Auxiliar de Atendimento

Há 7 dias

Americana, Brasil Penseapp Tempo inteiro

Estamos procurando um profissional proativo e dedicado para se juntar à nossa equipe como Atendente de Nível 1 (N1). Como Atendente N1, você será responsável por fornecer suporte técnico inicial aos usuários, solucionando problemas simples e encaminhando questões mais complexas para equipes especializadas. Esta é uma excelente oportunidade para quem possui habilidades de comunicação e deseja iniciar uma carreira na área de suporte técnico.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar triagem e diagnóstico inicial de problemas reportados pelos usuários.
- Solucionar questões simples de software, hardware e conectividade de rede.
- Documentar detalhes dos chamados e interações com os usuários de forma precisa.
- Escalar problemas complexos ou não resolvidos para equipes de suporte especializado (N2, N3).
- Realizar o acompanhamento dos chamados em aberto e garantir a resolução dentro dos prazos acordados.
- Proporcionar um atendimento cordial e eficiente, visando a satisfação dos usuários.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos e procedimentos de suporte técnico.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo ou cursando ensino superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas.
- Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e/ou macOS.
- Familiaridade com pacote Office e aplicativos de produtividade comuns.
- Boas habilidades de comunicação oral e escrita.
- Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão, mantendo a calma e o profissionalismo.
- Proatividade para aprender novas tecnologias e procedimentos de suporte.
- Certificações ou cursos relacionados a suporte técnico ou tecnologia da informação.
- Conhecimento básico em redes de computadores e protocolos de comunicação.
- Familiaridade com ferramentas de monitoramento e controle remoto.
- Conhecimento em sistemas de gestão de chamados (Help Desk) e ferramentas de ticketing.

**Informações adicionais**

**Sobre nós**

Nós criamos soluções incríveis para empresas apaixonadas por gerar impacto. De um jeito digital.

A Penseapp nasceu da inquietação e vontade de transformar a vida das pessoas com soluções digitais que as façam mais felizes. Com a formação de times de alta performance e multidisciplinar, entregamos soluções para os objetivos audaciosos de empresas que não param de inovar.

Nosso papel vai além de simplesmente desenvolver um aplicativo ou um sistema, nós entramos na estrutura de nossos clientes, fazendo parte do dia-a-dia dela e entendemos tudo que é preciso para construir uma estratégia digital que inove e gere valor.

  • Auxiliar Administrativo

    Há 2 dias

    Americana, Brasil Clinica de Atendimento Multidisciplinar Tempo inteiro

    **Requisitos**: **Necessário possuir experiência em rotinas administrativas e financeiras;** **Necessário possui experiência em rotinas de DP;** **Necessário possuir conhecimento e experiência nos tramites de convênio;** **Necessário experiência em lançamentos de NF.** **Responsabilidade**: - Relatórios administrativos; - Conferências de...

  • Auxiliar de Atendimento

    Há 5 dias

    Americana, São Paulo, Brasil Sinc Tempo inteiro

    Empresa de Recrutamento e Seleção admite Auxiliar de Atendimento em Americana (Centro).Responsabilidades:Receber leads , atender clientes, visitar os clientes em casos de negociações e fechamento de contratos, inserção de informações e proposta no sistema. Tarefas pertinentes a rotinas de Auxiliar de Atendimento. Para atuação na cidade de Americana...

  • Psicopedagoga

    Há 5 dias

    Americana, Brasil Clinica de Atendimento Multidisciplinar Tempo inteiro

    **Requisitos**: Graduação completa; Pós será um diferencial. **Responsabilidades**: Atendimento de adultos e crianças. Tipo de vaga: Tempo integral Salário: R$1.349,47 - R$3.838,66 por mês Horário de trabalho: - Turno de 8 horas

  • Psicóloga

    Há 5 dias

    Americana, Brasil Clinica de Atendimento Multidisciplinar Tempo inteiro

    **Requisitos**: Graduação completa em **Psicologia;** **Disponibilidade para cumprir a carga horária das 13:00 às 20:00 horas** **Responsabilidades**: Atendimento de adultos. ** Possuímos vagas abertas para a unidade de Sumaré, Americana, Santa Barbara e Itatiba.** Tipo de vaga: Tempo integral Salário: R$1.349,47 - R$5.000,00 por...

  • Recepcionista atendimento ao cliente

    Há 5 dias

    Americana, São Paulo, Brasil Clinica de Saúde e Bem Estar Tempo inteiro R$18.000 - R$20.000 por ano

    Estamos em busca de uma Recepcionista/Atendente para atuar em nossa empresa que esta em fase de crescimento.Essa profissional será o primeiro ponto de contato dos nossos clientes e terá um papel fundamental na experiência de atendimento. Procuramos uma pessoa proativa, organizada e com excelente habilidade de comunicação.Responsabilidades:Recepcionar e...

  • Recepcionista Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Americana, Brasil Clinica De Saúde E Bem Estar Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma Recepcionista/Atendente para atuar em nossa empresa que esta em fase de crescimento.Essa profissional será o primeiro ponto de contato dos nossos clientes e terá um papel fundamental na experiência de atendimento.Procuramos uma pessoa proativa, organizada e com excelente habilidade de comunicação.Responsabilidades:Recepcionar e...

  • Assistente de Atendimento

    Há 4 dias

    Americana, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **O perfil desejado**: Responsabilidades: Atuar no ramo imobiliário, na área de Pós Locação (atendimento ao inquilino). Entender a necessidade do cliente, solucionar problemas, auxiliar na desocupação do imóvel/términos de contratos. Requisitos Ensino Médio completo; Experiência em atendimento; Conhecimento no pacote office; Residir em Americana...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Americana, Brasil ISBET - INSTITUTO BRASILEIRO PRO EDUCAÇÃO, TRABALHO E DESENVOLVIMENTO Tempo inteiro

    **Oportunidade de Estágio para Estudantes do Ensino Médio - Manhã** **Atividades**: - Auxiliar na reposição de produtos - Auxiliar na organização da loja - Auxiliar no atendimento ao publico **Benefícios**: - Bolsa auxílio: R$ 1.000,00 - Vale transporte: R$ 250,00 - Alimentação no local - Seguro de vida. **Horário de Trabalho**: - Segunda a...

  • Líder de Central de Atendimento

    Há 5 dias

    Americana, Brasil FS Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Supervisionar e liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo padrões de excelência no atendimento. - Desenvolver e implementar estratégias para otimizar a eficiência operacional da central de atendimento. - Treinar, orientar e motivar a equipe para alcançar metas e objetivos. - Resolver questões complexas de...

  • Fonoaudióloga/o

    Há 5 dias

    Americana, Brasil Clinica de Atendimento Multidisciplinar Tempo inteiro

    Tipo de vaga: Meio Período Salário: R$9.600,00 por mês Licença/Certificação: - Crf (preferencial)