Cód.: 4535 - Analista de Processo e Suporte Jr

1 semana atrás

Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiro

**Analista de Processo e Suporte Jr.**

**Vaga 4535**

Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.

A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os talentos e competências dos colaboradores, pois acredita que são as pessoas que criam valor, diferencial e inovação para os negócios. Hoje estamos à procura de** "Analista de Processo e Suporte Jr.” **para fazer parte do nosso time em **Alto da XV - Curitiba PR**

**Principais atividades**:
Atuar como ticket manager, garantido que os tickets estejam sempre atulizados e dentro do prazo do atendimento;
Realizar monitoria dos chamamdos, garantindo que os processos de melhorias estão sendo seguindos;
Realizar abertura de chamados junto aos fornecedores e acompnhar a resolução dos mesmos, garantindo o cumprimento do SLA;
Triar, categorizar e designar os chamados em fila para os analistas;
Prover status e atualização dos chamados junto aos clientes;
Liderar equipe de atendimento;
Realizar atendimentos de chamados criticos juntos ao time;
Ser o ponto focal entre o atendimento e a coordenação;
Acompanhar o desempenho do time e cobrar assuidade.;
Ser cortez com os clientes.

**Para isso, é necessário**:

- Ensino superior completo ou cursando
- Experiência entre 3 e 5 anos
- Conhecimento em ITIL (Desejável)

**O que a Quality oferece**:
Um ambiente de aprendizados e desafios, cheio de pessoas incríveis

Perspectiva de crescimento profissional

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Vale Alimentação ou Refeição

Vale Transporte

Seguro de Vida

**Sobre a vaga**:
Quantidade: 01

Modalidade **Home Office**

**Horário: 08:30 às 17:30 - 8h por dia/5 dias na semana**

**Local de trabalho: Alto da XV - Curitiba PR**

Cadastre agora seu currículo e faça parte desse time que não para de crescer Não deixe de especificar no currículo, a sua pretensão salarial.

**Vaga 4535

  • Cód.: 4535 - Analista de Processo e Suporte Jr

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Processo e Suporte Jr.****Vaga 4535**Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É...

  • Analista Suporte

    1 dia atrás

    Curitiba, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Código da vaga**: 6403 **Cidade**: Curitiba/PR **Descrição**: ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO **ESCOLARIDADE**: Superior Completo na área **REQUISITOS**: Experiência com liderança de equipe de suporte, conhecimento em SQL, Crystal Reports, necessário conhecimento em programação de software. **SALÁRIO**: R$ 3.000,00 + VT + VR +...

  • Cód.: 4601 - Analista de Suporte N1 Jr

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N1 Jr.** **Vaga 4601** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...

  • Analista de Desenvolvimento e Processo- Cic- Cód

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Agnes Trabalho Temporario LTDA Tempo inteiro

    An. de Desenvolvimento e Processo - Cód. 2145- Para empresa no CIC. Salário de acordo com o nível (JR, Pleno ou Sênior), VR, VT, Cesta Básica, Plano de Saúde e Odonto, Conv. Farmácia e Clube Gazeta do Povo. De 2ª à 6ª, das 07:45 às 17:30h. Exp. melhoria de processos, Gestão de fornecedores e insumos, novos produtos e projetos, leitura técnica,...

  • Analista de Desenvolvimento e Processo- Cic- Cód

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Agnes Trabalho Temporario LTDA Tempo inteiro

    An. de Desenvolvimento e Processo- Cód. 2145- Para empresa no CIC.Salário de acordo com o nível (JR, Pleno ou Sênior), VR, VT, Cesta Básica, Plano de Saúde e Odonto, Conv. Farmácia e Clube Gazeta do Povo. De 2ª à 6ª, das 07:45 às 17:30h.Exp. melhoria de processos, Gestão de fornecedores e insumos, novos produtos e projetos, leitura técnica,...

  • Analista de Processos Jr

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Adega Mufs Tempo inteiro

    Vaga destinada para ESTAGIO ou ANALISTA NIVEL JR - **Suporte de primeira linha**:Resolução de problemas e dúvidas dos usuários, oferecendo suporte técnico e treinamento. - **Facilitador da comunicação**:Ponte entre a equipe de TI e os usuários, garantindo que as informações sejam transmitidas de forma clara e eficaz. - **Identificação de...

  • Analista de Pré Vendas Jr

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil Houseasy Serviços de Automação Digital Tempo inteiro

    Startup de tecnologia residencial admite Analista de Pré Vendas Jr em Curitiba para atuar em Tempo integral, De segunda a sexta das 08:00 ás 17:48. Montagem de listas outbound. Realizar o primeiro contato com os potenciais clientes por meio de canais variados. Qualificar os potenciais clientes de acordo com regras predefinidas. Agendamentos de reunião...

  • Analista de Pré Vendas Jr

    1 dia atrás

    Curitiba, Brasil Houseasy Serviços de Automação Digital Tempo inteiro

    Startup de tecnologia residencial admite Analista de Pré Vendas Jr em Curitiba para atuar em Tempo integral, De segunda a sexta das 08:00 ás 17:48.Montagem de listas outbound. Realizar o primeiro contato com os potenciais clientes por meio de canais variados. Qualificar os potenciais clientes de acordo com regras predefinidas. Agendamentos de reunião com...

  • Analista de Processos Jr

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Adega Mufs Tempo inteiro

    Vaga destinada para ESTAGIO ou ANALISTA NIVEL JR- **Suporte de primeira linha**:Resolução de problemas e dúvidas dos usuários, oferecendo suporte técnico e treinamento.- **Facilitador da comunicação**:Ponte entre a equipe de TI e os usuários, garantindo que as informações sejam transmitidas de forma clara e eficaz.- **Identificação de problemas e...

  • Analista De Processos Jr

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil Adega Mufs Tempo inteiro

    Vaga destinada para ESTAGIO ou ANALISTA NIVEL JR- **Suporte de primeira linha**:Resolução de problemas e dúvidas dos usuários, oferecendo suporte técnico e treinamento.- **Facilitador da comunicação**:Ponte entre a equipe de TI e os usuários, garantindo que as informações sejam transmitidas de forma clara e eficaz.- **Identificação de problemas e...