Técnico de Suporte I

2 semanas atrás

Recife, Brasil TIVIT Tempo inteiro

Estamos em busca de um Técnico de Suporte I para se juntar à nossa equipe na TIVIT.

Algumas das atividades a serem desempenhadas são:

- Analisar diagnosticar a tratar incidentes e solicitações relacionadas a área de tecnologia.
- Realizar gestão da fila de chamado através de ITSM.
- Gerir ciclo de vida de chamados, respeitando o SLA de atendimento acordado.
- Realizar laboratório para análise e correção de problemas relacionadas a Hardwares e Softwares.
- Realizar atendimento e suporte a usuários finais.
- Garantir Park de máquinas e softwares em pleno funcionamento.
- Realizar o atendimento aos colaboradores, garantir que todos tenham seus equipamentos de trabalho estejam devidamente aptos e funcionais.
- Realizar gerenciamento de chamados e fila de atendimento, garantindo o cumprimento de indicadores acordados.
- Apoiar demais áreas de TI em situações de crise, projetos, mudanças e testes em ambiente de tecnologia.
- Realizar gestão de estoque de equipamentos, garantir inventario e manutenção de cada equipamento.
- Criar, atualizar, e executar IOPs para execução de tarefas e garantir nívelamento de conhecimento.
- Instalação de software e manutenção de Hardware

Necessário conhecimentos em:

- Conhecimentos específicos (ferramentas, idioma, certificações):

- Conhecimento de Instalação e configuração de sistemas operacionais.
- Conhecimentos avançados em Windows 10. Saber realizar transferência de dados, backup de usuários, ferramentasadministrativas e registro.
- Noções de AD inclusão e remoção de equipamentos no domínio. Conhecimento básico sobre como configurar contas de servidor Exchange e BES.
- Noções básicas de rede (Configuração de IP fixo, dinâmico, comandos básicos ex: ipconfig /release /renew).
- Pacote Office (Principalmente Outlook “Criação de perfis e manutenção da conta no servidor Exchange”, conhecimento de - Excel “conhecimentos básicos em algumas fórmulas”).
- Experiência em ambiente de laboratório, executar análise, teste e diagnósticos hardware;
- Irá atuar no atendimento dos Incidentes, Requisições, acompanhamento dos SLA´s, atendimento aos usuários finais.
- Desejável certificações técnicas compatíveis, como MCP, MCSE, CCNA, ITIL, AWS, AZURE

O que oferecemos para você:

- Vale Refeição ou Alimentação;
- Assistência médica e Odontológica;
- Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos);
- Seguro de Vida;
- TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas);
- PAC - Programa de aceleração de carreira;
- Reembolso para certificações;
- MOBIFLIX - Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tendências do mercado de tecnologia;
- Plataforma online de crédito consignado, a TIVIT te ajuda a realizar os seus objetivos pessoais como reforma no seu apê/casa, financiar estudos e quitar dívidas, de acordo com as regras e políticas da cia;
- Programa de Apoio Pessoal com orientação psicológica, financeira e jurídica em parceria com a Alelo.

Escolaridade Mínima: Curso Técnico

  • Técnico De Suporte I

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil Tivit Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Técnico de Suporte I para se juntar à nossa equipe na TIVIT.Algumas das atividades a serem desempenhadas são:Analisar diagnosticar a tratar incidentes e solicitações relacionadas a área de tecnologia.Realizar gestão da fila de chamado através de ITSM.Gerir ciclo de vida de chamados, respeitando o SLA de atendimento...

  • Técnico de Suporte I

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil TIVIT Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Técnico de Suporte I para se juntar à nossa equipe na TIVIT. Algumas das atividades a serem desempenhadas são:Analisar diagnosticar a tratar incidentes e solicitações relacionadas a área de tecnologia.Realizar gestão da fila de chamado através de ITSM.Gerir ciclo de vida de chamados, respeitando o SLA de atendimento acordado....

  • Técnico de Suporte I

    Há 5 dias

    Recife, Brasil TIVIT Tempo inteiro

    **Sobre a** **TIVIT** **|** **Seu futuro, nosso desafio** A **TIVIT** é uma multinacional brasileira e one-stop-shop de tecnologia, presente no mercado há 20 anos e com operação em dez países da América Latina. Por meio de quatro unidades de negócios: **Digital Business**, **Cloud** **Solutions** **,** **CyberSecurity** e ...

  • Estagiário Técnico

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil O-I Tempo inteiro

    Descrição da empresaLembra-se da última vez em que abriu uma garrafa de cerveja gelada após um dia de trabalho ou de qualquer outra garrafa ou pote de sua bebida ou comida favorita?Bem, provavelmente foi feito por nós.Com fornos e linhas de produção em todo o país, produzimos várias toneladas de embalagens de vidro retornáveis e premium para os...

  • estagiário técnico

    Há 5 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil O-I Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Descrição da empresa Lembra-se da última vez em que abriu uma garrafa de cerveja gelada após um dia de trabalho ou de qualquer outra garrafa ou pote de sua bebida ou comida favorita? Bem, provavelmente foi feito por nós.Com fornos e linhas de produção em todo o país, produzimos várias toneladas de embalagens de vidro retornáveis e premium para os...

  • estagiário técnico

    Há 3 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil O-I Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    Descrição da empresaLembra-se da última vez em que abriu uma garrafa de cerveja gelada após um dia de trabalho ou de qualquer outra garrafa ou pote de sua bebida ou comida favorita? Bem, provavelmente foi feito por nós.Com fornos e linhas de produção em todo o país, produzimos várias toneladas de embalagens de vidro retornáveis e premium para os...

  • Aprendiz Técnico Em Mecânica

    Há 2 dias

    Recife, Brasil O-I Tempo inteiro

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  • Estagiário Técnico Mecânica

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil O-I Tempo inteiro

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  • Estagiário Técnico Mecânica Industrial

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil O-I Tempo inteiro

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  • Estagiário Técnico Mecânica Industrial

    Há 2 dias

    Recife, Brasil O-I Tempo inteiro

    Descrição da empresaLembra-se da última vez em que abriu uma garrafa de cerveja gelada após um dia de trabalho ou de qualquer outra garrafa ou pote de sua bebida ou comida favorita?Bem, provavelmente foi feito por nós.Com fornos e linhas de produção em todo o país, produzimos várias toneladas de embalagens de vidro retornáveis e premium para os...