Analista de Operações Clients Services

**Sobre nós**

A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das pessoas.

Com uma cultura marcante guiada por quatro valores - **Sonho Grande, Espírito Empreendedor, Foco no Cliente e Mente Aberta**:

- a XP Inc. está sempre em busca dos melhores talentos que tem ambição de fazer o impossível.

**Sobre a Oportunidade**:
Estamos buscando um(a) profissional pleno para integrar nosso time de Operações, atuando diretamente no controle e monitoramento de operações financeiras e garantias corporativas. Esta posição é fundamental para garantir a excelência na gestão de processos relacionados a concessão, manutenção e acompanhamento de operações, assegurando a segurança, conformidade e eficiência das operações corporativas da XP, além de apoiar a melhoria contínua e automação dos processos internos.

**O Que Procuramos**:
**Pré-requisitos Essenciais**:

- Formação em Administração, Economia, Engenharia, Contabilidade ou áreas correlatas;;
- Domínio avançado em Excel
- Experiência com controle de operações financeiras, acompanhamento de garantias, suporte a mesas e officers/bankers;
- Conhecimento em processos de abertura de contas, portabilidades e movimentações financeiras para clientes Corporate;
- Disponibilidade de atuar de forma hibrida em São Paulo

**Diferenciais**:

- Experiência no mercado financeiro em operações, client services ou middle office;
- Certificações como PQO Profissional BackOffice ou CPA-20;
- Conhecimento básico em PowerBI;
- Habilidade de negociação e trabalho em equipe.

**Desafios e Impacto**:
Descreva aqui as expectativas e contribuições-chave. Exemplo:

- Controlar processos de riscos de crédito, manutenção e acompanhamento de operações financeiras e garantias, resolução ativa de pendências junto a officers, bankers e clientes
- Desenvolver e automatizar processos internos que facilitem a análise de dados e otimizem a rotina do time
- Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos executados, assegurando excelência no acompanhamento e monitoramento das rotinas
- Colaborar com equipes multidisciplinares para garantir a segurança, conformidade e eficiência das operações financeiras corporativas
- **Etapas do Processo**
- **Triagem inicial**: Análise do currículo para verificar a adequação às qualificações e requisitos da vaga.
- **Testes gerais**: Avaliação do alinhamento cultural com o teste da Mindsight e teste de raciocínio lógico da Predictive Index.
- **Vídeo entrevista**: Uma oportunidade para nos conhecermos melhor e entender suas motivações e experiências.
- **Entrevista com a equipe de Recrutamento**: Discussão sobre as expectativas em relação à vaga e aos objetivos profissionais.
- **Entrevista com a liderança**: Uma conversa para discutir sua visão e como você pode contribuir para a equipe e a empresa
- **Oferta**: Apresentação da proposta de trabalho, incluindo detalhes sobre remuneração e benefícios.

**Benefícios**:
Saúde e bem-estar:

- Plano de saúde sem coparticipação (inclusive, para dependentes)
- Plano odontológico
- Wellhub (Gympass)
- Zenklub
- Seguro de Vida
- iFood Benefícios (VA e VR flexível)
- Vale Transporte
- New Value (clube de benefícios)
- Licença parental: maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias.
- Auxílio Creche

Vida Financeira
- Fundos de Investimentos Exclusivos
- Assessoria de Investimentos
- Cartão XP Visa Infinite sem anuidade
- Crédito (consignado, home equity, CCB Imobiliário, etc.)

**Modelo de Trabalho Presencial Flexível**

O nosso modelo de trabalho varia de acordo com a função, podendo ser totalmente presencial para frentes de negócio e mais flexível para outras equipes.

Seguimos um modelo com mais frequência presencial, mas sempre guiado por flexibilidade e autonomia com a responsabilidade da nossa cultura empreendedora.

Aqui na XP Inc., valorizamos as interações pessoais e acreditamos no uso do escritório como uma ferramenta para potencializar nossas relações no trabalho.