Assistente de TI

Somos um excelente lugar para trabalhar segundo certificação do Greaw

Vem fazer parte da FCC, um time de pessoas curiosas e movidas pelo conhecimento.

Estamos com uma oportunidade para atuar como Assistente de TI.

Inscreva-se aqui e venha trabalhar conosco.

Responsabilidades e atribuições

• Help Desk (N1/N2): atendimento por ticket/telefone/chat, troubleshooting de hardware e software, registro e categorização de incidentes e requisições (ITIL), escalonamento quando necessário;
• Suporte a endpoints: instalação, configuração e manutenção de Windows 10/11, drivers, impressoras, periféricos e dispositivos móveis (Android/iOS) via MDM ou TeamViewer;
• Pacote de produtividade: administração básica de Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint);
• Redes & conectividade: suporte a DNS/DHCP, endereçamento IP, teste de conectividade (ping, tracert), Wi-Fi, VPN, mapeamento de unidades;
• Patches & inventário: distribuição de atualizações do Windows, imagem de máquinas, inventário de hardware/software e ciclo de vida do ativo;
• Monitoramento & observabilidade: acompanhamento de alertas em Zabbix;
• Documentação técnica: atualização de base de conhecimento (how-to/runbook), CMDB e procedimentos operacionais padrão.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior em andamento ou completo ou curso técnico completo na área de informática;
• Conhecimento em montagem e configuração de computadores;
• Conhecimento em ferramentas Windows (Word/Excel/PPT);
• Familiaridade com atividades de suporte aos colaboradores;
• Experiência prévia com Help Desk / Service Desk.

Informações adicionais
Remuneração
Além da
remuneração fixa atrativa
, a FCC tem
PPR
(Programa de Participação nos Resultados) de acordo com os resultados da empresa.

Benefícios
A FCC vai além do básico para você

• Transporte locado pela empresa, sem custo para o colaborador, com rotas predeterminadas ou vale-transporte com desconto de até 6% sobre salário base;
• Estacionamento e bicicletário, local com vigilância para a segurança de seus bens;
• Contamos com refeitório no local, com o custo para o colaborador de apenas R$3,57 por refeição;
• Presenteamos quem é pontual e sem faltas com o prêmio assiduidade, que tem o valor de R$130,00, creditado diretamente no cartão Raiô;
• Oportunidade para começar ou continuar seu ensino superior? Sim, nós damos Com descontos em universidades;
• Para crescer e se desenvolver ainda mais como profissional, disponibilizamos treinamentos e cursos para nossos colaboradores;
• Dentro da FCC temos grupos que promovem encontros e atividades, trabalhando cultura, integração de ideias entre os colaboradores e iniciativas diversas como diversidade e inclusão;
• Previdência Privada SulAmérica, para você que deseja investir no presente e assim garantir um futuro mais tranquilo. A FCC oferece 100% de contrapartida do valor aplicado;
• Salas de convivência nos setores, para pausas mais confortáveis e tranquilas;
• Pensando em fazer uma reforma no seu lar? Nós ajudamos Dando desconto de até 30% em produtos Massa DunDun, pois você merece o melhor;
• Plataforma de descontos New Value.

Fazemos o bem para sua vida, cuidando da sua saúde

• Plano odontológico ODONTOPREV com custo de R$ 18,58 por pessoa, para cuidar de seu sorriso para que ele brilhe ainda mais;
• Plano de saúde UNIMED Hospitalar com coparticipação, 100% da mensalidade do titular custeado pela empresa, podendo ser estendido para dependentes legais (filhos 30% custeado pela empresa, outros dependentes custo integral para o colaborador);
• A saúde mental é tão importante quanto a física, por isso disponibilizamos seções de terapia (atendimento psicológico) online SESI, com o custo de apenas R$17,00 por consulta;
• Cobertura de seguro de vida Prudential do Brasil;
• Cartão Agafarma para a compra de seus medicamentos, que serão descontados direto na folha de pagamento;
• Atendimento médico disponível semanalmente dentro das dependências da empresa;
• Atendimento odontológico disponível mensalmente dentro das dependências da empresa;
• Total Pass, pois cuidar da saúde e do bem-estar é sempre parte do pacote.

Da família FCC, para a sua

• Somos uma empresa cidadã e sabemos a felicidade e a importância da chegada de uma nova vida. Com isso, para passar mais tempo com sua criança, oferecemos uma extensão da licença maternidade para 180 dias e da licença paternidade para 20 dias. Esse benefício tão especial também se aplica para adoção ou obtenção de guarda judicial;
• E para que o retorno ao trabalho seja mais sereno, disponibilizamos o auxílio creche para colaboradores com filhos de até 4 anos de idade, no valor de R$220,00 creditado diretamente na folha de pagamento, caso não haja vagas em creches municipais.