Analista de Customer Care Junior

Há 2 dias

Sao Paulo, Brasil Swile Tempo inteiro

**Sobre nós ✨**

A **Swile Brasil** é a startup pioneira de benefícios flexíveis no Brasil e na França A nossa missão é ajudar a oferecer um melhor ambiente de trabalho para os seus colaboradores através dos benefícios flexíveis que entregamos por meio de uma tecnologia de ponta.

Fundada em 2016 e reconhecida como uma das melhores empresas para trabalhar pelo GPTW (Great Place to Work 2020), a Vee se uniu à Swile, a mais inovadora ScaleUp europeia e que revolucionou o mercado de benefícios na França em 2021, se tornando um unicórnio global \uD83D\uDC9C

**Sobre a posição \uD83D\uDD25**

A posição de Customer Care Junior tem papel fundamental dentro da equipe de Customer Care da Swile, sendo responsável por:

- Aprofundar e resolver as dores de nossos clientes com empatia e eficiência;
- Auxiliar na melhoria contínua da jornada de experiência do cliente, trazendo inputs e feedbacks de eficiência para este processo;
- Ganhar e manter conhecimento profundo sobre nossos produtos e suas novidades;
- Entregar um atendimento profissional e humanizado para nossos clientes;
- Entregar e acompanhar KPIs da área;

Aqui, você terá autonomia para identificar oportunidades e executar as estratégias adequadas com o momento e desafios que temos aqui

**Requisitos**:

- Ter pelo menos um ano de experiência em área de customer care/service/experience/support (ou afins);
- Boa comunicação e satisfatório manejo no contato via telefone;
- Habilidade comprovada em trabalhar com prazos e metas;
- Pensamento crítico

**Sobre você**:

- Gosta de trabalhar em times;
- Comunicação efetiva;
- Habilidade de trabalhar com diferentes contextos e diferentes cenários;
- Bom ouvinte

**Sobre nossos valores**:

- \uD83D\uDC9C **We are team players**: nós nos importamos com nossos colegas e navegamos bem entre áreas
- \uD83C\uDFCB **We are doers**: temos ano nível de autonomia e entregamos resultados tangível
- \uD83C\uDFC4 **We move fast**: identificamos corretamente as prioridades e assumimos a iniciativa
- \uD83D\uDCE3 **We are ambassadors**: entendemos sobre o mercado, o produto e estamos alinhados em torno da mesma visão
- \uD83C\uDF54 **We stay hungry**: somos resilientes e gostamos de aprender e compartilhar conhecimento
- \uD83E\uDD70 **We cherish our values**: abrimos mão do ego e aceitamos feedbacks como um presente

**O que oferecemos**:

- Pacote de benefícios flexíveis super atraentes para você usar como quiser (flexfood, mobilidade, cultura, educação, etc) dentro do Swile Card;
- Plano de Saúde;
- TotalPass (acesso às melhores academias e estúdios)
- Saúde emocional (sessões de terapia gratuitas com um de nossos parceiros)
- Aulas de inglês
- Horário flexível
- Trabalho híbrido (em São Paulo) e remoto durante a pandemia;

Nós abraçamos e incentivamos a diversidade e inclusão no nosso time, então, sinta-se livre para ser quem você é junto à nós \uD83C\uDF08

  • Analista Customer Care

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Responsável por Desenvolvimento de relatórios amplos de métricas de dados de satisfação de clientes, bem como outros temas da área (área de pós-vendas), análise de dados e correlações de métricas, desenvolvimento de matérias de treinamento para temas da área, ministrar treinamentos de temas relacionados a suas atividades para as equipes...

  • Página da Vaga | ANALISTA COMERCIAL REGIONAL JUNIOR

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil ANALISTA COMERCIAL REGIONAL JUNIOR Tempo inteiro

    Job description Estamos com uma posição de ANALISTA COMERCIAL REGIONAL JUNIOR ! Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição! Queremos conhecê-lo(a)!

  • Analista de Customer Service

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil WILLISA Tempo inteiro

    Indústria fabricante de equipamentos hospitalares e produtos para home e personal care contrataAnalista de Customer Service: ?? Contrato temporário (cobertura de licença maternidade – até 9 meses)?? Benefícios: Assistência Médica + Vale Refeição + Vale Transporte?? Regime de trabalho híbrido (50% dos dias úteis presenciais)Responsabilidades:•...

  • Analista De Customer Service

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Willisa Assessoria Em Recursos Humanos Ltda Tempo inteiro

    Área e especialização profissional:Logística-Logística Nível hierárquico:Analista Local de trabalho:São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Temporário Jornada Período Integral Modelo de Trabalho:Híbrido Indústria fabricante de equipamentos hospitalares e produtos para home e personal care contrata Analista de Customer Service:Contrato...

  • Gerente de Customer Care

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Lucca Consultoria & Gestão Tempo inteiro

    Estamos buscando experiente Gerente de Customer Care para uma empresa líder no setor de geração de energia limpa, comprometida em fornecer soluções sustentáveis e inovadoras para atender às necessidades energéticas do mundo atual. **Responsabilidades**: - Supervisionar e liderar a equipe de Customer Care, garantindo um atendimento ao cliente...

  • Analista de Customer Service

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Willisa Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Indústria fabricante de equipamentos hospitalares e produtos para home e personal care contrataAnalista de Customer Service: Contrato temporário (cobertura de licença maternidade – até 9 meses) Benefícios: Assistência Médica + Vale Refeição + Vale Transporte Regime de trabalho híbrido (50% dos dias úteis presenciais)Responsabilidades:•...

  • Analista De Customer Service

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Willisa Assessoria Em Recursos Humanos Ltda Tempo inteiro

    Área e especialização profissional:Logística-Logística Nível hierárquico:Analista Local de trabalho:São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Temporário Jornada Período Integral Modelo de Trabalho:Híbrido Indústria fabricante de equipamentos hospitalares e produtos para home e personal care contrata Analista de Customer Service:Contrato...

  • Analista de Customer Service Júnior

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Adecco Tempo inteiro

    Analista de Customer Service Júnior Adecco São Paulo, São Paulo, Brasil Salário compatível com o mercado Analista de Customer Service Júnior Adecco São Paulo, São Paulo, Brasil Salário compatível com o mercado P - Temporário Presencial Júnior Descrição Sobre a Adecco:  Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países...

  • Analista de Customer Service

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Willisa Assessoria em Recursos Humanos Ltda Tempo inteiro

    Área e especialização profissional:Logística-Logística Nível hierárquico:Analista Local de trabalho:São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Temporário Jornada Período Integral Modelo de Trabalho:Híbrido Indústria fabricante de equipamentos hospitalares e produtos para home e personal care contrata Analista de Customer Service:Contrato...

  • Analista de Customer Service

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Willisa Assessoria em Recursos Humanos Ltda Tempo inteiro

    Área e especialização profissional:Logística-Logística Nível hierárquico:Analista Local de trabalho:São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Temporário Jornada Período Integral Modelo de Trabalho:Híbrido Indústria fabricante de equipamentos hospitalares e produtos para home e personal care contrata Analista de Customer Service:Contrato...