Assistente de Retenção

Há 6 dias

Sao Paulo, Brasil EBAC Tempo inteiro

Oi Somos a EBAC Online, uma edtech, com cursos profissionalizantes pré-gravados e disponibilizadas em uma plataforma inovadora

Se você é desses que acha que o futuro está na tecnologia e educação, estamos alinhados A EBAC Online pode ser um lugar incrível para você trabalhar

Não vamos mentir, trabalhar em uma startup não é fácil: muitas coisas acontecem ao mesmo tempo e você vai precisar saber gerenciar bem o seu tempo. Mas o resultado vai valer **muito** a pena

**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar atendimento (receptivo e ativo) dos casos de solicitação de cancelamento pelos diversos canais existentes, solucionando as solicitações do aluno.
- Negociação dos casos de cancelamento visando a retenção destes alunos através dos recursos internos disponíveis.
- Cumprir o SLA de atendimento estipulado.
- Colaboração ativa na melhoria contínua de fluxos e processos da área.
- Realização de possíveis ações/projetos atribuídos pela liderança voltados ao desenvolvimento individual e da área.
- Manter o CRM atualizado com todas as informações do atendimento.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo.
- Experiência anterior com retenção ou células focadas em negociação.
- Habilidades de transformar a insatisfação do cliente em um fechamento positivo.
- Pacote office básico/intermediário.
- Disponibilidade para atuar em regime híbrido, até 2x por semana presencialmente na região da Santa Cecília
- SP
- Forte habilidade de comunicação verbal e escrita.
- Senso crítico.
- Será um diferencial se possuir alguma experiência anterior em escolas de tecnologia.

**Informações adicionais**
Disponibilidade para trabalhar de forma hibrida (3x remoto e 2x presencial) na Santa Cecilia (São Paulo).

40 horas semanais, de segunda à sexta.

**A EBAC Online é a EdTech que mais cresceu no Brasil em 2021 **e conta com uma das plataformas mais inovadoras de cursos online do país. Em cursos livres, profissionalizantes e especializações, estamos focados em formar profissionais para as carreiras mais requisitadas no mercado de trabalho, com destaque para as áreas de design, audiovisual, programação e dados, games, marketing, softwares, negócios e fashion.

Nossos cursos ajudam as pessoas a conquistarem uma nova profissão e transformarem suas vidas para melhor. Não seria um sonho poder ajudar mais brasileiros a terem educação de qualidade e trabalharem com o que sempre quiseram?

**Se você compartilha da ideia de que o nosso futuro está na tecnologia e na educação, já estamos juntos Podemos ser um lugar incrível para você trabalhar.**

**+55.000**

alunos nos nossos cursos online

**+40**

empresas parceiras no desenvolvimento de cursos, projetos e programas de estágio

**100%**

dos professores e coordenadores são profissionais atuantes no mercado

**04**

países em operação conosco: Rússia, México, Colômbia e Peru

**06**

graduações internacionais validadas pela Universidade de Hertfordshire (UK)

  • Assistente de Retenção

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil ADT Tempo inteiro

    **O que você vai fazer**: Será um **Assistente de Retenção **da ADT, uma das empresas do grupo Johnson Controls! **Como você vai fazer isso**: Você será responsável pela rotina administrativa e de atendimento aos clientes, com o objetivo de reverter a decisão de cancelamento do produto, além de elaborar e apresentar relatórios. **O que...

  • Assistente de Retenção

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **O que você vai fazer**: Será um Assistente de Retenção da ADT, uma das empresas do grupo Johnson Controls! Como você vai fazer isso: Você será responsável pela rotina administrativa e de atendimento aos clientes, com o objetivo de reverter a decisão de cancelamento do produto, além de elaborar e apresentar relatórios. O que procuramos:...

  • Assistente de Retenção

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil 55PBX | Telecom e PABX na nuvem Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Venha se juntar à nossa equipeEstamos buscando um profissional para integrar nosso time como Assistente de Retenção. Se você possui formação em Marketing, Administração de Empresas ou Gestão de Negócios e está pronto para embarcar em uma jornada de crescimento, esta oportunidade é para você.Responsabilidades:Atuação com carteira de clientes de...

  • Assistente de Retenção Jr

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil VERISURE BRASIL Tempo inteiro

    Assistente de Retenção Jr Salário: R$ 1.474,06 Benefícios: Vale Refeição ou Vale Alimentação (30,00 ao dia) + Vale Transporte + Convênio Médico + Convênio Odontológico + Seguro de Vida + Programa VeriPlus (parcerias que nos dão acesso à descontos). Escala de trabalho: Segunda à sábado Horário de trabalho: Seg a Sex: 14 as 20:20 e sab das 08...

  • Operador de Retenção

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil QUALICONSIG Tempo inteiro

    Somos a única empresa desse segmento que possui o selo GPTW (Great Place to Work), selo de Melhores Empresas para se trabalhar. **Nossa Proposta**: **Vaga**: ASSISTENTE DE RETENÇÃO **Atividades**: Atendimento via Call center; Atendimento via WhatsApp; Negociação; Retenção de clientes utilizando de argumentação e apresentação de beneficios; Ter...

  • Assistente de Retenção

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Klubi Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre o Klubi O Klubi é uma startup em crescimento e portanto, é perfeito para quem busca um ambiente dinâmico e ágil Nossa área de Pós-Vendas é responsável por garantir a melhor jornada para nossos membros (clientes). Por isso, no time de Retenção, trabalhamos com empatia e estratégia para reduzir cancelamentos e garantir que nossos membros...

  • Assistente de Retenção Jr

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Verisure Brazil Monitoramento de Alarmes LTDA Tempo inteiro

    **Junte-se a nós! #VemSerVerisure** Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e igualdade de oportunidade para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência? **Missão do cargo** O cargo tem como objetivo proteger o portifólio de clientes, buscando...

  • Analista de Retenção e Cobrança

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil KLUBI ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS Tempo inteiro

    **O que você fará no seu dia a dia**: - Atividades gerais de pós-venda; - Atendimento via WhatsApp/Telefone; - Cobrança de atrasos e inadimplência; - Retenção. **Informações sobre a vaga**: - Contratação CLT - remuneração + benefícios; - Formato de trabalho: segunda a sexta; - Você atuará presencialmente em um ambiente descontraído e em...

  • Assistente de Retenção

    Há 22 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Uniodonto Paulista Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Fundada em 1992, a Uniodonto Paulista é uma federação de cooperativas odontológicas do Estado de São Paulo.Se você busca fazer parte de uma cooperativa sólida, inovadora e comprometida com o cuidado humanizado, essa é a sua oportunidade de crescer conosco.Responsabilidades:Atender beneficiários/clientes em risco de cancelamento, buscando compreender...

  • Assistente de Retencao/fidelizacao I

    Há 19 horas

    São Paulo, SP, Brasil Johnson Controls International Tempo inteiro

    **ASSISTENTE DE RETENCAO/FIDELIZACAO I - Lapa** - Experiência com Retenção e Fidelização de clientes; - Experiência com atendimento a clientes atritados; - Conhecimento intermediário no Pacote Office; - Disponibilidade para atuar em escala de segunda à sexta, horário comercial. - Ensino Médio Completo **Salário e Benefícios**: - Salário: R$...