Telefonista- Call Center

1 dia atrás

Brasília, Brasil OTORRINODF Tempo inteiro

**Atendente de Call Center**

**Localização**: Distrito Federal, Brasília
**Tipo de Emprego**:Parcial, CLT

**Carga horária**:06h por dia conforme a demanda do setor

**Visão Geral da Empresa**:Otorrino DF é uma rede líder de clínicas de otorrinolaringologia dedicada ao tratamento abrangente e personalizado de questões relacionadas ao ouvido, nariz e garganta. Com seis unidades estrategicamente localizadas no Distrito Federal, estamos comprometidos em fornecer cuidados de alta qualidade e serviço excepcional aos nossos pacientes.

**Requisitos Obrigatórios**:

- Ensino médio completo.
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou call center.
- Escuta ativa e empatia.
- Fácil adaptabilidade e trabalho em equipe.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita - Comunicação Assertiva.
- Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e de ritmo acelerado.
- Conhecimento básico de informática e habilidades de digitação.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana, conforme necessário.
- Residência em Brasília ou região próxima da ASA SUL-DF.

**Requisitos Desejáveis**:

- Experiência prévia em ambiente de saúde ou clínicas médicas.
- Conhecimento básico sobre otorrinolaringologia ou áreas médicas relacionadas.
- Fluência em mais de um idioma, especialmente inglês ou espanhol.
- Certificação em atendimento ao cliente ou curso relacionado.
- Habilidade para lidar com situações de estresse e pacientes exigentes com calma e empatia.

**Benefícios**:

- Salário compatível com o mercado.
- Plano de saúde após um ano.
- Vale-alimentação.
- Vale-transporte.
- Day-off (folga de aniversário)
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional em uma organização em crescimento.

**Responsabilidades**:

- Atender chamadas telefônicas de pacientes de forma cortês e profissional.
- Agendar consultas e confirmar informações de agendamento;
- Registrar e atualizar informações do paciente com precisão no sistema;
- Encaminhar chamadas para os departamentos apropriados conforme necessário;
- Garantir a satisfação do cliente durante todas as interações;

**Competências Técnicas**:
Atualização de Cadastros;
Consulta e Registro de Histórico;
Agendamento de Consultas e Exames;
Orientação sobre Procedimentos;
Atendimento Multicanal (WhatsApp e Chat);
Confirmação de Agendas;
Execução de Scripts de Atendimento;
Preenchimento de Sistemas e Planilhas;
Esclarecimento de Dúvidas;
Triagem e Transferência de Ligações;
Cumprimento de Normas Internas;
Colaboração no Ambiente de Trabalho;
Atualização Profissional Contínua;
Execução de Demandas Complementares

  • Telefonista Call Center

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Otorrinodf Tempo inteiro

    **Atendente de Call Center****Localização**: Distrito Federal, Brasília**Tipo de Emprego**:Parcial, CLT**Visão Geral da Empresa**:Otorrino DF é uma rede líder de clínicas de otorrinolaringologia dedicada ao tratamento abrangente e personalizado de questões relacionadas ao ouvido, nariz e garganta.Com seis unidades estrategicamente localizadas no...

  • Telefonista- Call Center

    4 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil OtorrinoDF Tempo inteiro

    Atendente de Call CenterLocalização: Distrito Federal, BrasíliaTipo de Emprego: Parcial, CLTCarga horária: 06h por dia conforme a demanda do setorVisão Geral da Empresa: Otorrino DF é uma rede líder de clínicas de otorrinolaringologia dedicada ao tratamento abrangente e personalizado de questões relacionadas ao ouvido, nariz e garganta. Com seis...

  • Atendente De Call Center

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Clinica Villas Boas SA Tempo inteiro

    ?Oportunidade para **Atendente de Call Center.**Se você tem experiência em Call Center e busca um ambiente acolhedor e inovador, essa vaga é para você**O que você fará?**- Agendar e confirmar exames, além de orientar sobre os procedimentos.- Analisar pedidos médicos, realizar orçamentos e conferir documentos para garantir que tudo esteja...

  • Encarregado De Call Center

    Há 3 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    **Nível**: Supervisor**Cursos de**: 1a Gerência: Gestão Empresarial e Marketing**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Horário: 13h40 às 22hEscala: 6x1**Benefícios**: Convênio farmácia, Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de Vida em Grupo, Vale transporte, Vale Alimentação ou...

  • Encarregado De Call Center

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    **Conheça os principais desafios e responsabilidades da função**:- Controle e análises de resultados- Gestão de Pessoas- Trabalhar a retenção de clientes, facilidade para lidar com as objeções**Qualificações e Requisitos Gerais**:- Experiência com metas e comissão- Rotinas e dia a dia de Call Center- Desejável: Vivência em Grandes Empresas de...

  • Atendente de Call Center

    1 dia atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Clínica Villas Boas Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500 por ano

    Junte-se à Clínica Villas Boas, referência em diagnóstico por imagem há 50 anos, e faça parte de uma equipe comprometida com a excelência no atendimento à saúde.Oportunidade para Atendente de Call Center.Se você tem experiência em Call Center e busca um ambiente acolhedor e inovador, essa vaga é para vocêO que você fará?Atender pacientes por...

  • Atendente de Call Center

    1 dia atrás

    Brasília, Brasil HOSPITAL DERMATOLOGICO AEPIT Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Operador(a) de Call Center** para integrar nossa equipe! O(a) profissional será responsável por realizar atendimento telefônico, oferecendo informações sobre nossos serviços e confirmando as agendas de nossos médicos. Além disso, atuará no agendamento de consultas e exames, bem como no esclarecimento de dúvidas dos...

  • Atendente de Call Center

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil CLINICA VILLAS BOAS SA Tempo inteiro

    Com mais de cinco décadas de excelência, somos pioneiros na área de saúde e buscamos profissionais comprometidos com um atendimento humanizado e de qualidade. **Cargo**:Atendente de Call Center **O que você fará**: - Agendar e confirmar exames, além de orientar sobre os procedimentos. - Analisar pedidos médicos, realizar orçamentos e conferir...

  • Assistente Administrativo- Call Center

    Há 7 dias

    Brasília, Brasil OTORRINODF Tempo inteiro

    **Descrição Geral**: O Assistente Administrativo da área de Call Center da Otorrino DF é responsável por oferecer suporte organizacional e operacional à equipe de atendimento. Atua diretamente na orientação de novos colaboradores, oferece suporte à coordenação do setor em demandas administrativas diversas relacionadas à rotina do call center,...

  • Operador De Call Center

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Véli Tempo inteiro

    Realizar cobrança de pessoa física e jurídica através de ligações, WhatsApp e E-mail;- Negociar formas de pagamento e analisar títulos;- Registrar informações de negociação, controle de planilhas e atualizações de cadastros;- Utilizar técnicas de persuasão para contornar situações adversas;- Acompanhar carteira de recebimento e realizar...