Líder de Atendimento

Há 6 dias

Campinas, Brasil Consultare Centro Médico Acessível Tempo inteiro

**Vaga: Líder de Atendimento ao Paciente - Foco em Resultados**

**Local**: Clínica Consultare - Campinas/SP
**Modelo**: Presencial | Horário comercial
**Tipo de contratação**: CLT/PJ

**Descrição da vaga**:
Buscamos uma profissional proativa, comunicativa e com perfil de liderança para atuar como **Líder de Atendimento ao Paciente**, com foco em garantir a excelência no acolhimento, fluidez no atendimento e alcance das metas de qualidade e produtividade da clínica.

**Responsabilidades**:

- Liderar a equipe de recepção, totem, apoio e atendimento ao paciente;
- Garantir que os pacientes sejam atendidos com agilidade, empatia e respeito;
- Monitorar os indicadores de tempo de atendimento presencial e digital (WhatsApp);
- Estabelecer rotinas e processos para otimizar o fluxo de atendimento e evitar filas e atrasos;
- Treinar e motivar a equipe visando o cumprimento das metas de tempo, qualidade e faturamento;
- Acompanhar o uso correto do sistema, senhas, preparo de exames, orçamentos e protocolos;
- Identificar falhas no atendimento e propor ações corretivas imediatas;
- Atuar em conjunto com os setores de comercial, marketing e gestão para garantir a fidelização dos pacientes.

**Requisitos**:

- Experiência prévia em liderança de equipes de atendimento (clínicas, hospitais ou similares);
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Perfil organizador, com foco em processos e resultados;
- Capacidade de tomada de decisão rápida e gestão de conflitos;
- Habilidade em metas e indicadores de desempenho;
- Desejável conhecimento em sistemas de clínicas médicas.

**Diferenciais**:

- Experiência com metas de atendimento e metas comerciais;
- Noções de vendas de serviços e técnicas de encantamento de pacientes;
- Conhecimento em ferramentas como Trello, Feegow ou CRMs.

**Benefícios**:

- Vale-transporte
- Cartão de benefícios ResolveSaúde
- Oportunidade de crescimento interno
- Treinamentos constantes

Tipo de vaga: Efetivo CLT, Autônomo / PJ
Duração do contrato: 12 meses

Pagamento: R$1.731,59 - R$2.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Dias úteis e finais de semana

Pagamento adicional:

- 13º salário
- Comissão

**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (preferencial)
- Experiência em Supervisão (obrigatório)

  • Lider de atendimento

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Consultare - Centro Médico Acessível Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Líder de Atendimento com Foco em Vendas – Clínica Consultare | Campinas/SPAClínica Consultareestá em busca de um(a)Líder de Atendimentopara atuar com foco em vendas, garantindo um atendimento humanizado e eficiente aos nossos pacientes. Responsabilidades:Liderar a equipe de recepção e atendimento, assegurando qualidade no acolhimento e na...

  • Líder de Atendimento

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Centro Médico Acessível Tempo inteiro R$20.000 - R$24.000 por ano

    Vaga: Líder de Atendimento ao Paciente – Foco em ResultadosLocal: Clínica Consultare – Campinas/SP (à definir)Modelo: Presencial | Horário comercial - Segunda a SábadoTipo de contratação: CLT/PJDescrição da vaga:Buscamos uma profissional proativa, comunicativa e com perfil de liderança para atuar como Líder de Atendimento ao Paciente, com foco...

  • Líder Atendimento/Monitoramento

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Hands RH Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES:  organização da equipe com foco nos resultados da área; feedback, motivação e evolução dos colaboradores da equipe; abertura e acompanhamento de ocorrências; garantir preservação dos acessos nos clientes em casos de ocorrências que interrompam esse acesso; conhecer o serviço da equipe e apoiar / assumir situações complexas....

  • Líder de Atendimento

    Há 10 horas

    Campinas, Brasil ATINE SOLUCOES E ASSESSORIA COMERCIAL LTDA Tempo inteiro

    Atine em parceria com cafeteria buscam Líder de Atendimento para atuar em Campinas-SP. Você irá contribuir com: Atendimento dos clientes no balcão e no salão Preparar e servir bebidas e comidas Orientar sobre o cardápio, fazer sugestões e tirar dúvidas Incluir pedidos no sistema Realizar operação completa de caixa (abertura, fechamento,...

  • Líder Atendimento/Monitoramento

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil Hands RH Tempo inteiro

    Responsabilidades organização da equipe com foco nos resultados da área; feedback, motivação e evolução dos colaboradores da equipe; abertura e acompanhamento de ocorrências; garantir preservação dos acessos nos clientes em casos de ocorrências que interrompam esse acesso; conhecer o serviço da equipe e apoiar / assumir situações complexas....

  • Líder Atendimento/Monitoramento

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Hands RH Tempo inteiro R$2.476 por ano

    RESPONSABILIDADES: organização da equipe com foco nos resultados da área;feedback, motivação e evolução dos colaboradores da equipe;abertura e acompanhamento de ocorrências;garantir preservação dos acessos nos clientes em casos de ocorrências que interrompam esse acesso;conhecer o serviço da equipe e apoiar / assumir situações...

  • Líder de Atendimento Hospitalar

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    Empresa de grande porte do segmento hospitalar, contrata colaboradores para desenvolver as seguintes atividades: Acompanhar as atividades realizadas pela equipe de atendimento da área, conforme normas e rotinas estabelecidas, com eficiência e qualidade.. Cargo: LÍDER DE ATENDIMENTO HOSPITALAR - CAMPINAS | Salario: A combinar. | Ensino: Ensino superior -...

  • Líder Atendimento/Monitoramento

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil Hands Rh Tempo inteiro

    Responsabilidadesorganização da equipe com foco nos resultados da área;feedback, motivação e evolução dos colaboradores da equipe;abertura e acompanhamento de ocorrências;garantir preservação dos acessos nos clientes em casos de ocorrências que interrompam esse acesso;conhecer o serviço da equipe e apoiar / assumir situações...

  • Líder Atendimento/Monitoramento

    Há 3 dias

    Campinas, Brasil Hands Rh Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES: organização da equipe com foco nos resultados da área;feedback, motivação e evolução dos colaboradores da equipe;abertura e acompanhamento de ocorrências;garantir preservação dos acessos nos clientes em casos de ocorrências que interrompam esse acesso;conhecer o serviço da equipe e apoiar / assumir situações...

  • Líder de Atendimento

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Americas Serviços Médicos Tempo inteiro

    Somos o Américas Serviços Médicos, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealth Group atua por meio de negócios...