Recepcionista - Plantonista

**SOBRE A VIVA PSIQUIATRIA**

Somos um Clínica de Psiquiatria de atendimento 24 horas.

Nossa meta é oferecer um espaço confortável, seguro e de fácil acesso para o tratamento psiquiátrico de alto nível, com o máximo de eficácia no acolhimento e no acompanhamento dos pacientes, desde o gerenciamento da crise até sua alta.

Nossos atendimentos em internamento, hospital-dia e ambulatório são realizados por equipe multidisciplinar especializada e com treinamento contínuo.

**MISSÃO DO CARGO**

Assegurar um atendimento de excelência aos pacientes e visitantes, garantindo a organização e o funcionamento eficaz da recepção.

**Requisitos**:

- Ensino médio completo;
- Vivência em autorização de convênios;
- Conhecimento em regras de convênios;
- Habilidade com sistemas.

**ESPERAMOS DE VOCÊ**

- Uma ótima habilidade de comunicação;
- Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipe;
- Foco em resultados e atenção aos detalhes;
- Capacidade analítica e raciocínio lógico.

**PRINCIPAIS ATIVIDADES**

- Recepcionar os pacientes de forma cordial e atenciosa, criando um ambiente acolhedor;
- Fornecer informações sobre serviços da clínica, horários de atendimento, médicos disponíveis e procedimentos a serem seguidos;
- Coletar e atualizar os dados pessoais dos pacientes;
- Organizar a agenda dos médicos;
- Receber e organizar documentos, como guias de encaminhamento;
- Gerenciar o fluxo de pacientes na sala de espera, garantindo que todos sejam atendidos de acordo com os horários agendados e a ordem de chegada;
- Informar os pacientes quando é a sua vez de ser atendido, garantindo um processo fluido e respeitoso; Manter uma comunicação eficaz com a equipe médica, sobre particularidades do convênio do paciente; informando sobre a chegada dos pacientes;
- Realizar a cobrança dos atendimentos e internações;
- Verificar a cobertura de convênios e gerenciar a documentação necessária para autorizações;
- Atender e direcionar as ligações recebidas;
- Controlar as entradas e saídas.

**INFORMAÇÃOES ADICIONAIS**

- Vaga com atuação 12x36
- Jornada de trabalho: 07h às 19h