresol cuida também do bem estar dos filhos dos colaboradores;
- ** Desenvolvimento -** a Cresol acredita no desenvolvimento dos colaboradores e investe nele durante o ano;
- ** Cresol Acolhe -**para o colaborador e sua Família, aqui oferecemos desde suporte a dúvidas jurídicas como dicas para seu Pet, por meio de ligações de qualquer lugar do Brasil;
- ** Gympass**:

- Acesso a academias físicas e aulas de Yoga, Meditação e Funcional ao vivo, um benefício completo para o seu Bem Estar.

Em 24 de junho de 1995, nasceu a Cresol no interior do Paraná com o desafio de ser e fazer a diferença. Hoje, somos uma das **principais Cooperativas de Crédito do Brasil.**

Temos mais de 900 mil cooperados em 19 estados brasileiros, com a missão de **oferecer soluções financeiras com excelência por meio do relacionamento para gerar desenvolvimento dos cooperados, de seus empreendimentos e da comunidade.**

Acreditamos no poder do cooperativismo e no **potencial das pessoas**. Promovemos conhecimento, desenvolvemos lideranças e participamos de ações voluntárias para **transformar o mundo em um lugar melhor.**

**A Cresol é para todos** Criamos um ambiente inclusivo, diversificado e colaborativo, onde cada pessoa pode ser verdadeiramente ela mesma.

Venha fazer parte do nosso time