Consultor de Televendas

Estamos em busca de uma pessoa para a vaga de **Consultor de Televendas** para fazer parte da nossa equipe.

Se você é uma pessoa comunicativa, persuasiva e orientada para resultados, esta pode ser a oportunidade perfeita para você

Como parte do nosso time comercial, você será responsável por realizar vendas ativas por telefone, manter o relacionamento com clientes da carteira, identificar oportunidades e garantir uma experiência de compra eficiente e personalizada.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar **suporte comercial e atendimento ativo** em regiões com mudança ou ausência temporária de RCA (Representante Comercial Autônomo);
- Prestar **suporte a clientes ativos** da carteira de um RCA, quando necessário, garantindo continuidade no atendimento e nas vendas;
- ** Reativar clientes inativos**, com ou sem cobertura de RCA, após 90 dias sem compra, identificando motivos de inatividade e propondo soluções comerciais;
- ** Prospectar novos clientes**, ampliando a base ativa e contribuindo para o crescimento da participação da VB Alimentos no mercado regional;
- ** Atender lojistas que entram em contato direto com a empresa**, mesmo em áreas com RCA ativo, especialmente em situações de reclamação, dúvida ou necessidade pontual;
- Registrar e acompanhar interações com clientes via CRM e demais sistemas da empresa, garantindo organização e histórico de atendimento;
- Trabalhar com foco em metas mensais e indicadores de desempenho (ex: taxa de conversão, reativação, prospecção e volume de vendas).

**Requisitos e qualificações**
- Experiência com CRM e ERP (preferencialmente SAP);
- Boa fluência no Excel (tabelas, filtros, gráficos), Word, Outlook ou Google Workspace;
- Vivência com telefonia IP, softphones e atendimento remoto (ex: 3CX, Nvoip, RingCentral);
- Técnicas de vendas consultivas e foco em relacionamento com o cliente;
- Negociação, persuasão e foco em metas;
- Capacidade de análise para reativação e prospecção de clientes;
- Organização na gestão da carteira e clareza na comunicação;
- Atendimento humanizado e postura resolutiva.
- Ensino Médio completo (obrigatório);
- Superior cursando ou completo em áreas como Administração, Marketing ou Gestão Comercial (desejável).

**Informações adicionais**
- Experiência com televendas ou vendas internas (B2B);
- Vivência em atacado, distribuidoras ou varejo;
- Familiaridade com metas e indicadores de desempenho (KPI's).

A VB Alimentos é mais que uma empresa familiar; é um sonho que começou no coração do Dr. Vicente Carvalho, sua esposa Beatriz e seus filhos.

Nossa história teve início com o desejo de oferecer o melhor alimento para o gado da família. A dedicação e a qualidade dos produtos logo conquistaram a vizinhança, e, com o tempo, nossa paixão nos levou a algo ainda maior.

Em 2004, produzimos o nosso primeiro alimento para pets, a Japi, e desde então, seguimos uma jornada de crescimento e inovação. Hoje, a VB Alimentos é uma grande família com uma missão clara: nutrir a felicidade dos pets e seus tutores, oferecendo mais de 300 SKU’s, pensados para as necessidades de cães e gatos de todas as idades, necessidades e perfis. Nossas marcas — Finotrato, Besser, Japi, Prestige e Pleno — carregam o cuidado e a qualidade que nos definem.

Com centros de distribuição espalhados pelo Brasil, uma unidade industrial completa em Jaciara-MT, um escritório corporativo em Goiânia-GO, um CD na Colômbia e exportação para mais de 13 países, nossa missão ultrapassa fronteiras.

Nossos números são grandes, mas é a paixão, o compromisso e os valores que carregamos que realmente nos movem. Nossos valores são construídos com base nos valores:

- Foco genuíno no cliente;
- Empatia e relacionamento, para nutrir nossas relações;
- Qualidade e eficiência, com alta nutrição ao melhor preço;
- Criação de valor, para desenvolver uma parceria nos negócios;
- Sustentabilidade, com integridade nos resultados, ética e responsabilidade;
- Paixão pelo que fazemos, sempre com brilho nos olhos.

Aqui na VB Alimentos, acreditamos que nutrir relações e alimentar amizades faz parte de quem somos.

**Agora queremos saber: o que move você?**: