Assistente de Redes Sociais
Há 6 dias
**Resumo da posição**
**Localização**:NBS LATAM - RAO
**Área/Stream**: IMS
**Reporte**:Supervisão de Social Media
**Turno**: Escala 6x1
“Para a Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidades é muito importante. Buscamos fortalecer o propósito de ter equipes diversas e contemplar todas as comunidades, culturas e idades.”
**Conhecimentos necessários**:
- Graduação concluída/cursando em Administração, Nutrição, Marketing, Publicidade e Propaganda, serão considerados diferenciais;
- Conhecimento das rotinas, processos da jornada e da experiência do consumidor;
- Mandatório, boa comunicação oral e escrita;
- Desejável conhecimento dos sistemas Engage (Salesforce) / Sprinklr;
- Experiência em social media;
- Conhecimento em Inglês/Espanhol, será considerado diferencial.
**Principais atividades**:
O Assistente é responsável por receber e analisar os casos, atuando de acordo com os tons de vozes das marcas pré-estabelecidos nos materiais disponíveis para consultas e as diretrizes operacionais. Nas redes sociais, o atendimento e o engajamento é feito através das interações com o consumidor. Os principais canais de contato são: Meta (Facebook e Instagram), LinkedIn, Pinterest, X, Tik Tok.
- Realizar diariamente interações com os consumidores nas redes sociais, conforme direcionamento enviado;
- Resolver as solicitações no primeiro contato e em todos os níveis de complexidade;
- Assegurar interação nas redes sociais de acordo com o tom de voz de cada uma das marcas, visando a satisfação do consumidor;
- Garantir que as reclamações dos consumidores sejam tratadas de forma adequada e dentro dos níveis de serviço, seguindo instruções e padrões pré-estabelecidos;
- Garantir o registro adequado de todas as informações recebidas do consumidor no banco de dados para que o próximo nível de análise e atendimento possa dar seguimento à solução adequada;
**O que vai contribuir com seu sucesso?**
- Heavy user de Redes Sociais;
- Foco no resultado;
- Proatividade e atualizado com as trends das redes sociais;
- Resolução de conflitos;
- Ótimo relacionamento interpessoal;
- Organização e controle dos processos gerados no atendimento;
- Mentalidade de melhoria contínua;
Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz
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Estagio Redes Sociais
4 semanas atrás
Ribeirão Preto, Brasil TV IMPERADOR LTDA Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) estagiário(a) criativo(a), proativo(a) e antenado(a) nas tendências digitais para apoiar nossa equipe de Marketing. Você terá a oportunidade de aprender na prática como funciona a gestão estratégica das redes sociais de uma marca, contribuindo com ideias, conteúdo e análises.**Responsabilidades**:- Apoiar na criação de...
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Estagio Redes Sociais
Há 5 dias
Ribeirão Preto, Brasil Tv Imperador Ltda Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) estagiário(a) criativo(a), proativo(a) e antenado(a) nas tendências digitais para apoiar nossa equipe de Marketing.Você terá a oportunidade de aprender na prática como funciona a gestão estratégica das redes sociais de uma marca, contribuindo com ideias, conteúdo e análises.**Responsabilidades**:- Apoiar na criação de...
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Assistente Social
Há 7 horas
Ribeirão Preto, Brasil Zinho Industria E Comercio De Alimentos Ltda Tempo inteiroJUNTE-SE À NOSSA EQUIPE!Estamos em busca de um profissional para integrar nossa equipe como Assistente Social!Esse profissional irá atuar na promoção do bem-estar social dos colaboradores e da comunidade atendida, identificando, prevenindo e acompanhando situações de vulnerabilidade social, por meio de diagnóstico social, orientação, encaminhamentos...
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Assistente Social
Há 6 horas
Ribeirão Preto, Brasil São Lucas Hospital Tempo inteiro**Atuar como Assistente Social no Grupo São Lucas Hospital**:**Responsabilidades e atribuições**- Planejamento e Coordenação de Admissões e Altas- Monitoramento da Utilização de Leitos- Gestão de Fluxo de Pacientes- Assistência ao Paciente e à Família- Defesa dos Direitos dos Pacientes- Avaliação de Necessidades e Encaminhamento- Apoio em...
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Assistente de Atendimento Mídias Sociais
Há 6 dias
Ribeirão Preto, Brasil Nestlé Tempo inteiro**Resumo da posição** **Localização**:NBS LATAM - RAO **Área/Stream**: Marketing Sales & Comunication **Reporte**: Marketing Sales & Comunication Supervisor **Modalidade**:Híbrida **Turno**: Comercial (Escala 6x1) O Assistente é responsável por receber e analisar os casos, atuando de acordo com os tons de vozes das marcas pré-estabelecidos nos...
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Assistente De Atendimento Mídias Sociais
Há 4 dias
Ribeirão Preto, Brasil Nestlé Tempo inteiro**Resumo da posição****Localização**:NBS LATAM - RAO**Área/Stream**: Marketing Sales & Comunication**Reporte**: Marketing Sales & Comunication Supervisor**Modalidade**:Híbrida**Turno**: Comercial (Escala 6x1)O Assistente é responsável por receber e analisar os casos, atuando de acordo com os tons de vozes das marcas pré-estabelecidos nos materiais...
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Assistente De Atendimento Mídias Sociais
Há 7 horas
Ribeirão Preto, Brasil Nestlé Tempo inteiro**Resumo da posição****Localização**:NBS LATAM - RAO**Área/Stream**: Marketing Sales & Comunication**Reporte**: Marketing Sales & Comunication Supervisor**Modalidade**:Híbrida**Turno**: Comercial (Escala 6x1)O Assistente é responsável por receber e analisar os casos, atuando de acordo com os tons de vozes das marcas pré-estabelecidos nos materiais...
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Assistente Design e Redes Sociais
4 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Escola Brasileira de Etiqueta Tempo inteiroProdução de artes em geral em Photoshop - não usamos Canva. Conhecimentos de estratégia de Social Media e Lançamento Digital. Artes, agendamento e Gestão de Redes Sociais • Instagram • Facebook • Tiktok • LinkedIn • Youtube Gerenciar Lives no Youtube / Instagram Boa comunicação e relacionamento...
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Assistente Design e Redes Sociais
3 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Escola Brasileira de Etiqueta Tempo inteiroTRABALHO PRESENCIAL NA REGIÃO DO MORUMBI / SP - Seg a Sex das 9h às 18h Produção de artes em geral em Photoshop - não usamos Canva. Conhecimentos de estratégia de Social Media e Lançamento Digital. Artes, agendamento e Gestão de Redes Sociais • Instagram • Facebook • Tiktok • LinkedIn • Youtube...
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Assistente Design e Redes Sociais
3 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Escola Brasileira de Etiqueta Tempo inteiroTRABALHO PRESENCIAL NA REGIÃO DO MORUMBI / SP - Seg a Sex das 9h às 18h Produção de artes em geral em Photoshop - não usamos Canva. Conhecimentos de estratégia de Social Media e Lançamento Digital. Artes, agendamento e Gestão de Redes Sociais • Instagram • Facebook • Tiktok • LinkedIn • Youtube...
