Customer Success

Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de Recrutamento e Seleção focada no Mercado Digital.

Estamos em busca de um **Customer Success** para fazer parte da **Império Digital,** uma escola de palestras, fundada pelo **Renner Silva**, eleito o melhor palestrante do Brasil.

Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga. Faça sua inscrição e boa sorte

Estamos torcendo por você

**Principais Responsabilidades**
- Proporcionar uma experiência excepcional para os clientes, garantindo a satisfação e o sucesso na utilização dos nossos produtos e serviços digitais, com foco em imersões e programas de mentoria.
- A principal responsabilidade será acompanhar o ciclo de vida do cliente desde o momento da compra até a concretização dos resultados prometidos, ajudando a maximizar o impacto das nossas soluções no desenvolvimento pessoal e profissional de nossos clientes.
- Experiência comprovada em Customer Success ou Gestão de Relacionamento com Clientes, preferencialmente no mercado digital e em empresas que oferecem produtos/serviços de imersão, mentoria ou cursos online.
- Conhecimento na gestão de vendas e acompanhamento de clientes em jornadas de compra de alto valor agregado, com foco em serviços educacionais e desenvolvimento pessoal.
- Experiência com ferramentas de CRM (ex: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, etc.) e plataformas de gestão de aprendizado (LMS).
- Familiaridade com estratégias de engajamento online, especialmente em comunidades digitais e eventos virtuais.
- Perfil orientado a resultados, com foco no sucesso dos clientes e no atingimento de metas de retenção e engajamento.
- Habilidade em analisar dados e gerar relatórios sobre a jornada do cliente, identificando áreas de melhoria e oferecendo soluções eficazes.
- Excelente capacidade de organização e gestão de múltiplos clientes simultaneamente.
- Experiência com vendas consultivas ou consultoria de negócios no mercado de desenvolvimento pessoal ou educação online.
- Conhecimento em marketing digital, especialmente no uso de funis de vendas, automações e estratégias de retenção.

**Modalidade da vaga**: presencial em Alphaville/SP.
**Formato de contratação**:PJ.
Disponibilidade de tempo: Integral.
**Benefícios**: refeição no local.