Analista de Comunicação Interna Foco Atendimento
2 semanas atrás
A Clima está buscando um(a) futuro(a) #CultureMaker para tornar o time de Experiência do Cliente ainda mais incrível Como Analista de Experiência do Cliente Jr - Foco em Atendimento, você será responsável por atuar diretamente com as áreas clientes de médio e grande porte, compreendendo e antecipando necessidades, elaborando briefings claros. Você também será responsável por garantir a qualidade das entregas para os clientes, garantindo que os prazos sejam cumpridos de acordo com nossos três pilares da metodologia de Sucesso do Cliente.
Para essa oportunidade é necessário ser da região de Curitiba/PR.
**Responsabilidade e atribuições**:
Atuar diretamente com as áreas clientes dentro de empresas de médio e grande porte.
Compreender as necessidades dos clientes, agindo de forma proativa e consultiva.
Elaborar briefings de maneira clara e objetiva, garantindo que todos os envolvidos no projeto compreendam as entregas.
Desenvolver planejamentos estratégicos e táticos de comunicação de acordo com o briefing com apoio da gestão.
Controlar os entregáveis de acordo com o escopo do contrato.
Garantir o cumprimento de prazo e a qualidade dos entregáveis, organizando e priorizando as demandas, informações e expectativas do cliente.
Gerir múltiplas tasks, acompanhando os principais indicadores de performance, prazos e propor, junto com as áreas especialistas, correções de rota quando necessário com apoio da gestão.
Compreender os principais indicadores e métricas utilizadas nas estratégias dos clientes, bem como o entendimento do modelo de negócio do cliente.
Ser responsável pelos fluxos e processos de gestão de projetos, abrindo as demandas e tarefas na ferramenta utilizada.
Ser capaz de analisar os pedidos do cliente, realizar questionamentos necessários e garantir o entendimento correto da equipe interna da agência quanto à solicitação.
Identificar novas oportunidades compatíveis e coerentes com o momento do cliente com apoio da gestão.
Conectar as áreas (criação, redação, suprimentos, motion) a clientes e projetos de forma produtiva e objetiva, sempre que necessário.
Liderar reuniões de rotina tanto com o time interno quanto com os clientes.
**Requisitos**:
**Superior completo em Comunicação**: Jornalismo, RP ou PP;
Vivência com atendimento publicitário, será considerado um diferencial;
Conhecimento em comunicação interna;
Conhecimento em gestão de projetos;
Capacidade crítica e analítica;
Boa comunicação oral e escrito;
Proativo e que goste de trabalhar em equipe
**Ser #CultureMaker lhe garante**:
**Clube de benefícios**: desconto em cursos de idiomas, dentre outros convênios;
Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
Vale Refeição e/ou Vale Alimentação (sem desconto);
Gympass;
Convênio SESC;
Convênio Farmácia Bracov;
Plano de saúde Amil, válido a partir de 90 dias na empresa
Plano odontológico;
BYOD (Auxílio financeiro para colaboradores que desejam trabalhar com seus próprios equipamentos);
Day off no mês de aniversário;
Modelo de trabalho híbrido em Curitiba (3x da semana presencial)
**Flexible Work Time (horário de trabalho flexível**: é possível começar a trabalhar entre 7h e 9h e finalizar suas atividades entre 17h e 19h).
Descubra o poder da Cultura Criativa. Cresça com a Clima.
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Analista de Comunicação Interna
1 semana atrás
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Analista de Comunicação Interna
Há 13 horas
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Analista de Comunicação Interna Pleno
1 semana atrás
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Estagiário (a) de Comunicação Interna
Há 3 dias
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Analista de Conteúdo
1 dia atrás
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Estagiário (a) de Comunicação Interna
Há 3 dias
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Analista de Comunicação Interna
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil DAJU Tempo inteiro**Nível**: Analista**Cursos de**: Marketing,Jornalismo,Comunicação Social**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Horário comercial de segunda a sexta-feira.**Benefícios**: Seguro de vida, Assistência médica, Assistência odontológica, Day-off no seu aniversário, Vale transporte, Vale Alimentação ou...
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Analista De Conteúdo
Há 6 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Páprica Comunicação Tempo inteiroJoin to apply for the Analista de Conteúdo role at Páprica ComunicaçãoJoin to apply for the Analista de Conteúdo role at Páprica ComunicaçãoVenha fortalecer Negócios com a genteJunte-se ao Nosso Time como Analista ConteúdoVenha fortalecer Negócios com a genteJunte-se ao Nosso Time como Analista ConteúdoEstamos procurando um(a) profissional de...
