Help Desk

2 semanas atrás

Palhoca, Brasil WPLEX SOFTWARE Tempo inteiro

Procuramos um Help Desk com talento e iniciativa para fazer parte do time da WPLEX, e que queira fazer a diferença na vida das pessoas que utilizam o transporte coletivo no dia a dia, fornecendo suporte aos usuários na utilização das soluções WPLEX.

Seus principais desafios serão:

- Fornecer aos usuários orientações básicas para esclarecimento de dúvidas no uso de funcionalidades da solução ou resolução de problemas.
- Transferir o chamado de suporte para um nível superior da empresa, quando a solução estiver fora da sua esfera de competência.
- Acompanhar os chamados em aberto, e dar retorno aos usuários quanto à solução.
- Criar e manter a documentação das funcionalidades das ferramentas para fornecimento de suporte.

O que esperamos de você:

- Conhecimento de Pacote Office
- Comunicação
- Espírito de equipe
- Redação
- Perfil analítico

Desejável
- Inglês básico
- Experiência de 1 ano de trabalho
- Ferramenta de Help Desk (JIRA)
- Experiência no Setor de Software

Formação acadêmica
- Graduação completa ou em andamento em áreas da técnologia ou exatas

O que oferecemos nessa vaga:

- Auxílio Home Office
- Vale refeição/alimentação Swile (flexível)
- Vale transporte ou Estacionamento
- Plano de saúde Bradesco (sem coparticipação)
- Plano odontológico DentalPrev (50% mensalidade)
- Seguro de vida Sul América (sem coparticipação)
- Convênio com a Farmâcia Panvel
- Gympass

Sistema híbrido: Santo Antônio de Lisboa, Florianópolis. Regime CLT.

Tipo de vaga: Tempo Integral

  • Help Desk Technician

    Há 6 dias

    Palhoca, Brasil DATAINFO Tempo inteiro

    Somos uma das 200 maiores empresas de TI do Brasil e possuímos a certificação ISO 9001. Quer fazer parte da nossa equipe? Chegou sua hora! Se você está em busca de desafios e tem a intenção de crescer: queremos transformar junto com vocêSe inscreva e #VemserumDigitalTransformer RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Atualmente a empresa tem uma vaga para...

  • Atendente de Help Desk

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Competenza Consultoria Tempo inteiro

    Nosso Cliente esta contratando para a Vaga de Atendimento em Help Desk para Camboriú/SC. **Principais atividades**: - Atender aos usuários do sistema (chats, tickets ou telefone); - Realizar o suporte dos sistemas; - Analisar e encaminhar o chamado do usuário; - Registro do atendimento inserindo com clareza e objetividade as informações necessárias...

  • Estagiário de Help Desk

    Há 4 dias

    Palhoca, Brasil externo Tempo inteiro

    Estamos em busca de estagiário de Help Desk para atuar no suporte técnico aos usuários da Teltec Solutions. **SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO:.** - Manutenção de notebooks; - Instalação e desinstalação de softwares; - Atendimento aos usuários; - Documentação de procedimentos; - Auxílio no bom funcionamento dos serviços internos e organização...

  • Estagiário de Help Desk

    3 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Teltec Solutions Tempo inteiro

    Estamos em busca de estagiário de Help Desk para atuar no suporte técnico aos usuários da Teltec Solutions.**SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO**:- Auxiliar e realizar manutenção de notebooks;- Realizar Instalação e desinstalação de softwares;- Prestar atendimento aos usuários;- Realizar documentação de procedimentos;- Auxíliar no bom funcionamento...

  • Técnico Help Desk N1

    3 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Seprol - IT by Experts Tempo inteiro

    ObjetivoAtuar como suporte Help DesK atendendo demandas dos usuários finais internos da empresa e de clientes / projetos em N1.Atividades:- Atendimento a usuários finais em micro informática - Help Desk, alocado em clientes- Levantar todas as informações necessárias junto ao usuário- Solucionar o problema, quando possível ou quando não direcionar...

  • Assistente de Help Desk

    3 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Bmcert Ltda Tempo inteiro

    Contrata-se Assistente Help DeskTrabalhar no Bairro Capoeiras - Florianópolis-SCEstar cursando nível superior ou técnico na área de T.I.**(Atribuições)**Atender as dúvidas dos usuários em termos de software e hardware.Solucionar problemas de equipamentos internos.Configuração e instalação de equipamentos.**(Perfil)**Desejável conhecimento...

  • Analista Help Desk

    3 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Top Recursos Humanos - (62475295) Tempo inteiro

    **Escolaridade**: Curso Técnico - Completo**PCD**: Não**Contratação**: CLT**Benefícios**: Vale-transporte**Descrição**:**ATIVIDADES DESENVOLVIDAS**: Atende chamados via service desk;**REQUISITOS**: Experiência na função. Conhecimentos avançado em Excel. Conhecimentos intermediários em manutenção de hardware. Conhecimentos...

  • Técnico Help Desk

    Há 4 dias

    Palhoca, Brasil Seprol - IT by Experts Tempo inteiro

    Atividades: - Atendimento a usuários finais em micro informática - Help Desk, alocado em clientes diversos - Levantar todas as informações necessárias junto ao usuário - Solucionar o problema, quando possível ou quando não direcionar para o Nível 2 de atendimento - Será profissional volante (cobrir férias, afastamento, demandas...

  • Atendente de Help Desk

    3 semanas atrás

    Palhoca, Brasil SOS Distribuidora de Alimentos Tempo inteiro

    Estamos à procura de **Atendente de Help Desk** para trabalhar no período **noturno** em Biguaçu.Atualmente, contamos com mais de 600 colaboradores, e na medida em que crescemos, buscamos profissionais com vontade de fazer, de se desafiar e de crescer conosco.Caso tenha se identificado com a SOS Distribuidora de Alimentos, venha fazer parte do nosso...

  • IT Intern

    Há 9 horas

    Palhoca, Brasil Cognyte Tempo inteiro

    At Cognyte we create mind-blowing investigative analytics to speed up investigations and allow customers to detect and respond to real security threats like terror, crime, fraud, cyber threats, crypto crime, and more We did a spinoff in early 2021 and are independently traded on Nasdaq. We’re young, develop cutting-edge technology, and we’re going far,...