Desk Side Services

Há 2 dias


Curitiba, Brasil Decision Group Tempo inteiro

**Código**:
8254

**Título da vaga**:
DESK SIDE SERVICES - 1660108

**Local**:
Curitiba, PR

**Nível Profissional**:
Júnior

**Nível Acadêmico**:
Ensino Superior Completo

**Áreas de Atuação Profissional**:
TI - Suporte

**Descrição**:
Service Desk trilingual agent

(1.) To maintain high login Efficiency (Availability) for customers

(2.) To resolve tickets within agreed SLA of ticket volume and time

(3.) To adhere to quality standards (voice and accent, Tech Monitoring), regulatory requirements and company policies

(4.) To ensure positive customer experience and CSAT through First Call Resolution and minimum average handling time ( AHT), rejected resolutions or Reopen Cases

(5.) To update worklogs and follow shiftor escalation process and process compliance
(6.) Work on value adding activities such Knowledge base update and self development

**Habilidades**:
Spanish and English advanced.


  • Desk Side Services

    4 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    **Código**:8254**Título da vaga**:DESK SIDE SERVICES - **Local**:Curitiba, PR**Nível Profissional**:Júnior**Nível Acadêmico**:Ensino Superior Completo**Áreas de Atuação Profissional**:TI - Suporte**Descrição**:Service Desk trilingual agent(1.) To maintain high login Efficiency (Availability) for customers(2.) To resolve tickets within agreed SLA...


  • Curitiba, Brasil Cronoshare.Com.Br Tempo inteiro

    Acredito que esteja vazando gasQual aparelho precisa de assitência técnica?Side by sideDescrição do problema Não resfriaAntiguidade do aparelho (em anos) 1 - 3 anosMarca e modelo do eletrodoméstico (se souber) Geladeira brastemp frost free frenchQuando quer realizar o serviço?Urgente (nas próximas 24 horas)Horário de preferência Meia tarde (18:00 -...


  • Curitiba (Paraná), Brasil Cronoshare.com.br Trabalho remoto Freelance Tempo inteiro

    Acredito que esteja vazando gas Qual aparelho precisa de assitência técnica?   Side by side Descrição do problema   Não resfria Antiguidade do aparelho (em anos)   1 - 3 anos Marca e modelo do eletrodoméstico (se souber)   Geladeira brastemp frost free french Quando quer realizar o serviço?   Urgente (nas próximas 24 horas) Horário de...


  • Curitiba (Paraná), Brasil Cronoshare.com.br Tempo inteiro

    Acredito que esteja vazando gas Qual aparelho precisa de assitência técnica?    Side by side Descrição do problema    Não resfria Antiguidade do aparelho (em anos)    1 - 3 anos Marca e modelo do eletrodoméstico (se souber)    Geladeira brastemp frost free french Quando quer realizar o serviço?    Urgente (nas próximas 24...

  • Service Desk

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Invest Desenvolvimento Tempo inteiro

    Consultoria em RH admite Service Desk em Curitiba para atuar em Tempo integral, De segunda a sexta das 08:00 às 18:00.Irá realizar atendimento a clientes corporativos. Suporte remoto e suporte via telefone. Realizar configurações de scanner, instalação de impressoras, atender e registar chamadas. via Treetools.É oferecido contrato Efetivo, Plano...

  • Service Desk Analyst

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Wipro Limited Tempo inteiro

    Curitiba, Brazil- Tech Hiring- - We are one of the largest and leading global technology services, consulting and corporate processes companies in the world. We are present in more than 69 countries and our team is composed of more than 220,000 employees working on six continents. We are technological partners of the largest companies in the world. We...

  • Líder - Servide Desk

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    **Código**: 8405 **Título da vaga**: Líder - Servide Desk **Local**: Curitiba, PR **Nível Profissional**: Líder **Nível Acadêmico**: Ensino Superior Completo **Áreas de Atuação Profissional**: TI - Projetos **Descrição**: Líder de Equipe - Service Desk **Habilidades**: Conhecimento das rotinas de Service Desk e alguma certificação na...

  • Líder - Servide Desk

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    **Código**:8405**Título da vaga**:Líder - Servide Desk**Local**:Curitiba, PR**Nível Profissional**:Líder**Nível Acadêmico**:Ensino Superior Completo**Áreas de Atuação Profissional**:TI - Projetos**Descrição**:Líder de Equipe - Service Desk**Habilidades**:Conhecimento das rotinas de Service Desk e alguma certificação na área de TI ou...


  • Curitiba, Brasil Mg Servicos E Apoio Administrativo Ltda Tempo inteiro

    BR2T/MGServiços - site: Prestador de Serviços (PJ) – Analista de Service Desk Sênior - Curitiba/PRRegime 100% presencial - Cliente localizado em Curitiba/PRSegunda a sexta-feira (08:00h as 18:00h - 1h de almoço)Valor PJ: fixo a combinarRESPONSABILIDADESAtuar na linha de frente do suporte técnico de usuários finais, resolvendo incidentes de alta...


  • Curitiba, Brasil Grupo Sipal Tempo inteiro

    estamos em busca de um profissional talentoso para ocupar a vaga de Técnico de Service Desk N1 em nossa empresa em Curitiba. =============================================================================================================================== **Requisitos**: Formação acadêmica em tecnologia e a fins Experiência...