Técnico de Servicos ao Cliente B2C

Há 5 dias

Brasília, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

Olá :)

Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.

Vamos adorar te conhecer

oquecorrepelanossafibra #timedefibra
**Responsabilidades e atribuições**
Para construir esse time conosco, a pessoa terá como desafios:

- Execução de atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais;
- Fazer o reparo / correção de alguma falha do serviço, seja por lentidão, WiFi, sem conexão, intermitência e etc.;
- Fazer a retirada de cabos de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes;
- Verificar a viabilidade de acesso caso a área comercial tenha dúvidas se temos rede ou não;
- Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência;
- Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente;
- Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano;
- Participar de treinamentos e reuniões quando convidado;
- Outras atividades de acordo com a função.

**Requisitos e qualificações**
Perfil do Profissional Que Buscamos:

- Residir no DF;
- Ensino médio completo;
- Habilitação categoria B (definitiva);
- Desejável Certificados NR 10 (elétrica) e NR 35 (trabalho em altura);
- Pacote Office (intermediário);
- Disponibilidade de horário / viagens;
- Desejável experiência em empresas de telecomunicações.

**Informações adicionais**
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale Refeição
- Seguro de vida
- Vale Transporte
- Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
- Total Pass
- Day off no aniversário
- Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
- Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
- Plataforma de Cursos na Intranet
- Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
- Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
- Portal de Parcerias Samsung

Com o propósito de **conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil**, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca **qualidade e excelência** em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.

**Valorizamos a pluralidade,** representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social - uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.

Aqui você encontrará um só time, que atua **interconectado**, focado em **fazer a coisa certa sempre**. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura - o Jeito de Ser Alloha - que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.

  • Growth Manager

    Há 7 dias

    Brasília, Brasil Incrementum Tempo inteiro

    **Full Time Growth Manager (B2C) Job Description**:For one of our clients:We are looking for a Growth Marketing Manager to join our team and help us grow our B2C business.**Responsibilities**:- Develop and execute growth marketing campaigns that drive acquisition, engagement, and retention- Track and analyze campaign performance data to identify and optimize...

  • Tech Lead

    Há 2 dias

    Brasília, Brasil Remessa Online Tempo inteiro

    Sua carreira com liberdade e propósito Na Remessa Online, não se trata apenas de transferências internacionais, criamos conexões que rompem fronteiras e transformam realidades. Somos movidos pela ousadia, respeito, colaboração, encantamento e responsabilidade. Nosso segredo? Trabalhar juntos com transparência, comprometimento e autonomia, sempre...

  • Tech Lead

    Há 2 dias

    Brasília, Brasil Remessa Online Tempo inteiro

    Sua carreira com liberdade e propósito Na Remessa Online, não se trata apenas de transferências internacionais, criamos conexões que rompem fronteiras e transformam realidades. Somos movidos pela ousadia, respeito, colaboração, encantamento e responsabilidade. Nosso segredo? Trabalhar juntos com transparência, comprometimento e autonomia, sempre...

  • Vendedor(a) Online B2C

    Há 20 horas

    Brasília, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro

    **Descrição**: - Realizar atendimento comercial de clientes (via WhatsApp, telefone, e presencial); - Acompanhar leads vindos do tráfego pago e redes sociais (vídeos, campanhas etc.); - Utilizar e alimentar o CRM com todas as interações e status dos atendimentos; - Realizar venda consultiva dos procedimentos e serviços oferecidos; - Garantir um...

  • Técnico de Instalação

    Há 5 dias

    Brasília, Brasil ONITEL SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:- Realizar a instalação de serviços de internet nas residências e empresas;- Configurar roteadores, modems e outros equipamentos de rede;- Efetuar manutenções preventivas e corretivas nas instalações;- Identificar e solucionar problemas de conectividade e desempenho da internet;- Prestar suporte técnico aos clientes durante e...

  • Consultor de Vendas B2C

    Há 24 horas

    Brasília, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro

    Horário: Escala 6x1 (Home Office aos finais de semana)Contratação: Tenured - CLT labor codeNível: OperationalDescrição e Responsabilidades Realizar atendimento comercial de clientes (via WhatsApp, telefone, e presencial); Acompanhar leads vindos do tráfego pago e redes sociais (vídeos, campanhas etc.); Utilizar e alimentar o CRM com todas as...

  • Vendedor de Serviços Técnicos

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Thomas Case & Associados Tempo inteiro R$36.000 - R$48.000 por ano

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Vendedor de Serviços Técnicos em Brasília.Responsabilidades:Prospecção, negociação e venda de contratos de serviços técnicos especializados. Ofertar serviços de manutenção, calibração, instalações para equipamentos hospitalares. Realizar visitas técnicas em hospitais e clínicas para...

  • Analista De Riscos E Clientes

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Cinnanti Consultora e Corretora de Seguros Tempo inteiro

    Técnico de Seguros: Uma Oportunidade Excepcional Aqui, você atuará como Técnico de Seguros em nossa equipe, lidando com clientes motivados e entusiasmados. Responsabilidades Principais Atendimento ao Cliente: Identificar necessidades dos clientes e fornecer soluções personalizadas e adequadas; Desenvolva suas habilidades para oferecer um atendimento...

  • Atendente De Serviços Ao Cliente

    Há 3 dias

    Brasília, Brasil Aeroporto De Brasília Tempo inteiro

    Atendente de Serviços ao Cliente (Exclusiva PCD)A Inframerica é a atual administradora doAeroporto de Brasília,também conhecido como melhor aero do BrasilÉ controlada pelaCorporación América Airports (CAAP),uma das maiores operadoras aeroportuárias do mundo, atualmente operando em mais de 50 aeroportos em 6 países da América Latina e Europa...

  • Técnico de Instalação

    Há 7 dias

    Brasília, DF, Brasil ONITEL SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Realizar a instalação de serviços de internet nas residências e empresas; - Configurar roteadores, modems e outros equipamentos de rede; - Efetuar manutenções preventivas e corretivas nas instalações; - Identificar e solucionar problemas de conectividade e desempenho da internet; - Prestar suporte técnico aos clientes...