Telefonista- Call Center

Há 4 dias

Brasília, Brasil OTORRINODF Tempo inteiro

**Atendente de Call Center**

**Localização**: Distrito Federal, Brasília
**Tipo de Emprego**:Parcial, CLT

**Carga horária**:06h por dia conforme a demanda do setor

**Visão Geral da Empresa**:Otorrino DF é uma rede líder de clínicas de otorrinolaringologia dedicada ao tratamento abrangente e personalizado de questões relacionadas ao ouvido, nariz e garganta. Com seis unidades estrategicamente localizadas no Distrito Federal, estamos comprometidos em fornecer cuidados de alta qualidade e serviço excepcional aos nossos pacientes.

**Requisitos Obrigatórios**:

- Ensino médio completo.
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou call center.
- Escuta ativa e empatia.
- Fácil adaptabilidade e trabalho em equipe.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita - Comunicação Assertiva.
- Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e de ritmo acelerado.
- Conhecimento básico de informática e habilidades de digitação.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana, conforme necessário.
- Residência em Brasília ou região próxima da ASA SUL-DF.

**Requisitos Desejáveis**:

- Experiência prévia em ambiente de saúde ou clínicas médicas.
- Conhecimento básico sobre otorrinolaringologia ou áreas médicas relacionadas.
- Fluência em mais de um idioma, especialmente inglês ou espanhol.
- Certificação em atendimento ao cliente ou curso relacionado.
- Habilidade para lidar com situações de estresse e pacientes exigentes com calma e empatia.

**Benefícios**:

- Salário compatível com o mercado.
- Plano de saúde após um ano.
- Vale-alimentação.
- Vale-transporte.
- Day-off (folga de aniversário)
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional em uma organização em crescimento.

**Responsabilidades**:

- Atender chamadas telefônicas de pacientes de forma cortês e profissional.
- Agendar consultas e confirmar informações de agendamento;
- Registrar e atualizar informações do paciente com precisão no sistema;
- Encaminhar chamadas para os departamentos apropriados conforme necessário;
- Garantir a satisfação do cliente durante todas as interações;

**Competências Técnicas**:
Atualização de Cadastros;
Consulta e Registro de Histórico;
Agendamento de Consultas e Exames;
Orientação sobre Procedimentos;
Atendimento Multicanal (WhatsApp e Chat);
Confirmação de Agendas;
Execução de Scripts de Atendimento;
Preenchimento de Sistemas e Planilhas;
Esclarecimento de Dúvidas;
Triagem e Transferência de Ligações;
Cumprimento de Normas Internas;
Colaboração no Ambiente de Trabalho;
Atualização Profissional Contínua;
Execução de Demandas Complementares

  • Atendente de Call Center

    Há 4 dias

    Brasília, Brasil HOSPITAL DERMATOLOGICO AEPIT Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Operador(a) de Call Center** para integrar nossa equipe! O(a) profissional será responsável por realizar atendimento telefônico, oferecendo informações sobre nossos serviços e confirmando as agendas de nossos médicos. Além disso, atuará no agendamento de consultas e exames, bem como no esclarecimento de dúvidas dos...

  • Atendente De Call Center

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Clinica Villas Boas SA Tempo inteiro

    Faça parte da história da Clínica Villas Boas, referência em diagnóstico por imagem desde ****!Com mais de cinco décadas de excelência, somos pioneiros na área de saúde e buscamos profissionais comprometidos com um atendimento humanizado e de qualidade.Cargo:Atendente de Call CenterO que você fará:Atender pacientes por telefone, WhatsApp e...

  • Assistente Administrativo- Call Center

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil OTORRINODF Tempo inteiro

    **Descrição Geral**: O Assistente Administrativo da área de Call Center da Otorrino DF é responsável por oferecer suporte organizacional e operacional à equipe de atendimento. Atua diretamente na orientação de novos colaboradores, oferece suporte à coordenação do setor em demandas administrativas diversas relacionadas à rotina do call center,...

  • Atendente de Call Center

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil CLINICA VILLAS BOAS SA Tempo inteiro

    Faça parte da história da Clínica Villas Boas, referência em diagnóstico por imagem desde 1974! Com mais de cinco décadas de excelência, somos pioneiros na área de saúde e buscamos profissionais comprometidos com um atendimento humanizado e de qualidade. Cargo: Atendente de Call Center O que você fará: Atender pacientes por telefone, WhatsApp e...

  • Encarregado De Call Center

    Há 5 dias

    Brasília, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Encarregado de Call Center para se juntar à nossa equipe.Se você é uma pessoa comunicativa, proativa e com experiência em liderança de equipes, essa vaga é para vocêResponsabilidades:Supervisionar e coordenar as atividades da equipe de atendimento ao cliente;Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;Realizar treinamentos e...

  • Estágio Na Área Comercial – Empresa De Call Center – Asa Norte – Brasília – DF

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Overcall Contatct Center Tempo inteiro R$12.000 - R$24.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Overcall Contatct CenterLocalização: Brasília - DFÁrea de Atuação: TelemarketingPrincipais ResponsabilidadesVaga para estágio na área comercial em empresa do ramo de call center localizada na Asa Norte. Carga horária diária de 06hs, sendo para o horário de 08h00 ás 14h00 ou de 14h00 ás 20h00. Para início...

  • Encarregado de Call Center

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Encarregado de Call Center para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, proativa e com experiência em liderança de equipes, essa vaga é para você! **Responsabilidades**: - Supervisionar e coordenar as atividades da equipe de atendimento ao cliente; - Garantir o cumprimento das metas estabelecidas; -...

  • SUPERVISOR CALL CENTER REMOTO

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Corfin Corporación Financiera C.A. Tempo inteiro

    Overview Te gusta trabajar desde la comodidad de tu hogar? Nuestro prestigioso Call Center se encuentra en busquedad de un Syupervisor Operativo con experiencia en el área, para liderar proyectos de Cobranza Telefónica. Requisitos Contar con buen internet. Residenciado en la Gran Caracas Experiencia como Supervisor en Call Center. REQUERIDO Conomiento de...

  • Operador de Call Center

    Há 2 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Clinfec Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

    Descrição:Atendimento telefônico e de mensagens eletrônicas. Captação de pacientes para cuidados médicos. Agendamento de serviços e tratamentos médicos.Requisitos:Ensino médio completo;Experiência com vendas via teleatendimento em call center;Boa comunicação escrita e verbal;Empatia e paciência;Experiência em clínicas médicas ou hospitais...

  • Estágio Em Call Center

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Up Estágio Tempo inteiro

    ESTÁGIO: CALL CENTER - 5 VAGA(S) - ASA NORTE - DF Local da Vaga: Agência de cobrança Asa Norte/DF Empresa Confidencial Carga Horária: 06 horas/dia das 08:00 às 14:20, das 10:00 às 16:20 ou das 12:40 às 19:00 (20 minutos de intervalo) Segunda à Sexta-feira Bolsa Auxílio: R$ *****,00 Atividades: Atendimento ao aluno (ativo e receptivo); Cobrança...