Assistente de Redes Sociais

2 semanas atrás

Ribeirão Preto SP, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

**Resumo da posição**

**Localização**:NBS LATAM - RAO

**Área/Stream**: IMS

**Reporte**:Supervisão de Social Media

**Turno**: Escala 6x1

“Para a Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidades é muito importante. Buscamos fortalecer o propósito de ter equipes diversas e contemplar todas as comunidades, culturas e idades.”

**Conhecimentos necessários**:

- Graduação concluída/cursando em Administração, Nutrição, Marketing, Publicidade e Propaganda, serão considerados diferenciais;
- Conhecimento das rotinas, processos da jornada e da experiência do consumidor;
- Mandatório, boa comunicação oral e escrita;
- Desejável conhecimento dos sistemas Engage (Salesforce) / Sprinklr;
- Experiência em social media;
- Conhecimento em Inglês/Espanhol, será considerado diferencial.

**Principais atividades**:
O Assistente é responsável por receber e analisar os casos, atuando de acordo com os tons de vozes das marcas pré-estabelecidos nos materiais disponíveis para consultas e as diretrizes operacionais. Nas redes sociais, o atendimento e o engajamento é feito através das interações com o consumidor. Os principais canais de contato são: Meta (Facebook e Instagram), LinkedIn, Pinterest, X, Tik Tok.
- Realizar diariamente interações com os consumidores nas redes sociais, conforme direcionamento enviado;
- Resolver as solicitações no primeiro contato e em todos os níveis de complexidade;
- Assegurar interação nas redes sociais de acordo com o tom de voz de cada uma das marcas, visando a satisfação do consumidor;
- Garantir que as reclamações dos consumidores sejam tratadas de forma adequada e dentro dos níveis de serviço, seguindo instruções e padrões pré-estabelecidos;
- Garantir o registro adequado de todas as informações recebidas do consumidor no banco de dados para que o próximo nível de análise e atendimento possa dar seguimento à solução adequada;

**O que vai contribuir com seu sucesso?**
- Heavy user de Redes Sociais;
- Foco no resultado;
- Proatividade e atualizado com as trends das redes sociais;
- Resolução de conflitos;
- Ótimo relacionamento interpessoal;
- Organização e controle dos processos gerados no atendimento;
- Mentalidade de melhoria contínua;

Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz

  • Assistente de Atendimento Mídias Sociais

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Nestlé Tempo inteiro

    **Resumo da posição** **Localização**:NBS LATAM - RAO **Área/Stream**: Marketing Sales & Comunication **Reporte**: Marketing Sales & Comunication Supervisor **Modalidade**:Híbrida **Turno**: Comercial (Escala 6x1) O Assistente é responsável por receber e analisar os casos, atuando de acordo com os tons de vozes das marcas pré-estabelecidos nos...

  • Estagio Ensino Superior

    Há 4 dias

    Ribeirão Preto, SP, Brasil Juliane Ganem - Dabela Semijoias Tempo inteiro

    **Vaga de Estágio - Assistente Administrativo e Social Media** Estamos em busca de um estagiário(a) multifuncional, proativo(a) e dedicado(a) para se juntar à nossa equipe! Se você é organizado(a), gosta de redes sociais, e tem iniciativa para resolver problemas, essa vaga é para você! **Atividades**: - Organização da agenda e compromissos...

  • Atendente Rede Social

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, Brasil RH conexão Consultoria Tempo inteiro

    Loja de roupas localizada no Bairro Alto da Boa Vista em Ribeirão Preto - SP contrata **Atendente online.** **Atribuições**: - Atendimento ao cliente; - Postagem nas redes sociais. **Requisitos**: - Experiência em redes sociais; - Experiência com atendimento online; - Ensino médio completo; - Será considerado um diferencial experiência com loja...

  • Assistente Social

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora!Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe!Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar!**Responsabilidades e atribuições**- Prestar atendimento aos pacientes e família, desempenhando...

  • Assistente de Marketing

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Laboratório Vitafort Ind e Com de Produtos Veterinários LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Estamos em busca de um(a) Assistente de Marketing criativo(a), proativo(a) e com olhar estratégico para reforçar nossa equipe. Essa pessoa será responsável por desenvolver artes visuais e materiais gráficos, além de planejar e executar ações de divulgação voltadas especificamente para a área de marketing da...

  • Fotógrafo para para rede social

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto (São Paulo), Brasil Cronoshare.com.br Tempo inteiro

    Necessito um serviço de Fotógrafos com as seguintes características: Qual serviço de fotografia está precisando?    Para rede social Local de preferência para realizar as sessões fotográficas    Estudio Como deseja receber as fotos?    Fotos impressas Data ou datas aproximadas para o serviço     Horário que fotógrafo será necessário...

  • Analista de Mídias Sociais

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, SP, Brasil Intelcap Talentos Tempo inteiro

    **Local de Trabalho**: Presencial em Ribeirão Preto. **Formação/ cursos**: Design, comunicação, jornalismo, publicidade e propaganda e correlatos. **Idiomas**: total domínio da língua portuguesa oral e escrita / conhecimentos em inglês serão considerados diferenciais. **Principais atribuições**: condução do dia a dia de agência de marketing...

  • Assistente Social Media Assistente Social Media

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Resumo da posição Localização: NBS Ribeirão PretoÁrea/Stream: Social Media Services / IMSReporte: Coordenação de Social Media ServicesTurno: Segunda a Sexta – 10h as 20h - Plantões pontuais aos finais de semana e/ou feriadoModalidade: Híbrido"Para Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidade é muito...

  • Tecnico De Rede Externa

    1 dia atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Bra Agente Autônomo De Investimentos Ltda Tempo inteiro

    Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil.Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes.Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu...

  • Assistente Social Media

    1 dia atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Nestlé Tempo inteiro

    Resumo da posiçãoLocalização: NBS Ribeirão PretoÁrea/Stream: Social Media Services / IMSReporte:Coordenação de Social Media ServicesTurno:Segunda a Sexta – 10h as 20h - Plantões pontuais aos finais de semana e/ou feriadoModalidade: Híbrido"Para Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidade é muito...