Assistente de Backoffice e Ouvidoria

1 dia atrás

Fortaleza, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

Buscamos **ASSISTENTE DE BACKOFFICE E OUVIDORIA**.

Essa vaga é pra você que é apaixonado por pessoas e tecnologia, e certamente, atuará conosco conectando mais e mais pessoas com a nossa fibra.

**Responsabilidades e atribuições**
Analisar os comentários deixados pelos clientes na pesquisa com o objetivo de encontrar as causas de insatisfação dos clientes, para que a empresa gere planos de contenção ou de eliminação das causas raiz dos problemas encontrados;

Receber críticas, elogios ou sugestões para melhoria de processos internos;

Sanar possíveis dúvidas dos clientes;

Abrir Ordens de serviços e chamados corretivos para tratativa pelas demais áreas da empresa;

Registrar os atendimentos e informações pertinentes em sistema.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio Completo;
- Conhecimento básico no pacote office;
- Habilidade com atendimento ao cliente e retenção;
- Trabalho em equipe;
- Adaptabilidade;
- Flexibilidade.

**Informações adicionais**
- Vale-Transporte;
- Seguro de Vida em Grupo;
- Vale alimentação ou Refeição;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Total Pass.

**Somos a Alloha Fibra**, maior operadora independente de Fibra Óptica FTTH (Fiber To The Home) do Brasil e a terceira maior deste setor no País. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e 1,5 milhão de clientes.

Com 9 marcas comerciais integradas, que juntas conectam pessoas, ideias e negócios em mais de 280 cidades em 22 estados brasileiros, fomos a empresa que mais cresceu em banda larga fixa, em 2022.

Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito de levar internet de qualidade e serviços digitais para o maior número de pessoas, contribuindo para a inclusão digital e social do Brasil.

  • Analista Backoffice Ouvidoria

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil TEL CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Backoffice para se juntar ao nosso time no TEL Centro de Contatos.Este é um papel fundamental que contribui para a eficiência e excelência operacional da nossa equipe.Como Analista de Backoffice, você será responsável por gerenciar e otimizar processos administrativos, garantir a precisão dos dados e apoiar na...

  • Assistente De Backoffice

    Há 2 dias

    Fortaleza, Brasil Vivaz Solucoes Tempo inteiro

    Sobre a vaga Estamos buscando um(a) Assistente de Backoffice para integrar nossa equipe na Bevas, um Multi Family Office que atua na gestão patrimonial, tributária e sucessória de famílias com alto patrimônio. O(a) profissional será responsável por garantir a execução eficiente e segura das rotinas operacionais, assegurando a qualidade e a...

  • Assistente De Backoffice

    Há 2 dias

    Fortaleza, Brasil Vivaz Solucoes Tempo inteiro

    Sobre a vaga Estamos buscando um(a) Assistente de Backoffice para integrar nossa equipe na Bevas, um Multi Family Office que atua na gestão patrimonial, tributária e sucessória de famílias com alto patrimônio.O(a) profissional será responsável por garantir a execução eficiente e segura das rotinas operacionais, assegurando a qualidade e a...

  • assistente de backoffice

    Há 3 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Vivaz soluções em RH Tempo inteiro R$17.280 - R$21.816 por ano

    Sobre a vagaEstamos buscando um(a) Assistente de Backoffice para integrar nossa equipe na Bevas, um Multi Family Office que atua na gestão patrimonial, tributária e sucessória de famílias com alto patrimônio. O(a) profissional será responsável por garantir a execução eficiente e segura das rotinas operacionais, assegurando a qualidade e a...

  • Assistente de Backoffice

    1 dia atrás

    Fortaleza, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Buscamos **ASSISTENTE DE BACKOFFICE**. Essa vaga é pra você que é apaixonado por pessoas e tecnologia, e certamente, atuará conosco conectando mais e mais pessoas com a nossa fibra. **Responsabilidades e atribuições** - Fornecer informações sobre status das vendas para o time Comercial; - Explicar detalhadamente as pendências Comerciais para a...

  • Assistente de Backoffice

    Há 3 dias

    Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil Vivaz solucoes Tempo inteiro

    Sobre a vaga Estamos buscando um(a) Assistente de Backoffice para integrar nossa equipe na Bevas, um Multi Family Office que atua na gestão patrimonial, tributária e sucessória de famílias com alto patrimônio. O(a) profissional será responsável por garantir a execução eficiente e segura das rotinas operacionais, assegurando a qualidade e a...

  • Assistente administrativo

    3 semanas atrás

    FORTALEZA, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Obrigatório: Ensino Médio completo; Conhecimentos na área de informática. Conhecimentos na área da saúde Experiência em atendimento ao cliente presencial Realizar contato com o beneficiário para retorno do SAC, Ouvidoria e Mídias;  Analisar respostas de SAC, Ouvidorias e Mídias ao cliente;  Solucionar registros de SAC, Ouvidorias e Mídias; ...

  • Backoffice

    3 semanas atrás

    FORTALEZA, Brasil E-CONECTE SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de BackOffice, prestando suporte operacional às áreas comerciais e administrativas da empresa. As principais responsabilidades incluem: - Manutenção e Criação de cadastros nos sistemas relacionados. - Acompanhamento/atendimento de Serviços e Indicações no portal AQT+ e...

  • Assistente Fiscal

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Vaga Para Assistente Fiscal Na Bhub Tempo inteiro

    Assistente FiscalSobre a oportunidade_Como Assistente Fiscal espera-se que seja responsável por apoiar os analistas na rotina operacional da área, trazendo agilidade para o fluxo das entregas, a fim de aumentar a eficiência, mantendo a qualidade do serviço prestado.Principais responsabilidades _Realização da escrituração fiscal, conferência e...

  • Assistente Contábil

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil Vaga Para Assistente Contábil Na Bhub Tempo inteiro

    Assistente Contábil Sobre a oportunidade:Como Assistente Contábil na BHub espera-se que você seja responsável por garantir que as conciliações contábeis estão corretas, bem como analisá-las e preparar as demonstrações financeiras mensais e anuais.Cabe ao analista elaborar relatórios de pendências, apuração e elaboração de controles...