Especialista de Suporte e Implantação

1 semana atrás

Juiz de Fora, Brasil Betha Tempo inteiro

Somos especialistas em desenvolver soluções de software para a gestão pública. Estamos no mercado há 35 anos e contamos com mais de um milhão de usuários distribuídos por todo o Brasil. Somos mais de 600 mentes focadas em usar a tecnologia para transformar realidades.

Trabalhe em uma empresa líder de mercado. Seja o próximo Especialista de Suporte e Implantação da Betha Sistemas.

**Seu desafio será**:
**Atuar na assistência técnica dos nossos usuários, auxiliar a implantação de produtos e identificar melhorias a serem implantadas no atendimento ao cliente.**

**Atender as demandas dos nossos clientes de forma clara e objetiva, respeitando os limites e prazos estabelecidos e com uma entrega de qualidade, buscando sempre a satisfação dos usuários e a melhoria dos serviços prestados.**

**Principais responsabilidades**:
- Prestar suporte especializado para questões de alta complexidade com autonomia, conhecendo amplamente as rotinas dos sistemas, emitindo pareceres técnicos;-
- Analisar e propor melhorias nos sistemas e processos, bem como, contribuir na elaboração do planejamento de projetos;- Preparar base(s) a ser(em) utilizada(s) em ambiente de demonstração;- Prestar orientação técnica aos demais membros da equipe, e assumir proativamente as demandas mais complexas;- Identificar oportunidades de melhoria na capacitação técnica do público alvo: clientes, canais e consultores credenciados;- Desenvolver e liderar projetos de implantação dos sistemas da empresa conforme metodologia existente, visando padronizar os projetos de implantações dos sistemas da Betha;- Avaliar e orientar o cliente quanto a infraestrutura e recursos necessários para implantação e/ou manutenção dos sistemas no cliente;- Contribuir para desenvolvimento de novos produtos e melhorias nos produtos existentes;- dentificar e encaminhar possíveis oportunidades de negócio para as áreas responsáveis;- Interpretar e apontar divergências em layouts do TCE e prestações de contas, bem como apontar melhorias e correções;- Monitorar o andamento dos projetos, tomando decisões para garantir a execução dentro dos prazos e custos previstos no escopo.

**Requisitos fundamentais**:
Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou em áreas relacionadas ao exercício da área de atuação;- Conhecimento em: Gerenciamento de projetos; Básico em Itil; Avançado em SQL; Habilidade para falar em público;- Ter noções do negócio da Betha;- Técnicas de Negociações;- Conhecer profundamente o negócio da empresa e seus processos;- Disponibilidade para viagens;- Possuir carteira nacional de habilitação na categoria B.
- Residir na Região de Juiz de Fora - MG

** Vagas para atuação em Juiz de Fora MG**

**Benefícios**: Vale-alimentação e/ou refeição + Plano Saúde + Plano Odontológico + PLR + Horário Flexível + Plano de Cargos e Salários e muito mais

  • Analista de Suporte e Implantação

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Brasil Betha Tempo inteiro

    Somos especialistas em desenvolver soluções de software para a gestão pública. Estamos no mercado há 35 anos e contamos com mais de um milhão de usuários distribuídos por todo o Brasil. Somos mais de 500 mentes focadas em usar a tecnologia para transformar realidades. Trabalhe em uma empresa líder de mercado. Seja o próximo Analista de Suporte e...

  • Técnico De Suporte E Implantação

    1 dia atrás

    Juiz de Fora, Brasil Datamais Sistemas Tempo inteiro

    Técnico De Suporte E Implantação at Datamais Sistemas Estamos buscando um profissional dedicado e com vocação para tecnologia que queira juntar‑se à nossa equipe como Técnico de Suporte e Implantação. Se você é proativo, gosta de resolver problemas e tem habilidades em suporte técnico, essa vaga pode ser perfeita para você! Responsabilidades...

  • Analista De Implantação Pleno

    Há 5 dias

    Juiz de Fora, Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Implantação para fortalecer nosso time e apoiar diretamente na resolução de chamados do Service Desk e no suporte aos consultores do Delivery Service.Além disso, seu protagonismo ajudará a moldar as novas versões dos SOPs - Sankhya Official Pack.ResponsabilidadesAtuar na análise e tratamento de chamados do Service...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Juiz de Fora, Brasil ARCOL CONSTRUCOES METALICAS LTDA Tempo inteiro

    Responsável por prestar suporte técnico durante a implantação do sistema Protheus (TOTVS), garantindo o funcionamento adequado dos módulos de BackOffice, Financeiro, Faturamento, Compras, Livros Fiscais e Estoque. Será o ponto de contato para resolver dúvidas e problemas relacionados ao sistema, além de colaborar na parametrização e ajustes...

  • Especialista De Projetos E Implantação

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Total Express Tempo inteiro

    Estamos com uma oportunidade incrível na área de Customer Success (CS) Procuramos um(a) Especialista de Projetos de Implantação, que será peça-chave na entrega de uma experiência positiva aos nossos clientes desde o primeiro contato com a nossa operação.Se você é uma pessoa organizada, comunicativa e apaixonada por desafios, essa vaga é para...

  • Assistente de Suporte

    3 semanas atrás

    Juiz de Fora, Brasil JF MULTI SERVICOS DE EMPREGOS LTDA Tempo inteiro

    Horário de trabalho: De 08:30 até 17:30 Escolaridade: Ensino Médio (2º Grau) completo Cidade: Juiz de Fora - MG As inscrições para essa oportunidade vão até o dia 06/06/2025 . Responsabilidades: Prestar suporte técnico básico aos clientes, auxiliando com dúvidas e realizando configurações simples de sistemas remotamente para garantir seu...

  • Auxiliar Técnico de Implantação e Manutenção de Portaria Remota

    3 semanas atrás

    Juiz de Fora, Brasil JF MULTI SERVICOS DE EMPREGOS LTDA Tempo inteiro

    Auxiliar Técnico de Implantação e Manutenção de Portaria Remota Ocupação: Outros R$ Pretensão salarial R$ 1.545,00 Número de vagas 2 Horário de trabalho De 08:00 até 18:00 Escolaridade Ensino Médio (2o. Grau) completo Cidade Juiz de Fora - MG As inscrições para essa oportunidade vão até o dia 04/07/2025 Auxiliar Técnico de Implantação e...

  • Técnico De Suporte E Implantação

    1 dia atrás

    Aparecida de Goiânia, Brasil Datamais Sistemas Tempo inteiro

    Join to apply for the Técnico De Suporte E Implantação role at Datamais Sistemas Estamos buscando um profissional dedicado e com vocação para tecnologia que queira juntar‑se à nossa equipe como Técnico de Suporte e Implantação. Se você é proativo, gosta de resolver problemas e tem habilidades em suporte técnico, essa vaga pode ser perfeita para...

  • Especialista em Gestão de Riscos

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Brasil WCA Brasil Tempo inteiro

    Contribuir para o aperfeiçoamento dos processos internos, assessorando e definindo junto aos “clientes internos” as ações a serem implementadas;Contribuir para a melhoria de produtividade nos fluxos de trabalho da área, propondo a introdução de novas ferramentas de gestão para otimização de rotinas;Realizar a gestão da Guia de Competências,...

  • Técnico de Suporte Contábil Externo Juiz de Fora

    3 semanas atrás

    Juiz de Fora, Brasil Meireles Pessoas & Educação Consultoria e Assessoria de RH Tempo inteiro

    Sobre a Vaga Horário: Segunda à sexta das s 08:30 as 17:45 ou 08:45 as 18:00, almoço de 12:00 as 13:15. Local: Empresa do ramo de soluções em software, localizada em Juiz de Fora – MG. Salário: Comptaível com o mercado Benefícios: Vale alimentação /refeição no valor de R$665,00 , Vale transporte, Plano de Saúde PLR, Plano odontológico, Day...