Analista de Suporte N2

2 semanas atrás

Vitória, Brasil CTC Tech Tempo inteiro

**A CTC**é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde. Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1.300 colaboradores e somos destaque como um dos melhores lugares para trabalhar com o selo GPTW, garantindo, também, um ambiente que promova a Diversidade e Inclusão, buscando aumentar a participação de grupos minoritários.

**Responsabilidades**:

- Realizar o atendimento técnico de 2º nível aos usuários, identificando, analisando e solucionando incidentes e problemas relacionados a hardware, software, redes e periféricos.
- Prioriza e resolver chamados críticos de forma ágil e eficaz, respeitando os níveis de SLA estabelecidos.
- Manter a comunicação clara e eficiente com os usuários, proporcionando um atendimento humanizado.
- Colaborar na implantação e manutenção de políticas de TI, como políticas de segurança e boas práticas.
- Documentar procedimentos, soluções e conhecimentos técnicos, contribuindo para a base de conhecimento da área.
- Garantir a conectividade e a disponibilidade de dispositivos como desktops, notebooks, impressoras, coletores de dados e dispositivos médicos integrados ao sistema.

**O que buscamos**:

- Formação técnica ou superior (em andamento ou concluída) em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em suporte N2, preferencialmente em ambientes hospitalares ou setores de alta criticidade.
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows (10 e superiores), Active Directory, ferramentas de gerenciamento de TI e ferramentas de suporte remoto.
- Familiaridade com sistemas hospitalares e dispositivos médicos será um diferencial.
- Conhecimento intermediário em redes de computadores (TCP/IP, configuração de redes Wi-Fi, VLANs).
- Habilidade para trabalhar em ambiente de trabalho dinâmico, com foco na resolução de problemas e cumprimento de prazos.

**Diferenciais**:

- Certificações como ITIL e Microsoft

**Regime de Contratação**:
CLT

**Conhecimentos e Habilidades necessárias**:
Atendimento,Infraestrutura,Manutenção,Pacote Office,Sistemas Operacionais,TCP/IP,Tecnologia

**Benefícios**:
Plano de Saúde,Plano Odontológico,Vale Alimentação (Flexível),Vale Refeição (Flexível),Vale Transporte

**Departamento**:
Operações

  • Técnico de Suporte N2

    4 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil MINDWORKS INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Oportunidade para **Técnico de Suporte N2**na Mindworks.Estamos em busca de um Técnico de Suporte N2 para integrar nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia, tem experiência com ferramentas de Service Desk, e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade é para você

  • Técnico de Suporte N2

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Mindworks Informatica Ltda Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Oportunidade para Técnico de Suporte N2 na Mindworks.Estamos em busca de um Técnico de Suporte N2 para integrar nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia, tem experiência com ferramentas de Service Desk, possui curso Técnico na área de Informática, tem CNH B e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade é para...

  • Técnico de Suporte N2

    Há 5 dias

    Vitória, Brasil MINDWORKS INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Oportunidade para Técnico de Suporte N2 na Mindworks. Estamos em busca de um Técnico de Suporte N2 para integrar nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia, tem experiência com ferramentas de Service Desk, e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade é para você! Requisitos Escolaridade Graduação Inglês -...

  • Técnico De Suporte N2

    Há 5 dias

    Vitória, Brasil MINDWORKS INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Oportunidade para Técnico de Suporte N2 - Região Norte do ES . A Mindworks está com uma nova oportunidade para Técnico de Suporte N2, com atuação na Região Norte do Espírito Santo. Se você mora no norte do ES , é apaixonado por tecnologia, possui curso técnico em TI , experiência com ferramentas de Service Desk de nível 1 e 2 , CNH categoria B e...

  • Analista de Suporte N2

    1 semana atrás

    Vitória, Brasil CTC Tech Tempo inteiro

    **A CTC**é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde. Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1.300 colaboradores e somos...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Vitória, Brasil 3AM It Services Tempo inteiro

    **Suporte Técnico**Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas - PJ.Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.Período: Determinado;Horário Comercial;PONTA DO TUBARÃO, VITORIA/ES**Responsabilidades e Atribuições**:Manter-se à disposição da localidade para os atendimentos de Field Service N2, prestando suporte local e...

  • Técnico de Suporte Jr.

    2 semanas atrás

    Vitória, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    ;*Técnico de Suporte*Tipo de oportunidade: CLT; Modelo: Presencial - Período Indeterminado; Jardim Camburi - Vitória/ES Segunda à Sexta-feira | Horário Comercial. Responsabilidades: Suporte de N1 e N2; Atuação com microinformática software e hardware, infra básica. Atuação e gestão de chamados com SLA Atendimentos de...

  • Técnico de Suporte Jr.

    2 semanas atrás

    Vitória, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    ;*Técnico de Suporte * Tipo de oportunidade: CLT; Modelo: Presencial – Período Indeterminado; Jardim Camburi – Vitória/ES Segunda à Sexta-feira | Horário Comercial. Responsabilidades: Suporte de N1 e N2; Atuação com microinformática software e hardware, infra básica. Atuação e gestão de chamados com SLA Atendimentos de...

  • Técnico de Suporte Jr.

    Há 6 dias

    Vitória, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Técnico de Suporte Tipo de oportunidade: CLT; Modelo: Presencial – Período Indeterminado; Jardim Camburi – Vitória/ES. Segunda à Sexta-feira | Horário Comercial. Responsabilidades: Suporte de N1 e N2;Atuação com microinformática software e hardware, infra básica. Atuação e gestão de chamados com SLA;Atendimentos de...

  • Técnico de Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    ;*Técnico de Suporte*Tipo de oportunidade: CLT;Modelo: Presencial – Período Indeterminado;Jardim Camburi – Vitória/ESSegunda à Sexta-feira | Horário Comercial.Responsabilidades:Suporte de N1 e N2;Atuação com microinformática software e hardware, infra básica. Atuação e gestão de chamados com SLAAtendimentos de microinformática/telecom/field...