Analista de Negócios

Há 7 dias


Barueri, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

Analista de Negócios, BI & Data Analytics. Análises de Diagnóstico e Motivos. Utiliza as ferramentas de Speech Analytics para efetuar análises. Prepara Relatórios e Apresentações com os resultados de estudos.

Conduz Reuniões e/ou Conferências com o Cliente Final. Perfil Analítico. Capacidade de transformar a solicitação do cliente em entregáveis operacionais. Efetua o ?elo?

entre as necessidades de negócio e os insumos de Diagnóstico e Motivos, visando identificar oportunidades de melhoria. Aprofunda análises visando encontrar insights para melhorar a eficiência da operação Claro incluindo FCR, CR, dentre outros. Interpreta dados estatísticos para encontrar padrões que indiquem ações concretas que possam corrigir causa raiz de problemas recorrentes ou até mesmo aumentar vendas ou retenção de clientes. Entende processos de negócio, fluxos de trabalhos, scripts para estabelecer relações entre o que a Voz do Cliente e o agente, na busca contínua de eliminar desvios que tragam prejuízos à satisfação dos clientes, retrabalho, baixa de clientes, dentre outros.

Planejamento com foco em MIS. Facilidade e desenvoltura com ferramentas de data base. Experiência em automação de base de dados, Excel, Power BI, Data Analytics, ou seja, ferramentas de controle, relatórios e elaboração de dados brutos. Transição de dados em informações para melhor decisão.

Disponibilidade para trabalhar em Alphaville.



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    Responsável por planejar e gerenciar a implementação de projetos de sistemas de informação e aplicativos, envolvendo a compreensão do negócio do cliente, mapeamento de suas necessidades, especificação da solução e análise de tendências tecnológicas para identificar a melhor oportunidade. **Cargo**: Analista de Negócios e Processos **Tipo de...


  • Barueri, Brasil Plus-IT Consulting Tempo inteiro

    **Código**: - 915 **Título da vaga**: - Analista de Negócios Sr **Local**: - Barueri, SP **Nível Profissional**: - Sênior **Áreas de Atuação Profissional**: - TI - Projetos **Descrição**: - Analista de negócios SR: Execução do plano de trabalho; Mapeamento e documentação das integrações; Documentação dos fluxos operacionais e...


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    (V0474) Somos colaboradores, ágeis, plurais, criativos e inovadores. Somos MJV! **Sobre o desafio** Você será responsável pelo desenvolvimento de documentação técnica descritiva das funcionalidades e serviços dos produtos comercializados em cada um dos canais e aplicativos da empresa; criação de cenários de testes para as funcionalidades e...


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  • Barueri, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    **Venha revolucionar com a gente** A ASIS é uma empresa jovem focada em **inteligência tributária e contábil**. Revolucionamos o mercado como a primeira **Tax Tech** da América Latina, atuando em todo território nacional para atender diversos segmentos e portes empresariais. Hoje contamos com um software tributário #16em1, uma verdadeira nuvem de...

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    Barueri, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    **Venha revolucionar com a gente** A ASIS é uma empresa jovem focada em inteligência tributária e contábil. Revolucionamos o mercado como a primeira Tax Tech da América Latina, atuando em todo território nacional para atender diversos segmentos e portes empresariais. Hoje contamos com um software tributário #16em1, uma verdadeira nuvem de...


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    O Analista Administrativo Jr. irá realizar atividades administrativas:Analisa controles e métodos, elabora relatórios de acompanhamento da área administrativa, participa do planejamento, organização e controle de fluxos de trabalhos.- Coleta e organização de dados de departamentos.- Criação de soluções para gargalos.- Apoio ao departamento...