Assistente de Backoffice e Ouvidoria

Há 20 horas

Fortaleza, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

Buscamos **ASSISTENTE DE BACKOFFICE E OUVIDORIA**.

Essa vaga é pra você que é apaixonado por pessoas e tecnologia, e certamente, atuará conosco conectando mais e mais pessoas com a nossa fibra.

**Responsabilidades e atribuições**
Analisar os comentários deixados pelos clientes na pesquisa com o objetivo de encontrar as causas de insatisfação dos clientes, para que a empresa gere planos de contenção ou de eliminação das causas raiz dos problemas encontrados;

Receber críticas, elogios ou sugestões para melhoria de processos internos;

Sanar possíveis dúvidas dos clientes;

Abrir Ordens de serviços e chamados corretivos para tratativa pelas demais áreas da empresa;

Registrar os atendimentos e informações pertinentes em sistema.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio Completo;
- Conhecimento básico no pacote office;
- Habilidade com atendimento ao cliente e retenção;
- Trabalho em equipe;
- Adaptabilidade;
- Flexibilidade.

**Informações adicionais**
- Vale-Transporte;
- Seguro de Vida em Grupo;
- Vale alimentação ou Refeição;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Total Pass.

**Somos a Alloha Fibra**, maior operadora independente de Fibra Óptica FTTH (Fiber To The Home) do Brasil e a terceira maior deste setor no País. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e 1,5 milhão de clientes.

Com 9 marcas comerciais integradas, que juntas conectam pessoas, ideias e negócios em mais de 280 cidades em 22 estados brasileiros, fomos a empresa que mais cresceu em banda larga fixa, em 2022.

Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito de levar internet de qualidade e serviços digitais para o maior número de pessoas, contribuindo para a inclusão digital e social do Brasil.

  • Analista Backoffice Ouvidoria

    Há 6 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil TEL CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Backoffice para se juntar ao nosso time no TEL Centro de Contatos.Este é um papel fundamental que contribui para a eficiência e excelência operacional da nossa equipe.Como Analista de Backoffice, você será responsável por gerenciar e otimizar processos administrativos, garantir a precisão dos dados e apoiar na...

  • Assistente de Backoffice

    Há 21 horas

    Fortaleza, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Buscamos **ASSISTENTE DE BACKOFFICE**. Essa vaga é pra você que é apaixonado por pessoas e tecnologia, e certamente, atuará conosco conectando mais e mais pessoas com a nossa fibra. **Responsabilidades e atribuições** - Fornecer informações sobre status das vendas para o time Comercial; - Explicar detalhadamente as pendências Comerciais para a...

  • Backoffice

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil E-CONECTE SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de BackOffice, prestando suporte operacional às áreas comerciais e administrativas da empresa. As principais responsabilidades incluem: - Manutenção e Criação de cadastros nos sistemas relacionados. - Acompanhamento/atendimento de Serviços e Indicações no portal AQT+ e...

  • Assistente Administrativo

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil Página De Carreira Tempo inteiro

    O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros.Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde...

  • Backoffice

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil E-CONECTE SERVICOS LTDA Tempo inteiro R$16.666 por ano

    Descrição da VagaEstamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de BackOffice, prestando suporte operacional às áreas comerciais e administrativas da empresa. As principais responsabilidades incluem:Manutenção e Criação de cadastros nos sistemas relacionados.Acompanhamento/atendimento de Serviços e Indicações no portal AQT+ e...

  • Assistente de Marketing

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Assistente de Departamento PessoalRH Tempo inteiro R$75.900 por ano

    Assistente de Marketing (Meio Período)Estamos em busca de uma pessoa criativa, proativa e antenada nas tendências digitais para integrar nosso time de marketing. Se você domina as redes sociais, entende de anúncios online e sabe como posicionar uma marca no universo digital, essa vaga é pra vocêResponsabilidades:Gerenciar e criar conteúdo para...

  • Assistente de Backoffice

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Buscamos.ASSISTENTE DE BACKOFFICE Essa vaga é pra você que é apaixonado por pessoas e tecnologia, e certamente, atuará conosco conectando mais e mais pessoas com a nossa fibra. **Responsabilidades e atribuições** Fornecer informações sobre status das vendas para o time Comercial; Explicar detalhadamente as pendências Comerciais para a...

  • Assistente Administrativo

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora! Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe! Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar! **Responsabilidades e atribuições** - Realizar contato com o beneficiário para retorno do SAC,...

  • Assistente Administrativo

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora! Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe! Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar! **Responsabilidades e atribuições** - Realizar contato com o beneficiário para retorno do SAC,...

  • Backoffice (Inside Sales)

    Há 4 dias

    Fortaleza, Brasil CUSTOMER CONSULTORIA E PESQUISA Tempo inteiro

    **Backoffice (Inside Sales)** **Local**: Genibaú, Fortaleza/CE **Atividades**: O papel do supervisor de vendas é impulsionar o seu time, sempre alinhado com as expectativas da empresa e superando as metas estipuladas. É preciso entender as fortalezas e as fraquezas de cada membro da equipe, inspirar e direcionar cada vendedor ao alcance de...