Auditor de Análise de Sinistros

1 semana atrás


Belo Horizonte, Brasil Loovi Tempo inteiro

**Sobre a vaga**:
O Auditor de Análise de Sinistros vai garantir a conformidade técnica, regulatória e processual das análises de sinistros realizadas pela operação, assegurando aderência às normas da SUSEP, políticas internas da Loovi e boas práticas do mercado. O auditor será responsável por revisar decisões, validar fundamentos técnicos e identificar oportunidades de melhoria e risco operacional.

**Responsabilidades**:

- Auditar processos de **análise de sinistros** (danos materiais, RCF, roubo/furto e outros), verificando a aderência às Condições Gerais e à legislação vigente;
- Revisar **pareceres técnicos e decisões de cobertura**, certificando-se da correta aplicação dos critérios contratuais e legais;
- Conferir a **rastreabilidade documental** de cada etapa — comunicações, registros sistêmicos e documentação enviada pelos segurados;
- Identificar inconsistências, **erros de análise ou possíveis exposições jurídicas** e emitir relatórios de não conformidade;
- Avaliar o cumprimento dos **prazos regulatórios e internos (SLA)** e sugerir ações corretivas;
- Realizar auditorias temáticas (fraudes, negativa de cobertura, atrasos de pagamento, etc.) e propor melhorias de processo;
- Acompanhar e reportar indicadores de qualidade e reincidência de erros por área;
- Apoiar a capacitação técnica da equipe de análise, compartilhando boas práticas e interpretando normativos da SUSEP.

**Requisitos**:

- Formação superior completa ou em andamento (preferencialmente Direito, Administração, Engenharia ou áreas correlatas);
- Experiência em **análise técnica de sinistros** automotivos;
- Conhecimento sólido em **legislação securitária, CDC e Código Civil**;
- Capacidade analítica, atenção aos detalhes e comunicação assertiva;
- Conhecimento intermediário em Excel e sistemas de gestão de sinistros (Salesforce, Cilia, etc.);
- Perfil ético, imparcial e orientado a resultados.



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