Assistente de Backoffice e Ouvidoria

Há 5 dias


Fortaleza, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

Buscamos **ASSISTENTE DE BACKOFFICE E OUVIDORIA**.

Essa vaga é pra você que é apaixonado por pessoas e tecnologia, e certamente, atuará conosco conectando mais e mais pessoas com a nossa fibra.

**Responsabilidades e atribuições**
Analisar os comentários deixados pelos clientes na pesquisa com o objetivo de encontrar as causas de insatisfação dos clientes, para que a empresa gere planos de contenção ou de eliminação das causas raiz dos problemas encontrados;

Receber críticas, elogios ou sugestões para melhoria de processos internos;

Sanar possíveis dúvidas dos clientes;

Abrir Ordens de serviços e chamados corretivos para tratativa pelas demais áreas da empresa;

Registrar os atendimentos e informações pertinentes em sistema.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio Completo;
- Conhecimento básico no pacote office;
- Habilidade com atendimento ao cliente e retenção;
- Trabalho em equipe;
- Adaptabilidade;
- Flexibilidade.

**Informações adicionais**
- Vale-Transporte;
- Seguro de Vida em Grupo;
- Vale alimentação ou Refeição;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Total Pass.

**Somos a Alloha Fibra**, maior operadora independente de Fibra Óptica FTTH (Fiber To The Home) do Brasil e a terceira maior deste setor no País. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e 1,5 milhão de clientes.

Com 9 marcas comerciais integradas, que juntas conectam pessoas, ideias e negócios em mais de 280 cidades em 22 estados brasileiros, fomos a empresa que mais cresceu em banda larga fixa, em 2022.

Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito de levar internet de qualidade e serviços digitais para o maior número de pessoas, contribuindo para a inclusão digital e social do Brasil.



  • Fortaleza, Brasil Unimed Fortaleza Tempo inteiro

    Ei, já pensou em fazer parte da MELHOR empresa para se trabalhar no Ceará? Estamos em busca de um(a) **Assistente de Ouvidoria**. Se você tem **paixão pelo que faz**, age com **cortesia** e **colaboração** e tem vocação para **cuidar das pessoas **queremos você no nosso time! Confere todos detalhes da vaga e vem vivenciar nosso mundo...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeAssistência Tempo inteiro R$8.585 - R$17.190

    Oportunidade de Desenvolvimento ProfissionalProcuramos profissionais motivados para trabalhar como Assistente de Ouvidoria em nossa organização. Nesta função, você desempenhará um papel fundamental na prestação de atendimento ao cliente e na resolução de questões.Responsabilidades:Realizar diligências para levantar informações e comprovações...

  • Assistente de Backoffice

    1 semana atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil IZI APP Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**:DESCRIÇÃO DA VAGA:Atividades:- Realizar a inclusão, alteração e manutenção de cadastros dos cedentes;- Garantir que os cadastros estão de acordo com o padrão definido pela empresa;- Validar firmas e poderes dos sócios/representantes legais que poderão assinar pela empresa;- Validar se os dados informações são...


  • Fortaleza, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Buscamos **ASSISTENTE DE BACKOFFICE**. Essa vaga é pra você que é apaixonado por pessoas e tecnologia, e certamente, atuará conosco conectando mais e mais pessoas com a nossa fibra. **Responsabilidades e atribuições** - Fornecer informações sobre status das vendas para o time Comercial; - Explicar detalhadamente as pendências Comerciais para a...

  • Assistente N1 Ouvidoria

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a...

  • Backoffice

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil CUSTOMER CONSULTORIA E PESQUISA Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: BackOffice**Requisitos**:Ter experiência em telemarketing;Conhecimento em Vendas, retenção, cobrança ou áreas afins;Experiência com Pacote Office;Proativo e trabalho em equipe.Principais Atividades:Análise de Vendas;Realizar atendimento em diferentes plataformas;Traçar estratégias de vendas;Planejamento de rotas e análise...


  • Fortaleza, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da vaga**: **Requisitos**: - Desejável nível superior em Administração, Gestão Hospitalar e/ou áreas afins; - Conhecimentos de gestão/ouvidoria/atendimento; - Conhecimentos básicos em Informática em Word, Excel e Power Point. **Atividades**: - Acompanhar o atendimento dos pacientes e identificar o grau de satisfação; - Esclarecer...

  • Assistente Backoffice

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Network Secure Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO RESUMIDA DAS ATIVIDADES**: - Conferir e oferecer o tratamento adequado a todas as ocorrências geradas pelo cliente e que não foram resolvidas pela equipe de SAC. Bem como, acompanhar os pedidos não finalizados garantindo a execução dos prazos pré-estabelecidos. - Atuar no setor de backoffice, acompanhando a elaboração, processamento e...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Vaga Para Assistente De Departamento Pessoal Na Bhub Tempo inteiro

    Assistente de Departamento PessoalSobre a oportunidade_Como assistente de departamento pessoal na BHub espera-se que você organize econtrole a folha de pagamento, férias, afastamento e documentações do cliente.Principais atividades_Admissão;Alterações cadastrais;Férias;Rescisões;Lançamentos de folha;Fechamento de folha de pagamento de...

  • Assistente de Backoffice

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Buscamos.ASSISTENTE DE BACKOFFICE Essa vaga é pra você que é apaixonado por pessoas e tecnologia, e certamente, atuará conosco conectando mais e mais pessoas com a nossa fibra. **Responsabilidades e atribuições** Fornecer informações sobre status das vendas para o time Comercial; Explicar detalhadamente as pendências Comerciais para a...