Técnico de Servicos ao Cliente B2C

Há 7 dias

Brasília, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

Olá :)

Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.

Vamos adorar te conhecer

oquecorrepelanossafibra #timedefibra
**Responsabilidades e atribuições**
Para construir esse time conosco, a pessoa terá como desafios:

- Execução de atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais;
- Fazer o reparo / correção de alguma falha do serviço, seja por lentidão, WiFi, sem conexão, intermitência e etc.;
- Fazer a retirada de cabos de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes;
- Verificar a viabilidade de acesso caso a área comercial tenha dúvidas se temos rede ou não;
- Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência;
- Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente;
- Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano;
- Participar de treinamentos e reuniões quando convidado;
- Outras atividades de acordo com a função.

**Requisitos e qualificações**
Perfil do Profissional Que Buscamos:

- Residir no DF;
- Ensino médio completo;
- Habilitação categoria B (definitiva);
- Desejável Certificados NR 10 (elétrica) e NR 35 (trabalho em altura);
- Pacote Office (intermediário);
- Disponibilidade de horário / viagens;
- Desejável experiência em empresas de telecomunicações.

**Informações adicionais**
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale Refeição
- Seguro de vida
- Vale Transporte
- Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
- Total Pass
- Day off no aniversário
- Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
- Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
- Plataforma de Cursos na Intranet
- Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
- Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
- Portal de Parcerias Samsung

Com o propósito de **conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil**, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca **qualidade e excelência** em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.

**Valorizamos a pluralidade,** representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social - uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.

Aqui você encontrará um só time, que atua **interconectado**, focado em **fazer a coisa certa sempre**. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura - o Jeito de Ser Alloha - que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.

  • Growth Manager

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Incrementum Tempo inteiro

    **Full Time Growth Manager (B2C) Job Description**: For one of our clients: We are looking for a Growth Marketing Manager to join our team and help us grow our B2C business. **Responsibilities**: - Develop and execute growth marketing campaigns that drive acquisition, engagement, and retention - Track and analyze campaign performance data to identify and...

  • Atrair Clientes com Excelente Serviço

    Há 7 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil beBeeConsultoria Tempo inteiro R$1.800

    Ofereça Consultoria de Viagens e Desfrute de uma Oportunidade AtraenteEstamos em busca de um profissional motivado para atuar como consultor de viagens, oferecendo soluções personalizadas e atendimentos de alta qualidade aos nossos clientes. Você será responsável por auxiliar os clientes na escolha dos melhores serviços e pacotes de viagens.Principais...

  • Técnico De Serviços E Instalações Ii

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao De Pcd Ltda Tempo inteiro

    Responsável pelo planejamento e execução de manutenção em equipamentos e instalações nos clientes da sua região e novos projetos de instalações, através da análise e solução de problemas e orientação técnica dos usuários para uso adequado de equipamento e instalações, visando atender aos objetivos estabelecidos, respeitando os...

  • Atendente - Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Nutropet Plus Tempo inteiro

    Você será o ponto de contato entre a empresa e os clientes, garantindo um atendimento ágil, eficaz e personalizado. O objetivo principal é solucionar demandas, assegurar a satisfação e fidelizar clientes por meio de um atendimento de qualidade. **Responsabilidades**: - Solucionar dúvidas e oferecer suporte aos clientes. - Realizar o faturamento de...

  • Vendedor(a) Online B2C

    Há 3 dias

    Brasília, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro

    **Descrição**: - Realizar atendimento comercial de clientes (via WhatsApp, telefone, e presencial); - Acompanhar leads vindos do tráfego pago e redes sociais (vídeos, campanhas etc.); - Utilizar e alimentar o CRM com todas as interações e status dos atendimentos; - Realizar venda consultiva dos procedimentos e serviços oferecidos; - Garantir um...

  • Técnico de Instalação

    1 semana atrás

    Brasília, DF, Brasil ONITEL SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Realizar a instalação de serviços de internet nas residências e empresas; - Configurar roteadores, modems e outros equipamentos de rede; - Efetuar manutenções preventivas e corretivas nas instalações; - Identificar e solucionar problemas de conectividade e desempenho da internet; - Prestar suporte técnico aos clientes...

  • Real Truck Center Contrata

    Há 5 dias

    Brasília, Brasil REAL FREIOS, PECAS PARA VEICULOS, SERVICOS E TRANSPORTES LTDA Tempo inteiro

    Realizar atendimento ao cliente com a venda de peças e serviços, identificando as necessidades do cliente de forma técnica; - Gerar orçamentos e demandar serviços para oficina a fim de solucionar os problemas do cliente; - Acompanhar os pedidos para dar um retorno para o cliente; - Negociar prazos e valores, realizar o fechamento e o faturamento de...

  • Consultor Técnico Comercial

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil The Foursales Company Tempo inteiro

    VAGA PARA SANITRIT - BRASÍLIA/DF A SFA Sanitrit é líder mundial em tecnologia de bombas e trituradores sanitários, oferecendo soluções inovadoras e práticas para instalações hidráulicas em locais onde o esgoto tradicional não é viável. Com mais de 60 anos de expertise, a SFA Sanitrit se destaca pela qualidade e confiabilidade de seus produtos,...

  • Vendedor - Luziânia

    2 semanas atrás

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  • Vaga de Vendedor

    Há 6 dias

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