Assistente de Ti

Somos um excelente lugar para trabalhar segundo certificação do Greaw

Vem fazer parte da FCC, um time de pessoas curiosas e movidas pelo conhecimento.

Estamos com uma oportunidade para atuar como Assistente de TI.

Inscreva-se aqui e venha trabalhar conosco.
**Responsabilidades e atribuições**
- ** Help Desk (N1/N2)**: atendimento por ticket/telefone/chat, troubleshooting de hardware e software, registro e categorização de incidentes e requisições (ITIL), escalonamento quando necessário;
- ** Suporte a endpoints**: instalação, configuração e manutenção de Windows 10/11, drivers, impressoras, periféricos e dispositivos móveis (Android/iOS) via MDM ou TeamViewer;
- ** Pacote de produtividade**: administração básica de **Microsoft 365** (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint);
- ** Redes & conectividade**: suporte a **DNS/DHCP**, endereçamento IP, teste de conectividade (ping, tracert), Wi-Fi, VPN, mapeamento de unidades;
- ** Patches & inventário**: distribuição de atualizações do Windows, imagem de máquinas, inventário de hardware/software e ciclo de vida do ativo;
- ** Monitoramento & observabilidade**: acompanhamento de alertas em **Zabbix**;
- ** Documentação técnica**: atualização de base de conhecimento (how-to/runbook), CMDB e procedimentos operacionais padrão.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior em andamento ou completo ou curso técnico completo na área de informática;
- Conhecimento em montagem e configuração de computadores;
- Conhecimento em ferramentas Windows (Word/Excel/PPT);
- Familiaridade com atividades de suporte aos colaboradores;
- Experiência prévia com Help Desk / Service Desk.

**Informações adicionais** Remuneração**

Além da **remuneração fixa atrativa**, a FCC tem **PPR** (Programa de Participação nos Resultados) de acordo com os resultados da empresa.

**Benefícios**

**A FCC vai além do básico para você**
- ** Transporte** locado pela empresa, **sem custo** para o colaborador, com rotas predeterminadas ou **vale-transporte** com desconto de até 6% sobre salário base;
- ** Estacionamento**e** bicicletário**, local com vigilância para a segurança de seus bens;
- Contamos com **refeitório** no local, com o custo para o colaborador de apenas R$3,57 por refeição;
- Presenteamos quem é pontual e sem faltas com o **prêmio assiduidade**, que tem o valor de R$130,00, creditado diretamente no cartão **Raiô**;
- Oportunidade para começar ou continuar seu **ensino superior**? Sim, nós damos Com **descontos** em **universidades**;
- Para **crescer** e se desenvolver ainda mais como **profissional,** disponibilizamos **treinamentos** e **cursos** para nossos colaboradores;
- Dentro da FCC temos **grupos** que promovem encontros e atividades, trabalhando **cultura, integração** de ideias entre os colaboradores e iniciativas diversas como **diversidade**e **inclusão**;
- ** Previdência Privada**SulAmérica, para você que deseja investir no presente e assim garantir um futuro mais tranquilo. A FCC oferece **100% de contrapartida** do valor aplicado;
- ** Salas de convivência** nos setores, para pausas mais confortáveis e tranquilas;
- Pensando em fazer uma **reforma** no seu lar? Nós ajudamos Dando **desconto** de até 30% em produtos **Massa DunDun**, pois você merece o melhor;
- Plataforma de descontos **New Value.**

**Fazemos o bem para sua vida, cuidando da sua saúde**
- Plano **odontológico ODONTOPREV** com custo de R$ 18,58 por pessoa, para cuidar de seu sorriso para que ele brilhe ainda mais;
- ** Plano de saúde UNIMED**Hospitalar com coparticipação, 100% da mensalidade do titular custeado pela empresa, podendo ser **estendido para dependentes**legais (filhos 30% custeado pela empresa, outros dependentes custo integral para o colaborador);
- A saúde mental é tão importante quanto a física, por isso disponibilizamos **seções de terapia**(atendimento psicológico) **online SESI**, com o custo de apenas R$17,00 por consulta;
- Cobertura de **seguro de vida Prudential** do Brasil;
- ** Cartão Agafarma** para a compra de seus medicamentos, que serão descontados direto na folha de pagamento;
- Atendimento **médico** disponível semanalmente dentro das dependências da empresa;
- Atendimento **odontológico** disponível mensalmente dentro das dependências da empresa;
- ** Total Pass**, pois cuidar da saúde e do bem-estar é sempre parte do pacote.

**Da família FCC, para a sua**
- Somos uma **empresa cidadã** e sabemos a felicidade e a importância da chegada de uma **nova vida.** Com isso, para passar mais tempo com sua criança, oferecemos uma extensão da **licença maternidade**para **180 dias**e da **licença paternidade** para **20 dias**. Esse benefício tão especial também se aplica para adoção ou obtenção de guarda judicial;
- E para que o **retorno** ao trabalho seja **mais sereno**, disponibilizamos o **auxílio** **creche** para colaboradores com filhos de até 4 anos de idade, no valor de R$220,00 creditado diretamente na folha de pagamento, caso não haja vagas em creches municipais