Analista de Suporte N2

Há 7 dias

Vitória, Brasil CTC Tech Tempo inteiro

**A CTC**é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde. Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1.300 colaboradores e somos destaque como um dos melhores lugares para trabalhar com o selo GPTW, garantindo, também, um ambiente que promova a Diversidade e Inclusão, buscando aumentar a participação de grupos minoritários.

**Responsabilidades**:

- Realizar o atendimento técnico de 2º nível aos usuários, identificando, analisando e solucionando incidentes e problemas relacionados a hardware, software, redes e periféricos.
- Prioriza e resolver chamados críticos de forma ágil e eficaz, respeitando os níveis de SLA estabelecidos.
- Manter a comunicação clara e eficiente com os usuários, proporcionando um atendimento humanizado.
- Colaborar na implantação e manutenção de políticas de TI, como políticas de segurança e boas práticas.
- Documentar procedimentos, soluções e conhecimentos técnicos, contribuindo para a base de conhecimento da área.
- Garantir a conectividade e a disponibilidade de dispositivos como desktops, notebooks, impressoras, coletores de dados e dispositivos médicos integrados ao sistema.

**O que buscamos**:

- Formação técnica ou superior (em andamento ou concluída) em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em suporte N2, preferencialmente em ambientes hospitalares ou setores de alta criticidade.
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows (10 e superiores), Active Directory, ferramentas de gerenciamento de TI e ferramentas de suporte remoto.
- Familiaridade com sistemas hospitalares e dispositivos médicos será um diferencial.
- Conhecimento intermediário em redes de computadores (TCP/IP, configuração de redes Wi-Fi, VLANs).
- Habilidade para trabalhar em ambiente de trabalho dinâmico, com foco na resolução de problemas e cumprimento de prazos.

**Diferenciais**:

- Certificações como ITIL e Microsoft

**Regime de Contratação**:
CLT

**Conhecimentos e Habilidades necessárias**:
Atendimento,Infraestrutura,Manutenção,Pacote Office,Sistemas Operacionais,TCP/IP,Tecnologia

**Benefícios**:
Plano de Saúde,Plano Odontológico,Vale Alimentação (Flexível),Vale Refeição (Flexível),Vale Transporte

**Departamento**:
Operações

  • Técnico de Suporte N2

    3 semanas atrás

    Vitória, Brasil MINDWORKS INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Oportunidade para **Técnico de Suporte N2**na Mindworks.Estamos em busca de um Técnico de Suporte N2 para integrar nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia, tem experiência com ferramentas de Service Desk, e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade é para você!

  • Técnico de Suporte N2

    2 semanas atrás

    Vitória, Brasil MINDWORKS INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Oportunidade para **Técnico de Suporte N2**na Mindworks. Estamos em busca de um Técnico de Suporte N2 para integrar nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia, tem experiência com ferramentas de Service Desk de nível 1 e 2, tem CNH B e experiência com atendimento Field Service e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, essa...

  • Técnico de Suporte N2

    2 semanas atrás

    Vitória, Brasil MINDWORKS INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Oportunidade para **Técnico de Suporte N2**na Mindworks.Estamos em busca de um Técnico de Suporte N2 para integrar nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia, tem experiência com ferramentas de Service Desk de nível 1 e 2, tem CNH B e experiência com atendimento Field Service e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, essa...

  • Analista De Suporte Técnico N2 Coupa

    2 semanas atrás

    Vitória, Brasil Softtek Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Estamos em busca de um Analista N2 Coupa Pleno e Sênior para atuar em ambiente corporativo, responsável por garantir o pleno funcionamento da plataforma Coupa, realizando suporte funcional N2, análise de incidentes, melhorias contínuas e participação em projetos de rollout. O profissional será responsável pelo entendimento dos...

  • Técnico de Suporte N2

    2 semanas atrás

    Vitória, Brasil MINDWORKS INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Oportunidade para Técnico de Suporte N2 na Mindworks. Estamos em busca de um Técnico de Suporte N2 para integrar nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia, tem experiência com ferramentas de Service Desk, e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade é para você! Requisitos Escolaridade Graduação Inglês -...

  • Analista N2

    3 semanas atrás

    Vitória, Brasil 3Am It Services Tempo inteiro

    Vaga: Analista N2 – Vitoria / ES Join to apply for the Analista N2 - Vitoria / ES role at 3AM IT Services. Alternatively, your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range. DESCRIÇÃO Analista N2 (Field Services) – Prestador de Serviços. Técnico de Suporte - Volante – Prestador de...

  • Técnico de Suporte N2

    2 semanas atrás

    Vitória, Brasil MINDWORKS INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    **Descrição** Oportunidade para **Técnico de Suporte N2**na Mindworks. Você é apaixonado por tecnologia e busca um novo desafio? A Mindworks está com vaga aberta para **Técnico de Suporte N2!** Estamos em busca de profissionais proativos, com foco em resultados e que queiram crescer em um ambiente dinâmico, colaborativo e inovador. Se você tem...

  • Analista N2

    Há 7 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil 3Am It Services Tempo inteiro

    Analista N2 (Field Services) – Prestador de Serviçosécnico de Suporte - Volante – Prestador de Serviços*Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ. Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. Período: Determinado; Horário Comercial; Atuar das imediações de Vitória/ES;Responsabilidades e Atribuições: Atuar...

  • Analista N2

    Há 2 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOAnalista N2 (Field Services) – Prestador de ServiçosTipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. Período: Determinado - 12 meses com possibilidade de prorrogação; Horário Comercial;Praia do Suá, Vitória - ES,Responsabilidades e AtribuiçõesProver atendimento...

  • Analista N2

    Há 2 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil 3AM It Services Tempo inteiro

    Analista N2 (Field Services) – Prestador de ServiçosTipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.Período: Determinado - 12 meses com possibilidade de prorrogação;Horário Comercial;Praia do Suá, Vitória - ES,Responsabilidades e Atribuições:Prover atendimento e suporte de...