Técnico de Suporte e Implantação

1 semana atrás

Belo Horizonte, Brasil CMM Sistemas de Informação e Serviços LTDA Tempo inteiro

Somos uma das principais revenda de software para a gestão pública no Estado de Minas Gerais. Estamos no mercado há mais de 15 anos, aliando a qualificação e experiência profissional dos seus sócios-diretores e de seu corpo técnico, com as ferramentas modernas da tecnologia da informação.

Venha fazer parte da nossa equipe

Seu desafio será:
Atender as demandas dos nossos clientes de forma clara e objetiva, respeitando os limites e prazos estabelecidos e com uma entrega de qualidade, buscando sempre a satisfação dos usuários e a melhoria dos serviços prestados.

**Principais responsabilidades**:

- Prestar suporte técnico aos usuários do sistema de arrecadação,
- Esclarecer dúvidas sobre funcionalidades e operações do sistema
- Registrar, classificar e priorizar chamados na ferramenta de gestão de suporte,
- Diagnosticar e solucionar problemas técnicos relacionados ao sistema,
- Acompanhar o desempenho do sistema e relatar instabilidades.
- Auxiliar na aplicação de correções e atualizações do sistema,
- Identificar possíveis falhas e sugerir melhorias, Auxiliar na conferência e validação de dados de arrecadação,
- Orientar os usuários sobre geração de relatórios e emissão de guias,
- Verificar a integração de dados com bancos e outros sistemas,
- Produzir e manter atualizada a documentação de procedimentos,
- Ministrar treinamentos para usuários sobre novas funcionalidades.

**Requisitos fundamentais**:

- Ensino técnico ou superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Direito ou áreas correlatas (desejável)
- Capacidade de analisar e solucionar problemas técnicos no sistema
- Conhecimento básico em integração de sistemas e tratamento de dados
- Boa organização e documentação de processos e chamados
- Desejável ter conhecimento em administração pública.
- Desejável ter conhecimento com suporte e implantação de sistemas.
- Disponibilidade para viagens.

**Informações da Vaga**
- Regime: Hibrido
- Local de trabalho: Caiçara - Belo Horizonte
- Horário: 08:30h às 17:30h

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.091,00 - R$3.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Celular da empresa
- Convênios e descontos comerciais
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Pagamento adicional:

- 13º salário

  • Técnico de Suporte e Implantação

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CMM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E SERVIÇOS LTDA Tempo inteiro

    **Principais responsabilidades**:- Suporte aos usuários dos sistemas de Folha de Pagamento, Recursos Humanos, Ponto Eletrônico e agregados, via atendimento telefônico e Portal de Atendimentos;- Implantação dos módulos de Folha de Pagamento, Recursos Humanos, Ponto Eletrônico e agregados;- Capacitação aos usuários;- Assessoria in loco.- Curso...

  • Técnico de Suporte e Implantação

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil CMM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E SERVIÇOS LTDA Tempo inteiro

    Somos uma das principais revenda de software para a gestão pública no Estado de Minas Gerais. Estamos no mercado há mais de 10 anos, aliando a qualificação e experiência profissional dos seus sócios-diretores e de seu corpo técnico, com as ferramentas modernas da tecnologia da informação. Venha fazer parte da nossa equipe. Seja o próximo Técnico...

  • Técnico de Suporte e Implantação

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CMM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E SERVIÇOS LTDA Tempo inteiro

    Implantação / Suporte local aos usuários do sistema Contábil.- Capacitação aos usuários;- Análise de demandas e solicitações diversas;- CRC Ativo- Conhecimento na área contábil.- Experiência com sistemas de informação;- Experiência com suporte ao usuário.Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$1.000,00 - R$4.000,00 por mês**Benefits**:-...

  • Técnico de Suporte e Implantação

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil CMM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E SERVIÇOS LTDA Tempo inteiro

    **Principais responsabilidades**: - Suporte aos usuários dos sistemas de Folha de Pagamento, Recursos Humanos, Ponto Eletrônico e agregados, via atendimento telefônico e Portal de Atendimentos; - Implantação dos módulos de Folha de Pagamento, Recursos Humanos, Ponto Eletrônico e agregados; - Capacitação aos usuários; - Assessoria in loco. - Curso...

  • Técnico de Suporte e Implantação

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil CMM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E SERVIÇOS LTDA Tempo inteiro

    Implantação / Suporte local aos usuários do sistema Contábil. - Capacitação aos usuários; - Análise de demandas e solicitações diversas; - CRC Ativo - Conhecimento na área contábil. - Experiência com sistemas de informação; - Experiência com suporte ao usuário. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.000,00 - R$4.000,00 por...

  • Assistente de suporte e implantação

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CMM SISTEMAS DE INFORMACAO E SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    A CMM Sistemas é uma empresa de tecnologia com sede em Belo Horizonte/MG, especializada em soluções para a gestão pública. Atuamos com implantação, migração e capacitação de sistemas da linha Betha Cloud, apoiando prefeituras, câmaras municipais, autarquias e institutos de previdência em seus processos de modernização e transformação...

  • Assistente de Suporte e Implantação

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CMM SISTEMAS DE INFORMACAO E SERVICOS LTDA Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    A CMM Sistemas é uma empresa de tecnologia com sede em Belo Horizonte/MG, especializada em soluções para a gestão pública. Atuamos com implantação, migração e capacitação de sistemas da linha Betha Cloud, apoiando prefeituras, câmaras municipais, autarquias e institutos de previdência em seus processos de modernização e transformação...

  • Técnico de Suporte e Implantação

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CMM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E SERVIÇOS LTDA Tempo inteiro

    _**Principais responsabilidades**:_- Auxiliar os usuários na utilização do sistema;- Acompanhar as pendências dos clientes, através dos tickets e providenciar resolução para a demanda solicitada.- Realizar o atendimento remotamente, via telefone.- **Requisitos fundamentais**:_- Ensino superior completo em Tecnologia da informação ou áreas afins;-...

  • Técnico de Suporte e Implantação

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil CMM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E SERVIÇOS LTDA Tempo inteiro

    Suporte local aos usuários dos sistemas de Tributação, Nota Fiscal Eletrônica e Protocolo. - Implantação dos módulos de Tributação, Nota Fiscal Eletrônica e Protocolo; - Capacitação aos usuários; - Análise de demandas de customização, bugs e solicitações diversas; - Escalonamento para a área de suporte de segundo nível e...

  • Técnico de Suporte e Implantação

    31 minutos atrás

    Belo Horizonte, Brasil CMM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E SERVIÇOS LTDA Tempo inteiro

    Suporte aos usuários dos sistemas de Folha de Pagamento, Recursos Humanos, Ponto Eletrônico e agregados, via atendimento telefônico e Portal de Atendimentos; - Implantação dos módulos de Folha de Pagamento, Recursos Humanos, Ponto Eletrônico e agregados; - Capacitação aos usuários; - Assessoria in loco. - Curso Superior na área de Departamento...