Support Analyst

1 semana atrás

Belo Horizonte, Brasil Prime Results Tempo inteiro

A **Prime Results** é uma empresa de consultoria e assessoria empresarial que presta serviços para a Universo AGV, AGV Brasil, Tato Assist, You Saúde, UmaViagens e AuHappy. Proporcionando um serviço nas áreas de recursos humanos, jurídica, qualidade e financeira, além de atuar com treinamento e capacitação de equipes, implementação de metodologias ágeis e soluções inteligentes, monitoria de recebíveis visando aumentar o desempenho dos seus clientes.

Se você se identifica com uma cultura de resultados e inovação contínua, venha para a Prime Results

**Responsabilidades e atribuições** Responsabilidades**:

- Gestão de acessos de usuários (organização, criação, alteração e concessão de acessos);
- Gestão dos acessos dos sistemas internos, avaliação para aprovação;
- Suporte de erros no sistemas;
- Lidar com suporte de software;
- Acompanhamento de testes e homologação com usuário/cliente final;
- Tratamento de erros, problemas e suporte à sistemas em produção, propondo solução definitiva e ou alternativas de contorno;
- Trabalhando em conjunto com usuários e outras equipes de tecnologia;
- Gestão de suportes (organização e solução de suportes nível 1 e nível 2).

**Requisitos e qualificações**
Experiência em integrações de sistemas;
Conhecimentos em metodologias ágeis;
Experiência em escritas de estórias de usuário, critérios de aceite, elaboração de casos de testes, esclarecimento de dúvidas das áreas clientes, analisando e verificando as alternativas de resolução de erros;
Excelente comunicação verbal e escrita;
Habilidades sólidas de solução de problemas;
Possuir capacidade de leitura e compreensão de manuais e procedimentos;
Ensino superior com interesse na área Tecnologia.

**Informações adicionais** Nosso horário de atuação é**:
Segunda a Sexta - 08:00 às 18:00

Loca: Estoril | Atuação presencial

**Nossos benefícios**:
Vale Alimentação ou Refeição - Flash | R$ 25,00 (Por dia trabalhado)

Vale Transporte ou Auxilio Combustível

Gympass

Assistência Médica pós período de experiência (You Saúde)

Descontos em instituições de ensino para cursos de graduação e pós graduação

Acesso ao Clube You - Descontos em lojas e restaurantes

Descontos de 20% nos serviços prestados pelas outras empresas do grupo - Proteção Veicular e Assistência Pet

Plano de Carreira

Sediado em Belo Horizonte (MG) e com filiais em SP, RJ, BA e MT, nosso portfolio de serviços é amplo.

Possuímos um time de especialistas plural com mais de 100 colaboradores com experiência

em consultorias renomadas do Brasil.

Acreditamos no poder de transformação social realizado pelas empresas Acreditamos no poder

transformador das pessoas, aliado à gestão e tecnologia.

Compartilhamos nosso conhecimento para solucionar problemas complexos e gerar

valor para nossos clientes.

Temos o propósito de impactar positivamente o ambiente que estamos inseridos, gerando assim

novas oportunidades e conquistas.

Nossos serviços
- PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO;
- GESTÃO DA ROTINA DO DIA A DIA;
- GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL;
- DESENVOLVIMENTO E AUTOMATIZAÇÃO DE SISTEMAS;
- ASSESSORIA JURÍDICA E GESTÃO DE PROCESSOS DE ESFERA CÍVIL;
- GESTÃO ORÇAMENTÁRIA;
- PLANEJAMENTO E ASSESSORIA ECONÔMICO FINANCEIRA;
- OUTSOURCING (TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS);
- LICENCIAMENTO DE SOFTWARE;
- TREINAMENTO, CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS;
- GERENCIAMENTO DE PROJETOS E INDICADORES;
- GERENCIAMENTO POR PROCESSOS DE NEGÓCIO (BPM);
- PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO DO MARKETING EM ORGANIZAÇÕES;
- RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAS;
- BRANDING E GESTÃO DE MARCAS;

  • Infrastructure Support Analyst

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

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  • Infrastructure Support Analyst

    4 semanas atrás

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  • Data Analyst

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Jobnester Agency Group Tempo inteiro

    Role DescriptionThis is a full-time remote role for a Data Analyst. The Data Analyst will be responsible for analyzing and interpreting complex datasets, creating reports, and delivering actionable insights to support decision-making. Daily responsibilities include data modeling, performing statistical analysis, and visualizing data patterns and trends. The...

  • Application Support Analyst

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

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  • Ukg Workforce Management Analyst

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil E-Solutions Tempo inteiro

    Position : UKG Workforce Management AnalystLocation : BrazilWe’re looking for a Senior Business Analyst (Kronos experience is required). Primarily responsible for implementing optimal Kronos solutions for customers. Key responsibilities include consultative and technical support to customers and internal teams, and delivering projects aligned with Kronos...

  • Application Support Analyst

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

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  • Bilingual Support Analyst

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Motorola Solutions Tempo inteiro

    Working Hours: Monday to Friday, 10:00 AM to 7:00 PM Work Arrangement: Hybrid (3 days in-office per week) Location: Chácara Santo Antônio (Morumbi), São Paulo, SP Company Overview At Motorola Solutions, we believe that everything starts with our people.We're a global close-knit community, united by the relentless pursuit to help keep people safer...

  • Workday Certified Project Manager

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Smart IT Frame LLC Tempo inteiro

    Job Title: Workday Certified Project Manager / Business Analyst Location: Remote (Brazil) Employment Type: Contract (PJ) About Smart IT Frame: At Smart IT Frame, we connect top talent with leading organizations across the USA and LATAM. With over a decade of staffing excellence, we specialize in IT, healthcare, and professional roles, empowering both clients...

  • Customer Support Analyst

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil ROCKCONTENT Tempo inteiro

    **This is a remote position, you can be located anywhere in Brazil.** Rock is a global leader in content marketing, with offices in four countries, so English is our official language. Therefore, you will be tested on English language proficiency, and the results will be available to you by the end of the test. As part of the Customer Support team, you...

  • Senior Technical Support Analyst, Trilogy

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Trilogy Tempo inteiro

    Senior Technical Support Analyst, Trilogy (Remote) – $60,000/year USD Join us at Trilogy as a Senior Technical Support Analyst (Remote) and take on complex, AI‑bypassed technical challenges across a portfolio of 100+ enterprise software products. Base Pay Range $30.00/hr – $30.00/hr About the Role At Trilogy, AI handles routine support while our human...