
Técnico de Apoio Help Desk
1 semana atrás
**Pessoas, Tecnologia e Conhecimento**:somos uma empresa que acredita nesses três pilares, e estamos sempre prontos para entregar o melhor através do conhecimento e inovação.
A **Seprol IT **é uma integradora de Soluções de Tecnologia e de Serviços Gerenciados. Com **41 anos** de história e excelência no mercado, somos focados em propiciar a **melhor experiência **para os nossos clientes
**Trabalhamos juntos **para fornecer soluções únicas e transformadoras. Nosso comprometimento é com a **sociedade **e nosso dever é **entregar o máximo aos nossos clientes.**
Venha fazer parte do nosso time de** Experts**
**ATIVIDADES**
**Infraestrutura**:
- Instalação, configuração e suporte presenciais e remotos a sistemas operacionais de desktops, impressoras e dispositivos moveis (Notebook, celular, tablets);
- Criação e manutenção de contas de usuários do domínio do SEBRAE/SC, incluindo alteração, bloqueio, desbloqueio, desativação e reativação;
- Instalação e configuração de aplicativos diversos em sistemas operacionais Multiplataforma;
- Suporte remoto e presencial ao usuário na utilização de sistemas operacionais de desktops e notebooks;
- Suporte presencial ao usuário na utilização de aplicativos diversos homologados;
- Instalação de imagens padrão (clones) de estações de trabalho e notebooks, de acordo com instruções fornecidas pelo SEBRAE/SC;
- Realizar a instalação, substituição e remanejamento de equipamentos de informática, quando solicitado pelo SEBRAE/SC;
- Acompanhamento de eventos, reuniões ou outras ocasiões, em outros locais, dentro dos horários especificados;
- Viagens para atendimento presencial as regionais;
- Apoio no Gerenciamento de central telefônica baseada em VOIP;
- Controle semanal no gerenciamento de termos de aceite de contas;
- Apoio no Registro da movimentação patrimonial de bens de TI ou bens sob responsabilidade do SEBRAE/SC;
- Apoio nos Testes de cabos UTP/STP e ponto de rede de forma eventual, conectorização em patch painel e outras atividades inerentes ao serviço de cabeamento estruturado;
- Apoio no Gerenciamento de acessos aos ambientes OnPremise e em nuvem;
- Avaliação de nível de estoque de periféricos e equipamentos;
- Apoio operacional aos níveis 2 e 3.
**Sistemas**:
- Verificar integração, ajustar abertura de pagamentos no sistema de gestão de processos;
- Formatar e corrigir códigos XML através da ferramenta de desenvolvimento, aplicativo de programação e testes de cargas de conformidades;
- Corrigir códigos XML para integração das plataformas ERP e Sistema de Gestão de Projetos;
- Ajustar banco de dados SQL para correções de movimentações orçamentárias e formas de pagamento no ERP;
- Configurar banco de dados, criar e atualizar processos Query, administrar o tráfego objetivando a melhora no desempenho, evitando travamento de processos;
- Migrar, corrigir e ajustar o sistema de ponto eletrônico de uso do Sebrae-SC;
- Administrar usuários em plataformas de Assinaturas Digitais do Sebrae-SC;
- Administrar usuários em plataforma que utiliza a base de dados do ERP (solicitação de férias, controle de reembolsos de despesas, ponto, entre outros sistemas do RH);
- Utilizar a ferramenta Anaconda Júpiter Notebook, alterar rotinas na linguagem Python, melhorar tabelas, para integrar com o painel do BI.
**Requisitos**:
- Noções básicas de analise de sistemas, Banco de dados, aplicações, linguagem e rotinas de programação;
- Curso técnico completo ou superior cursando em TI;
- Certificações ITIL 4 e Microsoft MD-102.
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Help Desk
2 semanas atrás
Palhoca, Brasil WPLEX SOFTWARE Tempo inteiroProcuramos um Help Desk com talento e iniciativa para fazer parte do time da WPLEX, e que queira fazer a diferença na vida das pessoas que utilizam o transporte coletivo no dia a dia, fornecendo suporte aos usuários na utilização das soluções WPLEX. Seus principais desafios serão: - Fornecer aos usuários orientações básicas para esclarecimento...
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Help Desk Technician
Há 7 dias
Palhoca, Brasil DATAINFO Tempo inteiroSomos uma das 200 maiores empresas de TI do Brasil e possuímos a certificação ISO 9001. Quer fazer parte da nossa equipe? Chegou sua hora! Se você está em busca de desafios e tem a intenção de crescer: queremos transformar junto com vocêSe inscreva e #VemserumDigitalTransformer RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Atualmente a empresa tem uma vaga para...
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Técnico Help Desk N1
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil Seprol - IT by Experts Tempo inteiroObjetivoAtuar como suporte Help DesK atendendo demandas dos usuários finais internos da empresa e de clientes / projetos em N1.Atividades:- Atendimento a usuários finais em micro informática - Help Desk, alocado em clientes- Levantar todas as informações necessárias junto ao usuário- Solucionar o problema, quando possível ou quando não direcionar...
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Estagiário de Help Desk
Há 5 dias
Palhoca, Brasil externo Tempo inteiroEstamos em busca de estagiário de Help Desk para atuar no suporte técnico aos usuários da Teltec Solutions. **SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO:.** - Manutenção de notebooks; - Instalação e desinstalação de softwares; - Atendimento aos usuários; - Documentação de procedimentos; - Auxílio no bom funcionamento dos serviços internos e organização...
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Estagiário de Help Desk
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil Teltec Solutions Tempo inteiroEstamos em busca de estagiário de Help Desk para atuar no suporte técnico aos usuários da Teltec Solutions.**SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO**:- Auxiliar e realizar manutenção de notebooks;- Realizar Instalação e desinstalação de softwares;- Prestar atendimento aos usuários;- Realizar documentação de procedimentos;- Auxíliar no bom funcionamento...
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Atendente de Help Desk
2 semanas atrás
Palhoca, Brasil Competenza Consultoria Tempo inteiroNosso Cliente esta contratando para a Vaga de Atendimento em Help Desk para Camboriú/SC. **Principais atividades**: - Atender aos usuários do sistema (chats, tickets ou telefone); - Realizar o suporte dos sistemas; - Analisar e encaminhar o chamado do usuário; - Registro do atendimento inserindo com clareza e objetividade as informações necessárias...
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Assistente de Help Desk
3 semanas atrás
Palhoca, Brasil Bmcert Ltda Tempo inteiroContrata-se Assistente Help DeskTrabalhar no Bairro Capoeiras - Florianópolis-SCEstar cursando nível superior ou técnico na área de T.I.**(Atribuições)**Atender as dúvidas dos usuários em termos de software e hardware.Solucionar problemas de equipamentos internos.Configuração e instalação de equipamentos.**(Perfil)**Desejável conhecimento...
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Técnico Help Desk
Há 5 dias
Palhoca, Brasil Seprol - IT by Experts Tempo inteiroAtividades: - Atendimento a usuários finais em micro informática - Help Desk, alocado em clientes diversos - Levantar todas as informações necessárias junto ao usuário - Solucionar o problema, quando possível ou quando não direcionar para o Nível 2 de atendimento - Será profissional volante (cobrir férias, afastamento, demandas...
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Analista Help Desk
3 semanas atrás
Palhoca, Brasil Top Recursos Humanos - (62475295) Tempo inteiro**Escolaridade**: Curso Técnico - Completo**PCD**: Não**Contratação**: CLT**Benefícios**: Vale-transporte**Descrição**:**ATIVIDADES DESENVOLVIDAS**: Atende chamados via service desk;**REQUISITOS**: Experiência na função. Conhecimentos avançado em Excel. Conhecimentos intermediários em manutenção de hardware. Conhecimentos...
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Atendente de Help Desk
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil SOS Distribuidora de Alimentos Tempo inteiroEstamos à procura de **Atendente de Help Desk** para trabalhar no período **noturno** em Biguaçu.Atualmente, contamos com mais de 600 colaboradores, e na medida em que crescemos, buscamos profissionais com vontade de fazer, de se desafiar e de crescer conosco.Caso tenha se identificado com a SOS Distribuidora de Alimentos, venha fazer parte do nosso...