Analista de Operações Sr

**Sobre o Bradesco**

O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte do nosso ecossistema financeiro e impactar a experiência de milhões de pessoas

**Responsabilidades e atribuições**

O que é o nosso time de OTI - Operações de TI?

O departamento de OTI tem a missão de garantir a disponibilidade e performance dos serviços e canais de atendimento, por meio de ações automatizadas, com eficiência operacional, aprimorando a experiência dos clientes.

Modelo de trabalho:Híbrido - 3 dias presenciais (23h às 7h + plantões 1 ou 2x por mês)

Unidade: São Paulo ou Curitiba.

**Como será seu dia a dia?**

Sendo Analista de Operações Sr, atuará na gerência OTI e suas principais atividades serão:

- Realizar análises detalhadas e diagnósticos de incidentes complexos de rede, que afetam a disponibilidade ou o desempenho da rede;
- Utilizar ferramentas avançadas de monitoramento e diagnóstico do Bradesco para identificar a causa raiz dos incidentes;
- Realizar análise de logs e tráfego de rede para identificar anomalias e falhas;
- Resolver incidentes relacionados a routing, switching e firewalls;
- Ajustar configurações e realizar otimizações para melhorar a eficiência e resiliência da rede;
- Liderar técnicamente esforços de resolução de incidentes críticos, garantindo uma resposta rápida e eficaz;
- Trabalhar em estreita colaboração com os níveis 1 e 2 de suporte para escalar e resolver incidentes críticos;
- Fornecer suporte técnico avançado e orientação ao time de operação para resolver incidentes de rede complexos.

**Requisitos e Qualificações**

O que você precisa ter ou saber?
- Experiência com Grafana, Zabbix, Broadcom (DXNetops /Spectrum), Ferramentas de análise de tráfego : Gigamon (Netscout);
- Experiência com monitoramento de rede e ferramentas de solução de problemas;
- Experiência com ferramentas de gerenciamento de rede, como SNMP e NetFlow;
- Habilidade em configurar e solucionar problemas em dispositivos em redes multi fabricantes (Cisco, Dell, Netscout, F5, Gigamon, HP, etc);
- Conhecimento básico de protocolos de rede, como TCP/IP, IP, DNS e DHCP;
- Experiência com roteamento, incluindo protocolos como RIP, EIGRP, OSPF e VLANs;
- Experiência em redes Wireless;
- Experiência com sistemas operacionais Windows e Linux;
- Conhecimento e experiência em cloud computing e virtualização de rede;
- Inglês avançado e Certificação CCNA / CCNP.

Será um diferencial se você tiver:

- Certificação AZ-900
- Certificação AZ-700
- Checkpoint CCSA ou compatível
- Certificação em BIG-IP.

**O que nós oferecemos**

No Bradesco valorizamos a saúde e bem-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas funcionárias:

- PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo*
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- Seguro de Vida
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- 13º Cesta Alimentação
- Total Pass
- Vale Transporte (adesão opcional)
- Descontos em produtos e serviços em empresas parceiras
- Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco)
- Viva Bem Bradesco: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida
- Unibrad: Universidade Corporativa Bradesco
- Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços
- Auxílio Creche ou Babá
- Licença Paternidade estendida de 20 dias
- Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistêncial da gestação até o pós-parto