Analista de Cs

1 semana atrás

Sorocaba, Brasil UniFast Tempo inteiro

Olá Tudo bem?

Estamos abrindo uma oportunidade para você aqui na UNIFAST

Aqui você vai encontrar: ambiente descontraído em meio à natureza, equipe acolhedora, crescimento profissional, saúde e bem estar como Telemedicina 24h por dia, Total Pass, Manicure ou Barbeiro.

A Faculdade de Administração, Saúde e Tecnologia, UNIFAST, convida você para participar desse processo seletivo para vaga de Analista de CS B2B.

Você vai precisar:

- Fortalecer o relacionamento com clientes estratégicos, realizando contatos e visitas regulares (online/presencial).
- Representar os interesses dos clientes internamente, garantindo sua satisfação em alinhamento com equipes de tecnologia, produtos e suporte.
- Gerenciar possíveis crises e atuar proativamente para retenção e prevenção de experiência.
- Acompanhar lançamentos, analisar resultados e criar planos de evolução personalizados para os clientes.
- Identificar e propor oportunidades de crescimento com base em tendências de mercado e ferramentas da empresa.
- Projetar volumes de vendas e identificar leads qualificados para alinhamento interno.
- Monitorar a saúde do cliente e definir planos de ação, com foco em LTV, utilizando métricas como NPS, Churn, CSAT e Healthy Score.
- Criar e garantir a padronização de métricas, indicadores e parâmetros de produtividade.
- Oferecer consultorias e reviews de conta, conectando clientes a potenciais parceiros e soluções.
- Desenvolver playbooks, otimizar processos e mapear interesses para aprimorar a experiência do cliente.
- Analisar a usabilidade das ferramentas e produtos da empresa, identificando oportunidades para upsell e cross-sell.
- Registro de interações e ações no CRM para garantir histórico e alinhamento interno.
- Indicação clientes qualificados ao time de ativação e implementação para aprimorar a jornada do usuário.

Vamos crescer com a gente ?

Se interessou, vamos nos falar em breve

Tipo de vaga: Autônomo / PJ
Duração do contrato: 12 meses

Pagamento: R$1.916,11 - R$4.000,00 por mês

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Pergunta(s) de seleção:

- Você tem experiência em atendimento CS B2B ?

  • Analista de Logística

    1 semana atrás

    Sorocaba, Brasil Analista de Logística Tempo inteiro

    **Quais serão seus desafios**: - Prestar suporte aos motoristas com objetivo de assegurar a realização das atividades e cumprimento das rotas preestabelecidas; - Auxiliar na elaboração de relatórios, acompanhar custos e orçamentos; - Prestar suporte e atendimento aos clientes; - Negociar com prestadores de serviços. **O que você precisa ter**: -...

  • Analista Contábil Sênior

    Há 2 dias

    Sorocaba, Brasil Grupo Unimetal Tempo inteiro

    Conhecimento em sistema Protheus será um diferencial. Domínio em conciliações de contas patrimoniais e resultado, bem como análises de lançamentos, provisões e reclassificações contábeis. Domínio em conciliações de Impostos Diretos e Indiretos, incluindo análises de retenções de impostos retidos na fonte nas Notas Fiscais de prestação de...

  • Analista Contábil Pleno

    2 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Robert Half Tempo inteiro

    A EmpresaMultinacional de grande porte do segmento de suprimentos industriais, na região de Sorocaba-SP.Descrição da vagaApoiar processo de fechamento contábil;Realizar a conciliação dos tributos diretos, entre eles, PIS, COFINS, IR e CS;Fazer a contabilização de folha de pagamento;Apoiar preparação e envio de obrigações acessórias, como ECD,...

  • Analista de contabilidade

    1 semana atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Robert Half Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    A EmpresaMultinacional de grande porte do segmento de suprimentos industriais, na região de Sorocaba-SP.Descrição da vagaApoiar processo de fechamento contábil;Realizar a conciliação dos tributos diretos, entre eles, PIS, COFINS, IR e CS;Fazer a contabilização de folha de pagamento;Apoiar preparação e envio de obrigações acessórias, como ECD,...

  • Analista de Customer Success

    Há 4 dias

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Avalon Corp Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Principais Responsabilidades:Suporte a clientes via canais digitais (WhatsApp e e-mail).Auxílio na implantação de soluções tecnológicas.Participação em reuniões para esclarecimento de dúvidas e orientação.Criação de materiais de apoio, tutoriais e documentação técnica.Gravação de vídeo tutoriais para treinamento de clientes.Acompanhamento...

  • Analista Contábil

    Há 7 dias

    Sorocaba, Brasil Nal Do Brasil Indústria De Componentes De Iluminação Ltda Tempo inteiro

    A NAL Brasil está em busca de um(a) Analista Contábil Pleno para integrar o nosso time FinanceiroSe você é uma pessoa detalhista, gosta de trabalhar com números e tem facilidade em lidar com auditorias e normas contábeis, essa oportunidade é para você.Principais responsabilidades:Realizar lançamentos e classificações contábeis, garantindo a...

  • Analista de Sistemas

    2 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil GRUPO PANNA de recrutamento e seleção Tempo inteiro

    **REQUISITOS**: Superior Completo em áreas correlatas a TI/Sistemas/Tecnologia; Experiência anterior na função de Analista de Sistemas, impreterivelmente atuando com sistema SAP; Conhecimento em Tax Bra e módulos MM e SD - serão importantes diferenciais; Inglês Avançado (desejável); Mínimo: Intermediário cursando; **ATIVIDADES**: Responsável em...

  • Analista de E-Commerce

    3 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Fast Distribuidora de Aluminios e Metais Tempo inteiro

    Veja mais vagas e encontre uma nova oportunidade. Descrição da atividade Desenvolver os canais buscando crescimento e melhores resultados, Shopee e Magazine Luiza. Controle na rotina dos canais determinados ; gestão anuncio, precificação, planejamento de campanhas, etc. Monitorar indicadores-chave de desempenho (KPIS) dos canais. Acompanhar e solucionar...

  • Analista Contábil

    2 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Nal do brasil indústria de componentes de iluminação Ltda Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A NAL Brasil está em busca de um(a) Analista Contábil Pleno para integrar o nosso time FinanceiroSe você é uma pessoa detalhista, gosta de trabalhar com números e tem facilidade em lidar com auditorias e normas contábeis, essa oportunidade é para você.Principais responsabilidades:Realizar lançamentos e classificações contábeis, garantindo a...

  • Analista de PCM

    4 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Vazrh Assessoria em Gestão de Pessoas & Treinamen Tempo inteiro

    DescriçãoBuscamos um(a) Analista de PCM Sênior para liderar processos estratégicos de planejamento de materiais em indústria de grande porte.O profissional será responsável por analisar ordens de produção, MRP, estoques e indicadores, garantindo o abastecimento alinhado à demanda e ao giro de estoque.Deverá apoiar a tomada de decisões com dados...