Cód.: 4326 - Técnico de Suporte N1 Jr

2 semanas atrás

Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiro

**Analista de Suporte N1 Jr.**

**Vaga 4326**

Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.

A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os talentos e competências dos colaboradores, pois acredita que são as pessoas que criam valor, diferencial e inovação para os negócios.

**Hoje estamos à procura de "**Analista de S**uporte Pl.**" para fazer parte do nosso time em ALTO DA XV - Curitiba PR**

**PRINCIPAIS ATIVIDADES**:
**Principais atividades**:

- Prestar Suporte aos usuários;
- Atendimento telefônico e remoto para suporte.
- Conhecer informática / hardware e software;
- Prestar suporte aos usuários através dos nossos canais de atendimento (voz e chat).
- Seguir scripts de procedimentos para diagnóstico e resolução de problemas, para abertura e encerramento de chamados.
- Realizar o registro e atendimentos das ocorrências, entrega de indicadores individuais e da equipe.
- Garantir os indicadores de desempenho (satisfação dos usuários, respeito ao SLA, tempo de atendimento, disponibilidade nos canais de contato, qualidade nos processos internos).
- Configuração de E-mail.
- Entendimentos de Ambiente de Servidorers (AD).
- Configurações e instalações de impressoras.
- Configurações e instalações de APP em equipamentos móbile.

**CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS**
- Windows 10
- Office 365
- Active Directory
- Redes de Computadores
- Noções de Segurança da Informação
- Noções de funcionamento de Servidores Windows
- Desejável conhecimento em ITIL

**Perfil exigido**:
Proativo, sensação de Dono do problema.

**Para isso, é preciso**:
Ensino Superior incompleto ou cursando na área de TI

Experiência entre 1 e 3 anos

**O que a Quality oferece**:
Ambiente de aprendizados e desafios, cheio de pessoas incríveis;
Perspectiva de crescimento profissional

Plano de Saúde;
Plano Odontológico

VR ou VA;
Vale Transporte;
Seguro de Vida
- **Sobre a vaga**:

- Quantidade de vagas: 08 vagas
- Contrato CLT
- Trabalho Presencial
- Horário de trabalho variável: 8 vagas, entre 07h e 19h - 5 dias/semana/8h por dia
- ** Local de trabalho**:ALTO DA XV - Curitiba PR**

**Vaga 4326

  • Cód: 4257 - Técnico de Suporte N1 Jr

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N1 Jr** **Vaga 4257** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...

  • Cód.: 4508 - Técnico de Suporte N1 Jr

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N1 Jr** **Vaga 4508** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...

  • Cód.: 4545 - Técnico de Suporte N1 Jr

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N1 Jr** **Vaga 4545** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...

  • Cód: 4257 - Técnico de Suporte N1 Jr

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N1 Jr****Vaga 4257**Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa...

  • Cód.: 4545 - Técnico de Suporte N1 Jr

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N1 Jr****Vaga 4545**Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa...

  • Cód.: 4901 - Técnico de Suporte N1 Jr

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N1 Jr** **Vaga 4901 - Escala 12x36h** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por...

  • Cód.: 3981 = Técnico Suporte N1 Jr

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N1 JR****Vaga 3981 - **ALTO DA XV - CURITIBA PR****Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.****A Quality é um lugar de gente...

  • Cód.: 4901 - Técnico de Suporte N1 Jr

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N1 Jr****Vaga 4901 - Escala 12x36h**Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por...

  • Cód: 4170 - Técnico de Suporte N1 Jr

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N1 Jr (Vaga temporária, 30 dias)****Vaga 4170****Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.****A Quality é um lugar de gente...

  • Cód.: 4601 - Analista de Suporte N1 Jr

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N1 Jr.** **Vaga 4601** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...