
Gerente de Captação
Há 3 dias
Cargo: Supervisora de Captação
Realizar a gestão da equipe de call center garantindo o atingimento das metas de agendamento e comparecimento para agenda de avaliação, assim como a mensuração dos resultados de mídia (controle de ligações e resultados).
Disponibilizar para a equipe os leads (telefones) extraídos das postagens do Facebook, Google, Instagram ou Site Oral Sin (ações de Google e orgânicos) para gerar agendamentos;
De acordo com a meta da unidade, estabelecer a meta mensal e individual e realizar o devido acompanhamento;
Acompanhar via sistema de gestão se os agendamentos e comparecimentos realizados estão dentro da meta estipulada; Preencher relatório mensal com os dados de captação (metas X realizados) para pagamento de comissões;
Propor para a diretoria campanhas motivacionais mensais e/ou periódicas para elevar o desempenho da equipe;
Garantir o correto preenchimento das planilhas de controle (Exemplo: controle de ligações) por parte da equipe para entrega de relatórios e resultados de mídias por período conforme demanda do (a) diretor (a) ou responsável da unidade;
Monitorar o retorno das mídias através das planilhas da equipe e sistema de gestão, e apresentar à direção com o objetivo de propor melhorias nesse processo que otimizem o investimento da unidade;
Realizar auditorias periódicas para avaliar se a equipe está trabalhando dentro dos padrões esperados (quantidade de ligações ativas por colaboradora, realização de retorno aos cliente conforme acordado, realização diária da confirmação da agenda de avaliação e controle de faltas, entre outros);
Acompanhar se os resgates de avaliação (controle de faltas) estão sendo realizados diariamente conforme padrões da franqueadora;
Acompanhar o controle Absenteísmo da equipe (Faltas, atrasos, entre outros) realizando os respetivos cálculos de ABS;
Realizar monitoria qualidade identificando claramente os pontos positivos e à desenvolver buscando melhorar a abordagem da equipe e consequentemente os resultados;
Aplicar feedback à equipe com o objetivo de manter a conduta correta, boa performance e a motivação dos colaboradores;
Propor treinamentos periódicos juntos a equipe fazendo uso das ferramentas disponibilizadas pela franqueadora (como EADs);
Acompanhar diariamente o Funil de Vendas, apresentado cálculos necessários para análise de resultados e ações (Projeção de metas comerciais, Cálculos de conversão, entre outros);
Escolaridade: Superior completo ou cursando em Administração, Gestão de Pessoas ou Comunicação (Publicidade e Propaganda) Conhecimentos: Conhecimento básico em Pacote Office. Conhecimento Intermediário/ Avançado em Excel
Experiência anterior: Supervisor Call Center
Saber lidar com pessoas: Esse profissional precisa ter essa competência pois, irá conduzir uma equipe para o atingimento das metas. É de extrema importância saber lidar com pessoas para poder extrair o seu melhor.
Organização: Trata-se de um setor onde todos os contatos e as informações apresentadas pelos clientes são importantes e precisam ser registradas para que nada se perca. É papel dessa supervisão manter o direcionamento para a organização do setor.
Ato de Servir: A essência de servir ao próximo, está ligada à nossa missão de prestar Atendimento Humanizado. Aquele que se dispõe a servir, facilita a vida de quem está sendo servido e engrandece a sua própria através do ato de bondade e generosidade.
Tipo de vaga: Tempo integral
Pagamento: a partir de R$4.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Participação nos lucros
- Vale-transporte
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Gerente de Captação
Há 3 dias
Blumenau, Santa Catarina, Brasil TOFA INSTITUTO Tempo inteiro R$40.000 - R$48.000 por anoCargo: Supervisora de CaptaçãoRealizar a gestão da equipe de call center garantindo o atingimento das metas de agendamento e comparecimento para agenda de avaliação, assim como a mensuração dos resultados de mídia (controle de ligações e resultados).Disponibilizar para a equipe os leads (telefones) extraídos das postagens do Facebook, Google,...
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Analista Comercial
Há 24 horas
Blumenau, Brasil REDE DE POSTOS MONTE CARLO Tempo inteiro_**ANALISTA COMERCIAL PARA CAPTAÇÃO DE CLIENTES - REGIÃO DE GASPAR - PR**_ **ATIVIDADES**: Captação de clientes para venda de combustível. Visitação de clientes e empresas de carregamento **PRÉ-REQUISITOS**: Disponibilidade para viagens; Experiência com captação de clientes; Ter boa comunicação; Experiência em negociação; Possuir...
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Analista Comercial
4 semanas atrás
Blumenau, Brasil REDE DE POSTOS MONTE CARLO Tempo inteiro_**ANALISTA COMERCIAL PARA CAPTAÇÃO DE CLIENTES - REGIÃO DE GASPAR - PR**_**ATIVIDADES**:Captação de clientes para venda de combustível.Visitação de clientes e empresas de carregamento**PRÉ-REQUISITOS**:Disponibilidade para viagens;Experiência com captação de clientes;Ter boa comunicação;Experiência em negociação;Possuir CNH;Ensino Superior...
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Analista Comercial
Há 6 dias
Blumenau, Brasil REDE DE POSTOS MONTE CARLO Tempo inteiroATIVIDADES: Captação de clientes para venda de combustível. PRÉ-REQUISITOS: Experiência com captação de clientes; Ter boa comunicação; Expertise em negociação; Ensino Superior Completo. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica -...
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Gerente Administrativo Financeiro
4 semanas atrás
Blumenau, Brasil Vipper Talentos Tempo inteiro**Gerente Administrativo Financeiro 4810**: Gerenciar as operações financeiras, incluindo a tesouraria, captação de recursos, controles financeiros, relatórios estratégicos, análises de desempenho resultados, fechamento de câmbio de importações. Formação em Administração, Finanças, Contábil ou áreas afins.
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Gerente Administrativo Financeiro
Há 24 horas
Blumenau, Brasil Vipper Talentos Tempo inteiro**Gerente Administrativo Financeiro 4810**: Gerenciar as operações financeiras, incluindo a tesouraria, captação de recursos, controles financeiros, relatórios estratégicos, análises de desempenho resultados, fechamento de câmbio de importações. Formação em Administração, Finanças, Contábil ou áreas afins.
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Gerente Comercial
1 semana atrás
Blumenau, Brasil Selectus Tempo inteiro**Nível**: Gerente **Cursos de**: Administração - Gestão Comercial,BMA Em gestão comercial e vendas,Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial,Curso de Gestão Comercial,adminiatração **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: Comerical **Responsabilidades e Experiências...
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Gerente Financeiro(a) e Controladoria em Blumenau
4 semanas atrás
Blumenau, Brasil Véli RH Tempo inteiroPublicado hojeBuscamos profissional para atuar como Gerente Financeiro(a) e Controladoria para a Construtora Stein, pioneira em tendências e certificações da qualidade no ramo da Construção Civil e em fase de expansão e crescimento.Seus principais desafios serão:- Desenvolver processos internos e aprimorar a apuração dos indicadores de performance;-...
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Gerente De Conta Sp E Todo Brasil
1 semana atrás
Blumenau, Brasil Conta Infinity Tempo inteiroOverview Oportunidade: Gerente de Contas remoto - Conta Infinity. A Containfinity é um banco digital focado em captação de recursos, oferecendo produtos financeiros tradicionais e inovadores, com atendimento presencial em nossos escritórios de São Paulo e Rio de Janeiro. Importante: Esta posição não segue o modelo CLT. Oferecemos remuneração...
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Gerente Operacional
3 semanas atrás
Blumenau, Brasil Hunter Giseli de Oliveira Tempo inteiroOverview Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral. Nível hierárquico: Gerente. Local de trabalho: Blumenau, SC. Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ). Jornada: Período Integral. Vaga: Gerente Operacional – Blumenau/SC, Bairro Fortaleza. Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 8h às...