Gerente de Contrato de Atendimento

2 semanas atrás


Distrito Federal, Brasil Central IT Tempo inteiro

A Central IT tem como propósito, “Inspirar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.

O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?

Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se tornar um #citlover

Como descrever o nosso #citlover?

Para ser um colaborador aqui na Central, você deve ser aquela pessoa sagaz, com perfil de Transformação Digital, com sede de conhecimento e inovação, que busca sempre dar o seu melhor para entregar resultados e compartilhar experiências.
**Responsabilidades e atribuições**
- ** Aqui na Central, você será responsável por**:

- Negociar acordos de nível de serviço junto ao cliente para estipulação de prazos de atendimento;
- Definir demandas a serem executadas por cada colaborador da equipe;
- Gerir colaboradores atuantes nos clientes para garantia da correta entrega do serviço contratado;
- Realizar rotinas administrativas de gestão de equipes com auxílio de softwares especializados;
- Orientar colaboradores sobre determinações do cliente e empresa;
- Definir indicadores individuais e de equipe via sistema para mensuração de desempenho;
- Emitir feedbacks aos colaboradores e equipe;
- Controlar frequência de colaboradores via sistema;
- Informar cliente através de reuniões mensais sobre entrega dos serviços contratados;
- Emitir ATA de reuniões para evidenciar temas abordados;
- Emitir relatórios de execução de atividades/ progresso dos serviços contratados para comunicação ao cliente;
- Emitir relatórios gerenciais para embasar auditorias internas;
- Prospectar novas oportunidades de atuação junto ao cliente;
- Acompanhar implantação de projetos executados pela equipe;
- Gerir recursos financeiros do contrato via sistema;
- Atuar como parceiro do superintendente na definição de estratégias de negócios;
- Realizar reuniões periódicas com a equipe para alinhamento de atuações e apresentação e resultados;
- Contribuir com a definição de ações estratégicas para atingimento das metas da empresa.

**Requisitos e qualificações**
- ** Quais requisitos você precisa ter?**

**Hard skills**:

- Desejável conhecimento/experiência em Transformação Digital
- Ensino Superior completo
- Conhecimento em metodologias Ágeis
- Conhecimento e Experiência em Liderança de contrato de Atendimento
- Conhecimento em gestão financeira
- Conhecimento em ISO 20000
- **
Soft skills**:

- Comunicação
- Inovação
- Criatividade
- Liderança
- Negociação
- Influência
- Adaptabilidade
- Agilidade
- Relacionamento Interpessoal

**Informações adicionais**

Na Central IT todas as pessoas são bem-vindas Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc.

E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco?

Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber. Venha ser um #citlover

Quem nós somos e o que fazemos?

O nosso compromisso é facilitar a sua relação com a tecnologia, trazendo o amanhã para hoje. Nós entendemos que a transformação digital é algo que deve impactar não somente os nossos clientes, mas também os clientes deles. Por isso, desenvolvemos ambientes inovadores para acolher a todos nos mercados público e privado.

**Uma empresa dedicada a inspirar pessoas e impactar negócios com soluções inovadoras. Aqui na Central IT, o nosso compromisso é fazer com que o amanhã seja hoje, facilitando a sua relação com a tecnologia.**:
**Mais do que um time de colaboradores, nós desenvolvemos um time de #solucionadores. Com profissionais excelentes e dedicados a entregar sempre os melhores resultados. Aqui você se desafia a inovar e recebe diversas oportunidades de crescimento. Não é à toa que somos a #empresadoabraco, né?**:
**_ Estamos sempre de braços abertos para receber você_**:
**E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco?**:
**_ Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber #Solucionador_**:



  • Distrito Federal, Brasil Central IT Tempo inteiro

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  • Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Casa de biscoitos mineiros Tempo inteiro

    Seu próximo emprego com gostinho de afeto pode começar aqui! A Casa de Biscoitos Mineiros é referência em produtos artesanais, atendimento acolhedor e qualidade em cada detalhe. Com diversas unidades no DF, seguimos crescendo e buscamos pessoas comprometidas, simpáticas e prontas para fazer a diferença no dia a dia de nossos clientes. Se você gosta de...


  • Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Casa de biscoitos mineiros Tempo inteiro

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  • Gerente de Vendas

    3 semanas atrás


    Distrito Federal, Brasil Dom Casero Comercio de Produtos Alimenticios LTDA Tempo inteiro

    VAGAS PARA TAGUATINGA SHOPPING E CASA PARKRequisitos: experiência com vendas, experiência como gerente/liderVA 28,00Vale transporteConvênio médico após 3 mêsesPlano de carreiraGameficações**Disponibilidade**- Escala 6x1- Horário 14 às 22:00hrsTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.600,00 - R$5.000,00 por mês**Benefícios**:- Vale-alimentação-...

  • Gerente

    3 semanas atrás


    Distrito Federal, Brasil Van Gogh Consultoria Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:- Liderar e motivar a equipe;- Recrutar, treinar e desenvolver a equipe;- Gerenciar o desemprenho individual e da equipe;- Realizar avaliações de desemprenho periodicas;- Promover e coordenar eventos de markenting;- Gerenciar operações diárias, garantindo eficiência e qualidade no atendimento;- Realizar o controle financeiro,...

  • Gerente Industrial

    1 semana atrás


    Distrito Federal, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Vaga : Gerente Industrial Local : Goiânia – GO – 100% presencial Empresa : BomLixo – Industria Plástica – Grupo Wyda Modelo de contratação : PJ Visão GeralBuscamos um(a) Gerente Industrial com sólida trajetória na indústria de transformação de filmes plásticos, capaz de liderar operações com excelência técnica, visão estratégica e...

  • Gerente De Sistemas

    1 semana atrás


    Distrito Federal, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Resumo Sua missão como Gerente de Sistemas será : Gestionar a disponibilidade de sistemas operacionais, assegurar procedimentos de melhoria contínua e alinhar‑se aos requisitos da companhia. Responsabilidades Garantir a disponibilidade dos sistemas operacionais, bem como assegurar procedimentos de melhoria contínua a fim de garantir alinhamento com os...

  • Gerente De Suporte Técnico

    1 semana atrás


    Distrito Federal, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    (VAGA PRESENCIAL) Gerente de Suporte Técnico – Liderança de Equipes Internas e de Campo Sobre a oportunidade : Estamos em busca de um(a) Gerente de Suporte Técnico com perfil estratégico, visão sistêmica e capacidade de liderar times técnicos de alto desempenho — tanto em campo quanto no atendimento interno. Se você tem experiência com gestão...