Analista de Suporte Técnico I

1 semana atrás

São Paulo, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro

Nossa estrutura BRLINK está em busca de um (a) Analista de Suporte Técnico I.

Se você gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo, receptivo e interessante onde você é estimulado a se desenvolver, então a Ingram Micro é perfeita para você.

Este profissional é responsável por monitoração de recursos AWS, formalização de incidentes e contribuirá para a sustentação de operação cloud em um grande cliente do setor de seguros e serviços. Esta posição oferece uma oportunidade única de crescer profissionalmente em um ambiente dinâmico e inovador.
- ** Principais responsabilidades**:

- Monitorar recursos AWS para garantir a performance e a disponibilidade, identificando proativamente qualquer questão que possa impactar os serviços.
- Abrir e formalizar incidentes em sistemas ITSM, assegurando o controle de SLA de resposta e resolução de incidentes.
- Aplicar conceitos básicos de observabilidade para garantir uma visão clara do estado dos serviços e infraestrutura.
- Gerenciar o ciclo de vida dos recursos AWS, incluindo provisionamento, atualização e remoção de recursos, de acordo com as necessidades dos projetos e dos clientes.
- Assegurar a continuidade do trabalho da equipe do diurno, da qual dará continuidade aos atendimentos e atividades, em período noturno, bem como ter autonomia e segurança para acionar o próximo nível de analista para quando não obtiver conhecimento na situação, ou demandar apoio extra.
- Garantir a melhor interlocução possível com a equipe do período diurno, a qual dará continuidade ao seu trabalho noturno.
- Colaborar com a equipe de operações e desenvolvimento para implementar melhores práticas de gestão de infraestrutura e operações na nuvem, baseando-se nas premissas dos fabricantes e principalmente as mais indicadas para cada cliente.
- Estar disponível para atuar em turnos de 12x36 com atuação noturna, fornecendo suporte essencial fora do horário commercial, com jornada das 19:00 as 07:00.
- Curso Superior (preferencialmente na área de TI)

  • Analista Suporte Técnico I

    Há 4 dias

    São Paulo, SP, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO I - TEMPORÁRIO - Formação superior completa ou cursando na área de informática (Modalidade Licenciatura, Bacharelado ou Tecnológico). É necessário ter experiência na função. **Horário**: De 3ª a SÁBADO - das 11h às 20h. Cargo: ANALISTA SUPORTE TECNICO I - SAO PAULO | Salario: R$ 5.428,00. | Ensino: Curso técnico |...

  • Técnico Suporte Sistemas I

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil LUANDRE SERVICOS TEMPORARIOS LTDA. (C-I) Tempo inteiro

    Empresa contrata Técnico de Suporte de Sistemas I para atuar em São Paulo. Atividades: - Atendimento e acompanhamento de chamados em nível 1, a clientes internos, em acordo ao nível de serviço da empresa (SLA); - Prestação de suporte técnico, manutenção/configuração de Desktops e Notebooks, softwares e de redes em geral. - Instalação de...

  • Analista Técnico de Suporte I

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro

    **It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing!****Job Description**:Nossa estrutura BRLINK está em busca de um (a) Analista Técnico de Suporte ISe você gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo, receptivo e interessante onde você é estimulado a se desenvolver, então a Ingram Micro é perfeita para...

  • Analista Técnico de Suporte I

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro

    Nossa estrutura BRLINK está em busca de um(a) Analista Técnico de Suporte I. Se você gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo, receptivo e interessante onde você é estimulado a se desenvolver, então a Ingram Micro é perfeita para você. Analista de Suporte AWS L1 focado em monitoramento e atendimento inicial de incidentes e...

  • Analista Técnico de Suporte I

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doingJob Description: Nossa estrutura BRLINK está em busca de um (a)  Analista Técnico de Suporte ISe você gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo, receptivo e interessante onde você é estimulado a se desenvolver, então a Ingram Micro é perfeita para...

  • Analista de Suporte I

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil CASA DO PRECATORIO LTDA Tempo inteiro

    Como **Analista de Suporte I,** você terá um papel crucial para contribuir com a manutenção da estabilidade, disponibilidade e segurança dos sistemas e infraestrutura de TI da CP.**Atividades**:- Acompanhar chamados e prestar suporte técnico para os colaboradores;- Monitorar e administrar sistemas, servidores e redes para garantir seu funcionamento;-...

  • Analista De Suporte I

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    VAGA:Analista de Suporte I – São Paulo/SP Local de trabalho:DER – Departamento de Estradas de Rodagem Av. do Estado, 777 – Bom Retiro, São Paulo/SP Horário:Segunda a sexta-feira, das 06h às 15h (pode ser alterado conforme necessidade do cliente) Carga horária:200h/mês Tipo de contratação:Efetivo Responsabilidades:Suporte técnico presencial e...

  • Analista De Suporte I

    Há 23 horas

    São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    VAGA:Analista de Suporte I – São Paulo/SP Local de trabalho:DER – Departamento de Estradas de Rodagem Av. do Estado, 777 – Bom Retiro, São Paulo/SP Horário:Segunda a sexta-feira, das 06h às 15h (pode ser alterado conforme necessidade do cliente) Carga horária:200h/mês Tipo de contratação:Efetivo Responsabilidades:Suporte técnico presencial e...

  • Analista de suporte ti

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil STRADA Tempo inteiro

    Procuramos pessoas para ocupar a posição de Analista de Suporte TI, tendo como foco fornecer suporte técnico amplo e diversificado para uma variedade de plataformas (Windows, i OS, Android, M365, CFTV, videoconferência, VPNs) e tipos de atendimento (presencial e remoto). Atividades Suporte técnico a sistemas operacionais Windows, i OS e Android....

  • Técnico(a) de Suporte I

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Teixeira Duarte Real Estate Brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um ou uma Técnico(a) de Suporte I para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes. Se você se identifica com a área de suporte técnico e possui os requisitos necessários, candidate-se através do botão abaixo....