Pessoa Assistente Administrativo Ii

**AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.**

**VENHA SER UMA PESSOA ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II (FOCAL NAE) - ESTÁCIO FORTALEZA - ESTÁCIO CENTRO.**

Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.

Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários.

Venha fazer parte desse time

**VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.**
**Responsabilidades e atribuições** Os principais desafios como PESSOA ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - ESTÁCIO FORTALEZA - ESTÁCIO CENTRO, são**:
**Corretivas**
- Entender motivos do trancamento antes das entrevistas;
- Entender perfil do aluno previamente à entrevista (performance acadêmica, inadimplência, requerimentos/ reclamações);
- Gerenciar estratificação de motivos de requerimentos de trancamento e reportar mensalmente à gerência de retenção;
- Realizar entrevistas de trancamento e garantir conversão dos alunos;
- Retroalimentar gerência de retenção com inputs da ponta para atualização do book, distribuição de bolsas etc;
- Conhecer cursos e modalidades da Estácio;
- Garantir infraestrutura necessária para realização das entrevistas de acordo com padrão exigido pela Estácio;
- Acompanhar indicadores de evasão e desenhar plano de ação para motivos ofensores;
- Gerenciar régua e base de alunos trancados para reabertura no semestre seguinte;
- Participar de alinhamento mensal com demais focais e gerência de retenção para priorização de ofensores.

**Preventivas**
- Realizar contato preventivo de acordo com propensão à evasão/ não renovação e regras de negócio definidas pela área de retenção/ renovação;
- Encaminhar aluno com problemas acadêmicos ao coordenador de curso;
- Retroalimentar gerência de retenção/ renovação com issues identificados em contato com alunos de alta propensão.

**Requisitos e qualificações** Buscamos profissionais com**:

- Ensino superior cursando;
- Conhecimento de Excel (intermediário);
- Experiência com atendimento ao cliente.

**Informações adicionais**
**Local de Trabalho**: Fortaleza Centro

Horário de Jornada: 09h às 19h de segunda a quinta e das 09h às 18h às sextas

**Na Estácio você vai encontrar**:

- **
Bolsas de estudo** de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas;
- ** Assistência médica** com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação;
- ** Assistência odontológica** opcional, para cuidar da sua saúde bucal;
- ** Vale Refeição**;
- ** Gympass** para opções flexíveis de academias;
- ** Bem-estar e clube de vantagens** com programa dedicado e vantagens exclusivas;
- **_ Dresscode flexível_**_ para promover a nossa diversidade;_
- ** Seguro de vida;**:

- ** Convênio com o SESC;**:

- ** Universidade Corporativa** no nosso portal exclusivo, Educare;
- ** Oportunidades de crescimento**, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno.

Modelo de trabalho híbrido para todos os escritórios corporativos da companhia.

Trabalho remoto (home office) estendido para as mães e pais recém-chegados da licença maternidade e paternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida.

Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos.

**Mais inclusão**: essa vaga também é destinada a pessoas com deficiência.

Somos uma das maiores e mais respeitadas instituições do setor educacional brasileiro. Há mais de 50 anos, proporcionamos acesso a um ensino de qualidade em larga escala. Estamos presentes em todo território nacional, ofertando cursos de graduação, pós-graduação e cursos livres, nas modalidades presencial e digital, e nossa busca constante pela qualidade acadêmica e investimentos na área de ensino garantem que as nossas instituições e cursos sejam reconhecidos pelo MEC com elevados conceitos de qualidade.

Sempre nos dedicamos a lapidar talentos para revelar a vocação de cada estudante. Os alunos também sabem que nós reconhecemos, em cada um, um diamante a ser polido. Juntos, formamos uma comunidade de diferentes perfis e sonhos, presente em todos os cantos do Brasil. Mais do que dar um diploma, a Estácio cria condições para que novas histórias de vida sejam escritas.

**MISSÃO**

Educar para transformar.

**VISÃO**

Entregar a melhor experiência de aprendizagem a cada vez mais alunos com eficiência, uso intensivo de tecnologia e qualidade acadêmica em cada uma das nossas marcas, possibilitando um salto nas opções de vida do egresso.

**VALORES**

**Foco no aluno**

Todos nós trabalhamos para o aluno, temos paixão por