Suporte Técnico Nível 2

1 semana atrás

Petrópolis, Brasil GSB Solutions Tempo inteiro

**Local de trabalho**: Presencial - R. Luiz Winter - Duarte Silveira, Petrópolis - RJ, 25665-431
**Duração**: Aproximadamente 1 ano (podendo ser estendido ou finalizado antes)
**Vagas**: 5
**Início**: Imediato
**Modelo**: Tempo integral, 100% presencial (segunda a sexta)

**Responsabilidades**:

- Prestar suporte técnico N2 para desktops, notebooks, impressoras e dispositivos móveis
- Executar migração de PCs: reimagem, reinstalação e configuração de aplicativos, garantindo a preservação dos dados e configurações do usuário
- Diagnosticar problemas de hardware, Windows (10/11), redes (LAN/WAN/Wi-Fi), VOIP e aplicativos corporativos
- Gerenciar filas de chamados (ServiceNow, Remedy etc.) com resolução dentro do SLA
- Instalar/configurar softwares e prestar suporte a usuários locais e remotos
- Atuar com fornecedores e times de N3 para escalonamentos e melhorias
- Manter documentação técnica (SOPs, KBs)
- Dar suporte a eventos, reuniões e ações de recuperação de desastres
- Oferecer suporte a Active Directory, O365, impressoras e redes
- Colaborar com usuários, equipes de projeto e liderança

** Requisitos**:

- Cidadania brasileira (obrigatório)
- Experiência comprovada em migração de PCs e suporte a aplicações
- Conhecimento sólido em Windows 10/11, O365, Active Directory, redes e sistemas de chamados
- Atuação anterior com suporte técnico nível 2
- Boa comunicação verbal e escrita
- Conhecimento de processos ITIL e cumprimento de SLAs
- Habilidade para lidar com múltiplos stakeholders e ambientes dinâmicos

  • Técnico de Suporte de Nível II

    Há 2 dias

    Petrópolis, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Join to apply for the Técnico de Suporte de Nível II role at 3AM IT Services Descrição Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado como uma empresa especializada em soluções de TI, com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services. Atualmente, contamos com mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país,...

  • Técnico De Suporte Nível Ii

    2 semanas atrás

    Petrópolis, Brasil 3Am It Services Tempo inteiro

    *Suporte Técnico Nível II Prestador de Serviços*Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas PJ.Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.

  • Técnico de Suporte de Nível Ii

    Há 4 dias

    Petrópolis, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services. Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território...

  • Técnico de Suporte de Nível II

    2 semanas atrás

    Petrópolis, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services. Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional....

  • Analista de Sistema

    Há 3 dias

    Petrópolis, Brasil Runtalent Tempo inteiro

    Olá! Somos a @Runtalent, com DNA inovador, somos consolidados no mercado de tecnologia e especializados em soluções de TI há quase duas décadas. Acompanhamos todos os avanços tecnológicos dos últimos anos e estamos juntos nessa corrida pela transformação digital. Temos uma oportunidade para: Analista de Sistema (Nivel 2) - Pleno Período :...

  • Estágio Nível Técnico

    Há 4 dias

    Petrópolis, Rio de Janeiro, Brasil GE Aerospace Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Job Description SummaryJob DescriptionJob Descripion:Estagiário (a) nível técnico para o Laboratório de Calibração, atuando nas demandas diárias relacionadas a controle de calibração e na calibração de Instrumentos. Com uma rotina voltada para o conhecimento técnico dos processos de análises feitos pela área, atendendo nossos clientes internos...

  • Estágio Nível Técnico

    2 minutos atrás

    Petrópolis, Brasil GE Aerospace Tempo inteiro

    **Job Description Summary**: **Job Descripion**: Estagiário (a) nível técnico para o Laboratório de Calibração, atuando nas demandas diárias relacionadas a controle de calibração e na calibração de Instrumentos. Com uma rotina voltada para o conhecimento técnico dos processos de análises feitos pela área, atendendo nossos clientes internos e...

  • Suporte de Ti

    Há 4 dias

    Petrópolis, Brasil T2M Test to Market Ltda Tempo inteiro

    **Descrição de atividades**: - Gerenciar com precisão o inventário de ativos de TI e garantir a conformidade com o licenciamento de software. - Fornecer suporte técnico de nível 3 aplicando conceitos técnicos e empresariais de suporte. - Desenvolver métodos centralizados e eficientes para gerenciar sistemas de usuários finais a fim de minimizar...

  • Analista De Desenvolvimento E Suporte

    Há 6 dias

    Petrópolis, Brasil Tree - Soluções ESG Integradas Tempo inteiro

    Local: Remoto / Híbrido (São Paulo - São Caetano do Sul) Duração da bolsa: 8 meses Carga horária: 40 horas semanais Início previsto: Imediato Valor da Bolsa: Conforme tabela FAPESP (nível TT-3) Sobre o Projeto O projeto tem como objetivo desenvolver uma solução digital para gestão logística e ambiental de resíduos sólidos, utilizando...

  • Engenheiro De Vendas

    4 semanas atrás

    Petrópolis, Brasil YASKAWA Europe Tempo inteiro

    A Yaskawa Elétrico do Brasil Ltda é uma subsidiária da multinacional japonesa Yaskawa Corporation, presente no Brasil desde 1974.No Brasil, somos especializados na comercialização e suporte técnico de inversores de frequência de baixa e média tensão, inversores regenerativos, servo motores rotativos e lineares, controladores de movimento, PLC e...